Ecoando todos os resorts da marca Now, o Now Sapphire Riviera Cancun atrai várias famílias com sua coleção de características sólidas para crianças. O paisagismo tranquilo e tropical do resort também traz casais dos EUA em seus 30s, 40s e 50s, além de uma parte equitativa dos casamentos. Os corredores ao ar livre e os caminhos ao ar livre criam um ambiente ensolarado, e não é raro encontrar animais indígenas como quatis e iguanas. No entanto, o resort foi construído em 2004 (como Paradisus by Melia) e passou por reformas em 2016. Durante esses upgrades, os restaurantes Cibu Mediterranean e Bluewater Grill receberam reformas completas, incluindo novos andares e um novo telhado para o restaurante de grelhados. A vibração aqui é mais descontraída do que luxuosa, e algumas das decorações tradicionais podem parecer um pouco sem graça ou antiquadas. No geral, porém, o resort tem uma vibração relaxante arejada e tarifas com tudo incluído ajudar a manter as coisas simples.

Agora Sapphire Riviera Cancun está localizado na antiga vila de pescadores de Puerto Morelos, perto da estrada principal 307. Há pouco a uma curta distância, mas o fácil acesso do resort para a auto-estrada faz com que seja uma boa base para aqueles que desejam explorar a região da Riviera Maya . Playa del Carmen, Akumal e Tulum estão a 40, 60 e 90 minutos de carro ao sul, respectivamente, enquanto o Aeroporto Internacional de Cancún fica a cerca de 20 minutos de carro ao norte. As ruínas de Coba e vários cenotes estão a duas horas de carro. Propriedade irmã Dreams Riviera Cancun fica a cinco minutos de carro.

Os 496 quartos estão alojados em 14 edifícios diferentes e apresentam um visual tradicional que é um pouco simples e antiquado, embora atraente. Espere pisos de mármore, móveis de madeira clássicos, lençóis neutros, obras de arte genéricas e um layout de estilo júnior suíte com áreas de estar. Todos os quartos têm varandas ou terraços mobilados, alguns dos quais com vista para o oceano. As comodidades padrão consistem em aparelhos de DVD, cafeteira com pacotes de café (sem opções de chá) e TVs de tela plana de 32 polegadas, além de entradas para iPod, cofres digitais para laptop e recargas diárias em minibar abastecido com refrigerantes e garrafas de água. As comodidades de conforto incluem roupões felpudos e chinelos, enquanto ferros a vapor, secadores de cabelo, espelhos de aumento e kits básicos de amenidades de banho aumentam a conveniência. Os banheiros possuem bidê, artigos de toalete de quatro onças (embora apenas xampu condicionado, em vez de xampu e condicionador separados) e chuveiro / banheira combos.

Suíte Júnior Deluxe Os quartos com vista para o Tropical são a única categoria que não faz parte do nível Preferred Club. Na maior parte, todas as suítes Junior são semelhantes, com mudanças em suas vistas, embora algumas adicionem banheiras de hidromassagem. A atualização para a Suíte do Governador do Clube Preferencial significa quase o dobro do tamanho e extras, como um grande pátio ao ar livre e uma sala de jantar.

A praia atrás do hotel é uma faixa larga de areia branca e fina, no entanto, devido ao influxo freqüente da área de algas marinhas, pode ser um sucesso ou um fracasso. Espreguiçadeiras de plástico resistentes sob guarda-sóis de palha são montadas em apenas algumas filas no topo da praia, dando ao espaço uma atmosfera mais relaxante do que os resorts que lotaram suas espreguiçadeiras à beira-mar. Infelizmente, alguns convidados se queixaram de não ser capaz de encontrar uma espreguiçadeira aberta. O serviço de bebidas está disponível no bar de praia Sand Bar. Um salva-vidas está de plantão durante as horas do dia.

