A localização no campus da Universidade da Pensilvânia significa que a maioria dos convidados no Sheraton Philadelphia University City Hotel são alunos do campus de turismo ou pais que visitam estudantes, juntamente com uma mistura de viajantes de negócios usando as instalações para conferências do hotel. O hotel tem uma típica sensação de hotel da cadeia Sheraton, com interiores acolhedores e acolhedores e uma combinação de características para incentivar uma estadia confortável. O lobby é bastante espaçoso com alguns sofás e cadeiras confortáveis ​​em uma ilha central com uma lareira aconchegante. Há um grande mural atrás da recepção e uma coleção de obras de arte contemporâneas nas paredes. O restaurante, Sang Kee Noodle House, não é de propriedade do hotel, daí a sua aparência completamente diferente: decoração asiática tradicional completa com estátuas tradicionais de guerreiros asiáticos. Há um barulho sobre o hotel, com muitas idas e vindas entre os hóspedes - especialmente durante o horário de graduação na universidade ou quando há uma conferência no hotel.

O Sheraton Philadelphia University City Hotel está localizado no campus da Universidade da Pensilvânia e adjacente à Universidade Drexel. Está em direção ao norte do campus de Penn e quase tudo no campus está a uma curta distância a pé. Há também vários restaurantes, bares e lojas a uma curta caminhada da propriedade. Está a uma caminhada de 11 minutos para Hamilton Village e uma caminhada de 15 minutos até as margens do rio Schuylkill. O Rittenhouse Square Park, a Câmara Municipal, o centro da cidade e o Centro de Convenções de Filadélfia ficam a 15 minutos de carro do hotel. O Parque Histórico Nacional da Independência, o lar do Independence Hall, do National Constitution Center e do Liberty Bell, fica a 20 minutos de carro. Há uma parada de ônibus e uma parada de trolley a uma caminhada de dois minutos do hotel, e a estação de metrô mais próxima fica a cinco minutos a pé. A 30 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Filadélfia.

Os 332 quartos e 25 suites no Sheraton Philadelphia University City Hotel são típicos do que você esperaria de um hotel de gama média: elegante, embora não excepcional. Os quartos são mergulhados em tons de terra no carpito, papel de parede texturizado, cortinas de listrado, cadeira de canto e obras de arte. Os móveis de madeira escura e roupa de cama branca e crocante trazem um ar sofisticado para os quartos. As comodidades em todos os quartos incluem ar condicionado, TVs de tela plana, facilidades para preparar chá e café, garrafas de água gratuitas, telefones, secretárias, cofres, ferro e tábua de engomar e acesso Wi-Fi gratuito. As Suites Júnior dispõem de uma sala de jantar e lounge separada, bem como de mini-frigoríficos e microondas. Os banheiros incluem um chuveiro / banheira combo e vêm com secar roupa, espelhos de aumento e produtos de higiene pessoal. As suites apresentam grandes banhos de caminhada. Roupões de banho e chinelos são fornecidos. Observe que os convidados passados ​​se queixaram de pequenas questões de manutenção, como problemas com o aparelho de ar condicionado e caldeiras de banheira.

As características do Sheraton Philadelphia University City Hotel são principalmente destinadas a viajantes de negócios, com pouca facilidade para instalações para crianças. Somente hóspedes do Club Level e Junior Suites têm acesso ao Club Lounge, que serve um buffet de café-da-manhã completo durante a semana e a noite de hors-d'œuvre de segunda a sábado. Todos os hóspedes têm acesso ao restaurante no local, Sang Kee Noodle House, que serve uma variedade de cozinhas asiáticas modernas. Existe uma piscina exterior sazonal aquecida, com algumas espreguiçadeiras e cadeiras circundantes. O centro de fitness aberto 24 horas inclui uma variedade de aparelhos de cardio e musculação LifeFitness modernos. São fornecidas toalhas, revistas e água filtrada gratuita. Para viajantes de negócios, existem várias salas de conferências e reuniões disponíveis. Fianças adicionais incluem serviço de quarto, seleção de salas para animais de estimação, estacionamento no local (taxa extra) e serviço de lavagem a seco (taxa extra). O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em toda a propriedade.