Hyatt Herald Square New York exala um estilo moderno que vai acima e além para um hotel de cadeia. O lobby foi cuidadosamente projetado em conexão com o bar expresso, por isso é elegante e rústico com uma atmosfera sofisticada. A recepção está encostada com cadeiras cinza e vermelho para que os hóspedes possam sentar-se enquanto checam. Ao lado é um balcão de espresso de madeira rústico, bem como uma longa e estreita mesa que corre ao longo de uma parede com madeira e ferro bonitos fezes que se retiram. Uma estante de livros e relógios nas paredes que representam momentos ao redor do mundo são um toque sofisticado. Enquanto o lobby e o café expresso são onde os visitantes geralmente se reúnem, o bar no último piso é especialmente popular no verão por suas vistas do Empire State Building e de Manhattan. A maioria dos hóspedes é uma mistura de turistas (casais e famílias) e viajantes de negócios.

O Hyatt Herald Square está no mistério de tudo o que está acontecendo em Midtown New York City, o que significa que a área circundante é preenchida com outros hotéis, cadeias de restaurantes e delis. Está a uma caminhada de quatro minutos do Empire State Building ea seis minutos a pé do Madison Square Garden. A Times Square fica a 14 minutos a pé do hotel e o Rockefeller Center fica a 22 minutos a pé. Está a cerca de 30 minutos a pé do Central Park. A parada de metrô mais próxima leva quatro minutos para chegar a pé, tornando toda a cidade de Nova York acessível. Demora cerca de 35 minutos de carro para chegar ao Aeroporto LaGuardia e cerca de 45 minutos para o Aeroporto Internacional JFK.

Os quartos do Hyatt Herald Square New York são modernos e vêm com uma combinação de móveis simplistas de madeira escura e escura. Enquanto os sofás de xadrez marrom não são extremamente elegantes, eles compensaram as camas brancas e as obras de arte rosa swirly nos tetos acima da cama. Como a maioria dos hotéis na cidade de Nova York, os quartos funcionam no lado pequeno, então não há muito espaço de armazenamento. Muitas comodidades, como mini-frigoríficos, cafeteira, acesso Wi-Fi gratuito, mesa pequena, televisões de tela plana e cofres, tornam os quartos convenientes. Os quartos com vista para o Empire State Building são os mais procurados. As casas de banho modernas possuem lavatórios, chuveiros, secadores de cabelo e artigos de higiene KenetMD. Alguns convidados se queixaram de sistemas de ar condicionado barulhentos.

Um dos maiores recursos do hotel é a sua vasta gama de opções gastronómicas. Acima de 20 é o popular bar de temporada na cobertura, com excelentes vistas do Manhattan e do Empire State Building, mas é aberto apenas sazonalmente. O Den é o bistrô americano que serve um café da manhã, almoço e jantar quente, feito sob encomenda. Há também uma barra de café expresso e lanchonete para satisfazer outras necessidades de bebidas e alimentos. Embora não haja piscina ou spa, o hotel possui um modesto centro de fitness com esteiras LifeFitness, uma máquina elíptica e pesos livres. Wi-Fi é gratuito em todo, mas pode ser relatado lento. Ambos os animais de estimação e estacionamento com manobrista incorrem em taxas.