Dos portões de entrada de ferro forjado ao exterior de estuque de dois tons aos telhados de colmo, a arquitetura geral e a decoração proporcionam uma sensação clara de lugar que se inspira na vibe costeira colonial espanhola de Mazatlán. Este é um resort antigo, e tudo, desde o ladrilho multicolorido do hotel até o robusto mobiliário antigo do lobby, todos parecem um toque exagerado. Detalhes como pequenas fontes e vigas de madeira adicionam um pouco de charme, e há uma abundância de espaços interiores e exteriores para todos se misturarem. O resort é bem conservado e limpo, e agrada a maioria dos hóspedes que passam pela propriedade. O hotel oferece duas vibrações distintas - ambas ligadas à enorme piscina exterior e áreas de praia. Casais que procuram um lugar calmo e descontraído para relaxar são encontrados ao redor da piscina menor de Pueblito. Famílias e partiers à procura de atividades podem ir para a maior piscina de Pueblo, que tem uma vibração mais viva que pode ficar alta na alta temporada. Em qualquer caso, esta é uma propriedade grande e movimentada que se encaixa no projeto de lei para a maioria dos turistas na cidade para desfrutar de um refúgio com tudo incluído.

A localização do hotel no extremo norte de Mazatlán dá à área imediata um ambiente mais descontraído. É conveniente para uma série de restaurantes, lojas e serviços, a maioria dos quais são cerca de cinco a 10 minutos a pé pela estrada que corre paralela à praia. No entanto, a maioria das atrações mais populares da cidade exigem um passeio de pulia de 10 minutos para chegar, incluindo o coração da Zona Dourada turística. Os hóspedes que buscam uma mudança de ritmo nos pontos turísticos da cidade podem chegar aos edifícios históricos e belas catedrais de Old Mazatlan por meio de uma corrida de táxi de 25 minutos para o sul. O hotel opera um serviço de traslado pago de e para o Aeroporto Internacional de Mazatlán (MZT). No entanto, os serviços de táxi e de transporte privado são onipresentes e geralmente menos caros. Aluguel de carros também estão disponíveis no terminal do aeroporto. No entanto, devido ao estado dos problemas de criminalidade em Sinaloa, os turistas são fortemente alertados contra a condução fora da cidade.

Os quartos aqui são limpos e tudo está bem conservado.

As suítes júnior de nível de entrada têm plantas baixas de conceito aberto com 53 metros quadrados, com áreas dedicadas para dormir, jantar e estar. O Luxury Suites ocupa 70 m² em um estilo tradicional de suíte, que inclui um quarto separado. Suítes Master Flagship melhoram ainda mais para incluir plantas mais espaçosas e varandas mais amplas com as melhores vistas de água na propriedade. As comodidades padrão incluem kitchenettes bem equipadas (com geladeiras, fogões de mesa elétricos, microondas e pias), televisões de ecrã plano, ar condicionado e água filtrada. O Wi-Fi no quarto está disponível apenas por meio de um plano diário caro.

Como seus respectivos quartos, os banheiros são limpos e relativamente espaçosos. Todos os quartos incluem vaidades espaçosas e chuveiro / banheira combos além de uma simples seleção de produtos de higiene pessoal.

O hotel situa-se numa extensão longa e bonita da praia de Playa Gaviotas. Devido à sua localização relativamente isolada fora da parte mais movimentada da Zona Dourada, parece semi-privada. No entanto, dada a natureza pública das praias do México, vendedores ambulantes e vendedores ambulantes ainda podem ser incômodos. Dezenas de quiosques e espreguiçadeiras oferecem muitos lugares sentados, e sua colocação garante que os hóspedes raramente se sintam amontoados. Equipamentos para desportos aquáticos motorizados e não motorizados estão disponíveis em vários fornecedores, mas não estão incluídos nas tarifas do hotel.

Restaurantes e comida recebem marcas sólidas da maioria dos hóspedes do resort. O espaço principal para refeições, Las Palomas, está localizado em um espaço casual coberto / ao ar livre ao lado da piscina. O café da manhã é servido à la carte e em estilo buffet, enquanto o jantar é estritamente à la carte. Ambos apresentam uma mistura de pratos locais mexicanos e ocidentais. Imediatamente adjacente à praia, o Cilantro oferece serviço de almoço e jantar em um belo espaço ao ar livre com teto de palha e uma vista deslumbrante do mar. O restaurante mais formal do hotel, o Angelo's, oferece um cardápio exclusivo para o jantar de comida tradicional do norte da Itália, em meio a uma elegante atmosfera em estilo piano-bar. Tarifas com tudo incluído estão disponíveis.

O hotel tem duas piscinas com vibrações distintas. O maior e familiar Pueblo Pool é usado principalmente para atividades, tornando-se barulhento e animado, com música, jogos e esportes aquáticos acontecendo durante todo o dia. Em contraste, a piscina menor do Pueblito é relaxada, mais silenciosa e mais centrada no adulto. Ambas as piscinas possuem banheiras de hidromassagem, linda vista para o mar, e muitas espreguiçadeiras e guarda-sóis para sombra. Ambos têm snack adjacente e bares de bebidas alcoólicas.

O spa e o ginásio estão ambos situados num edifício independente e apertado que parece uma reflexão tardia. Os hóspedes são convidados a utilizar as instalações da propriedade irmã vizinha - Pueblo Bonito Emerald Bay - que são melhores. Tanto o estacionamento self-service quanto o valet são gratuitos em um estacionamento seguro na rua. O acesso Wi-Fi é gratuito no átrio e nas áreas mais comuns. No entanto, muitos convidados se queixam de lentidão freqüente e dificuldade de conexão.