A marca Now tem um plano de tudo incluído, sem limite de pulseira, de luxo. As tarifas cobrem todas as refeições em estilo buffet, restaurantes à la carte, licores nacionais e internacionais de primeira linha e vinhos da casa em cinco bares (incluindo uma discoteca), serviço de quarto 24 horas e recargas diárias de minibares no quarto. Espere acesso Wi-Fi por toda parte, além de chamadas gratuitas para os EUA e Canadá, quando colocado através do aplicativo do resort. Você também pode jantar em qualquer propriedade parceira das famílias Now and Dream (exceto Dreams Playa Mujeres), graças ao programa gratuito Sip, Savor and See, embora o transporte não esteja incluído. Todos os impostos e gorjetas estão incluídos.

Os hóspedes do Preferred Club têm vantagens adicionais, desde o serviço de check-in privativo e uma opção de jantar extra no café da manhã até uma hora de hidroterapia por dia e upgrades de minibar que incluem doces e mini-garrafas de bebidas. Os hóspedes preferenciais também recebem marcas de bebidas premium no Bar Preferred e têm uma área de piscina exclusiva.

Os hóspedes do Now Sapphire Riviera Cancun podem comer em cinco restaurantes à la carte que servem especialidades mediterrâneas, asiáticas, francesas, mexicanas ou grelhadas. No geral, a comida aqui recebe boas críticas, eo restaurante francês é um favorito dos hóspedes. O café da manhã está disponível no buffet principal, com duas opções adicionais para restaurantes à la carte para hóspedes preferenciais, enquanto as opções de almoço se expandem para incluir a lanchonete ao lado da piscina Barefoot Grille e o Bluewater Grille. Bolos, sanduíches e outros lanches no estilo cafeteria podem ser encontrados desde cedo até tarde no Coco Cafe. O serviço de quarto está disponível 24 horas por dia, todos os dias, e os hóspedes com restrições alimentares podem esperar menus marcados na maioria dos restaurantes e convenientes cartões de alérgenos. Todos os restaurantes têm uma política de não-reserva, exceto pela experiência de teppanyaki.

Agora a Sapphire tem quatro piscinas de tamanho decente, incluindo piscinas dedicadas a adultos, adolescentes e crianças menores. A piscina principal do hotel é a maior e adequada para famílias. O bar com lugares para nadar mantém-no social, um DJ ao lado da piscina mantém-se otimista, e várias cabanas e guarda-sóis de palapa ajudam a dar alívio do sol. As espreguiçadeiras são contemporâneas, e o resort também conta com colchões de espuma e espreguiçadeiras de azulejos embutidas em águas rasas. A piscina só para adultos é restrita a hóspedes em nível Preferred, e oferece músicas pop relaxantes, um bar, espreguiçadeiras de vime elegantes com almofadas espessas e camas balinesas que precisam ser reservadas com antecedência. Ambas as piscinas para crianças e adolescentes estão localizadas em suas respectivas áreas da zona do clube.

O spa do hotel é uma instalação popular no Now Sapphire Riviera, com produtos Pevonia, um salão de beleza e sete salas de tratamento. Há também um pequeno circuito de hidroterapia (taxa), cerimônias temazcal gratuitas, sauna a vapor e sauna seca. Vista para o mar a partir do ginásio são uma vantagem agradável, além das máquinas LifeFitness, aroma fresco e água clorofila. Existem clubes de atividades gratuitas para as crianças, embora a programação para o Clube Explorador (de 3 a 12 anos) geralmente se incline para o lado mais jovem. Os bipadores são dados aos pais para emergências e os pais não podem sair do resort. O Teen Core Zone tem uma área sem pais, e conta com programação ativa baseada em esportes e jogos de mesa.

O serviço de transporte de carrinhos de golfe do átrio principal para os quartos, green fees gratuitos nos campos de golfe locais e serviço de lavandaria são brindes atenciosos. Upgrades para vinhos premium, taxas de aluguel de carrinho de golfe, upgrades de menu à la carte e serviços de babá extras. Outras características do resort incluem um bar de esportes que funciona como um clube de dança à noite, atividades diárias e entretenimento noturno, e uma variedade de lojas ao lado do lobby, vendendo associações de clubes de férias, roupas de praia e lembranças. Este hotel é membro da Rainforest Alliance e serve bebidas em garrafas de vidro e não usa canudos de plástico. Programas de lançamento de tartarugas estão disponíveis sazonalmente.