Embora o exterior bonito possa sugerir uma butique sofisticada e popular entre os casais de meia-idade endinheirados que querem fazer alarde, apenas partes dessa descrição se aplicam à HGU de Nova York. É sofisticado, mas a vibração é moderna e movimentada, com uma faixa etária que se torna mais jovem. A propriedade está alojada em um belo edifício Beaux-Arts que remonta a 1905, e embora alguns dos elementos arquitetônicos originais permanecem - como molduras de teto ornamentadas e pilares no lobby - o hotel foi totalmente redesenhado em 2016. A combinação de toques clássicos como pisos de madeira, bancos tufados em tons neutros e tapetes vermelhos com arte contemporânea em grande escala e detalhes elegantes como lâmpadas douradas escovadas criam espaços chamativos com uma sensação elegante.

Noites de microfone aberto, festas corporativas e particulares e noites com música ao vivo são populares entre os moradores locais, mantendo a atmosfera animada e às vezes até um pouco barulhenta à noite. No verão, o bar da cobertura do hotel, com vista para o Empire State Building, é um ponto de encontro popular entre os nova-iorquinos e visitantes. A maioria dos hóspedes parece apreciar a cena da festa, mas aqueles que não gostam tanto de shows de fim de noite podem querer considerar o Night Theater District, que também está nessa faixa de preço. Outra escolha sólida para um pouco menos de dinheiro é o Paramount Hotel , enquanto aqueles que buscam o melhor luxo contemporâneo podem preferir o James New York - SoHo , mas está mais longe das atrações de Midtown.

Rodeado pelos escritórios e edifícios residenciais de Murray Hill, o HGU New York é um pouco afastado do frenesi das áreas turísticas mais movimentadas da cidade, mas ainda assim convenientemente localizado para explorar os principais pontos turísticos. O Empire State Building fica a menos de cinco minutos a pé do hotel, enquanto o Madison Square Park, o Madison Square Garden, a Penn Station e o Grand Central Terminal estão todos a 10 minutos a pé. O Edifício Chrysler pode ser alcançado em cerca de 15 minutos. Para atrações mais distantes, a linha 6 do metrô pára ao virar da esquina, enquanto as linhas D, Q e R param na Herald Square, localizada a menos de 10 minutos a pé. O trajeto até o Aeroporto LaGuardia leva cerca de 30 minutos, enquanto o Aeroporto Internacional JFK pode chegar até uma hora, dependendo do tráfego. Estacionamento com manobrista está disponível por uma taxa íngreme.

Os tamanhos dos quartos variam de acordo com as categorias - desde quartos Queen Standard de 120 pés quadrados a suítes King mais espaçosas com um quarto e áreas de estar separadas - mas todos têm a mesma sensação polida e convidativa de espaços comuns. Eles têm uma combinação de bom gosto de tons de cinza e terra, acabamentos de madeira, tapetes de pelúcia e lances de peles, bem como obras de arte exclusivas compradas diretamente de artistas locais. Colchões Posturpedic, edredões grossos, lençóis Frette e uma seleção de travesseiros são confortáveis, e roupões bordados com o nome do hotel podem ser encontrados no closet.

Cada quarto está equipado com uma ampla gama de tecnologias modernas, como rádios com portas USB, HDTVs, iPads para uso no quarto e estações de carregamento sem fio. Além disso, os quartos contam com algumas outras vantagens, incluindo Wi-Fi gratuito, minibar abastecido com lanches Dean e Deluca e licores artesanais e água alcalina gratuita. Os banheiros são charmosos, mas apertado, com pias pedestal, azulejos do metrô, grandes chuveiro / banheira combos e produtos de higiene CO Bigelow. O serviço de abertura de cama também é padrão.

Todos os quartos têm grandes janelas, mas a maioria tem vistas ruins de uma parede, o que também pode manter os quartos escuros. As unidades com vista para a rua, por outro lado, podem receber o ruído do tráfego. Também no lado negativo, não há cafeteira ou chaleiras são fornecidos.

A HGU New York não é apenas procurada entre casais jovens que visitam Nova York, mas também entre os habitantes locais. O lounge é a atração principal aqui, com um calendário semanal de eventos que pode incluir desde festas a música ao vivo. Este é também o lugar onde uma grande parte da extensa coleção de arte do hotel é exibida. Localizado ao lado do saguão e oferecendo acesso direto à rua, o Restaurante Rose Hill serve um menu aberto o dia todo, preparado com ingredientes locais e sazonais. Café e chá gratuitos estão disponíveis por cerca de uma hora no restaurante todas as manhãs, mas o café da manhã completo não está incluído na diária padrão. O serviço de quarto está disponível 24 horas por dia, por uma taxa. O bar da cobertura sazonal é outro ponto de vida noturna, com ótimas vistas da cidade e do Empire State Building, além de um bom cardápio de coquetéis. Durante o dia, a cobertura é mais silenciosa, com aulas matinais de ioga (grátis para os hóspedes) e assentos amplos.

Não há academia ou spa no local, mas o hotel fez parceria com algumas empresas locais que oferecem serviços de fitness e bem-estar, incluindo a academia vizinha - que oferece aulas em grupo e personal trainers - um estúdio de meditação e um spa oferecendo sessões de crioterapia e saunas de infravermelho. Embora não haja espaço para reuniões, o bar da cobertura e o lounge do saguão podem ser alugados para eventos privados.