A decoração asiática contemporânea com toques decorativos da Malásia combinados com madeira natural dá a toda a propriedade uma atmosfera refinada, embora o resort contenha duas seções distintas. Cada asa tem seu próprio lobby e instalações, com os hóspedes na luxuosa ala Rasa de cinco pérolas, que receberam acesso em todo o terreno bem-aventurado. A ala do Jardim é um ambiente um pouco mais casual (menores de 16 anos), e os hóspedes desta ala estão restritos ao uso de algumas das instalações para adultos, incluindo a piscina na asa Rasa .

Embora a grande piscina seja amigável para crianças, com uma área de entrada zero , a cena é significativamente mais silenciosa do que em outros hotéis da ilha, como o Hard Rock . No entanto, é permitido fumar em todas as áreas públicas, que alguns convidados podem não apreciar. Ainda assim, este é facilmente o melhor hotel em Batu Ferringhi .

O hotel está localizado ao longo da praia em Batu Ferringhi , com uma vista pitoresca do estreito de Malaca. Lojas e vendedores estão a curta distância, juntamente com restaurantes de fast food e um shopping center. É uma caminhada de dois minutos na estrada para o popular mercado noturno, um paraíso dos negociantes. Os viajantes que procuram explorar longe das praias podem dirigir sete minutos para o Tropical Spice Garden aromático, ou alguns minutos mais para o Museu do Brinquedo. George Town fica a 25 minutos de carro para o leste, e o Aeroporto Internacional de Penang fica a cerca de 50 minutos de carro do extremo sul da ilha.

Os quartos e suites do resort estão divididos entre dois prédios, com 189 na ala Garden e 115 na ala Rasa para adultos. Elementos decorativos da Malásia e acentos de madeira esculpida dão personalidade à decoração tropical contemporânea com mobiliário de tons de terra - Os quartos da Rasa possuem móveis de madeira mais escuros. Todas as unidades da ala do jardim têm varandas e a sala padrão de 431 pés quadrados tem uma secretária, bem como uma área de estar de pelúcia. Wi-Fi gratuito, TVs de tela plana e minibares estão disponíveis. Nem todos os quartos da ala Rasa têm varandas, e algumas vistas enfrentam edifícios interiores e estacionamentos em vez de mar ou jardins. No lado positivo, as casas de banho em mármore possuem banheiras com banheiras separadas e os hóspedes têm acesso ao Rasa Wing Lounge, que inclui bebidas gratuitas, lanches e chá da tarde.

Existem muitos lugares para relaxar nos 30 acres de terreno de lazer do resort, com espreguiçadeiras sob árvores de sombra ou guarda-sóis, espalhando os jardins entre o hotel e o oceano. Na areia branca da praia de Batu Ferringhi, os hóspedes podem praticar passeios de barco e desportos aquáticos , como parasailing ou jet-ski, enquanto os amantes da terra podem aproveitar as três quadras de tênis ao ar livre. Há também um campo de golfe de 9 buracos com uma prática verde, com taxas reduzidas para os hóspedes do hotel.

O health club tem um centro de fitness convidativo brilhante com janelas do chão ao teto para desfrutar da vista de suas esteiras, instrutores cruzados, máquinas de passo e bicicletas estacionárias. Os vestiários separados para homens e mulheres têm suas próprias saunas, salas de vapor e banheiras de hidromassagem . Para o pós-treino, CHI , The Spa está escondido em um canto silencioso do terreno com um estúdio de ioga e 11 moradias que possuem salas de tratamento e chuveiros. Duas diferentes áreas de piscina ao ar livre estão separadas uma da outra nas respectivas asas. A piscina principal tem uma piscina infantil e uma banheira de hidromassagem, enquanto a piscina para adultos é exclusiva dos hóspedes na asa Rasa.

Como outras características do resort, as opções de refeições são divididas entre seções com algum acesso restrito. Pequeno-almoço no Feringgi Grill está reservado para os hóspedes da ala Rasa. O excelente jantar do restaurante está disponível em outras horas do dia, para crianças com menos de 7 anos, e serve cozinha moderna com vinhos com vinhos. O bar em anexo tem um piano e entretenimento ao vivo regular. Spice Market Café é um restaurante bufê mais informal, e Pinang Restaurant and Bar tem refeições ao estilo de hambúrguer e churrasco ao ar livre em decks de madeira. Há também um bar lounge colorido com café e cocktails. Aqueles que procuram se aventurar no resort podem pegar um serviço de transporte gratuito (a cada duas horas) no centro histórico de George Town.