Os hóspedes que chegam neste hotel boutique de gerência familiar são recebidos em um lobby brilhante banhado por luz natural das janelas do chão ao teto e um banco de portas de correr. É feito mais colorido por vários sofás de couro vermelho e um monte de vasos de plantas adicionando uma dose de vegetação por toda parte, embora uma área de estar junto à entrada decorado com sofás cinza tem um pouco de vibração de sala de espera. No entanto, o espaço é agradável e há um bar bem abastecido canto circular alinhado com fezes de latão polido. O hotel também dispõe de vários espaços ao ar livre para relaxar, incluindo um terraço encantador que é um local popular para tomar os pontos de vista majestosa sobre a Baía de Nápoles eo Monte Vesúvio. O piano bar na área exuberante jardim também é popular em climas quentes, como é a bela piscina exterior comum com um hotel vizinho. No geral, a propriedade é um bom valor para os turistas que procuram relaxar e aproveitar a paisagem tropical espectacular ao longo lendário costa sul da Itália.

O hotel está localizado no Corso Italia, ocupado rua principal de Sorrento. É a cerca de 10 a 15 minutos de caminhada até praça central da cidade, Piazza Tasso, ao longo das estradas movimentadas. A área imediata inclui vários outros hotéis, lojas e restaurantes. É uma caminhada de 15 minutos até a orla, incluindo o ferry para Capri, e a 11 minutos de caminhada da estação de trem. O aeroporto de Nápoles é de aproximadamente uma hora de carro ou cerca de duas horas por transporte público. Pompéia fica a 45 minutos de carro, e Amalfi pode ser alcançado em cerca de uma hora de carro. Parque Nacional do Vesúvio está a 55 minutos de carro. Há uma paragem de autocarro a cerca de dois minutos a pé da entrada do hotel que viaja para o centro da cidade e outros pontos.

Quartos consistentemente receber elogios de clientes por ser excepcionalmente limpo e bem conservado. Renovações foram concluídas em 2008, e os quartos ainda parecem frescos. A decoração é simples, mas de bom gosto, com luz verde paredes pintadas, piso bege-telha, colchas floral-impressão verde-e-branco e cortinas estampados verdes-e-brancos. Móveis de madeira simples inclui cabeceiras, escrivaninhas, armários e escrivaninhas com espelhos para que eles possam funcionar como toucadores. Cada quarto inclui uma pequena varanda com mesa e cadeiras. As comodidades incluem TVs de parede de tela plana com cabo, ar condicionado, cofre eletrônico e minibar abastecido com bebidas e snacks. Wi-Fi está disponível nos quartos por uma pequena taxa one-time. Casas de banho têm mármore bege e luz sobre os pisos e paredes, mas eles são pequenos e têm pequenos chuveiros que fazem alguns convidados se sentir apertado. Simples vaidades de porcelana branca e dois sanitários e bidês estão incluídos.

Em salas gerais são funcionais e um pouco pequeno, mas não excessivamente para os padrões europeus. Quartos Standard são os mais pequenos, com uma cama de casal ou duas camas de solteiro bem espaçadas. Outras opções incluem os maiores Quartos Conforto e Superiores com opções de cama de casal, duplo-duplo ou queen size, enquanto Quartos Familiares adicionar camas de beliche para as crianças. As melhores vistas são nos quartos traseiros com vista para a piscina, jardim, baía, eo Monte Vesúvio. Os quartos têm vista para a frente movimentada Corso Italia e pode obter algum ruído do tráfego, mas isolamento acústico adequado mantém a níveis aceitáveis.

Por uma pequena propriedade, o Comfort Hotel Gardenia tem muito a oferecer. Um pequeno-almoço buffet quente livre acumula elogios de clientes anteriores e inclui bolos e doces caseiros. Há um pequeno bar no lobby, bem como um piano bar na área do jardim. Eo terraço do último piso oferece uma vista majestosa do Golfo de Nápoles eo Monte Vesúvio. O hotel compartilha uma bela piscina ao ar livre com o seu vizinho do lado, o Hotel Central. É grande e belo paisagismo com muitas espreguiçadeiras, mesas e um bar que serve almoço e lanches à noite. Os dois hotéis também compartilham um centro de fitness com equipamento cardiovascular e pesos (taxa extra).

Os hóspedes poderão usufruir de tarifas reduzidas de acesso a um clube de praia privado (Marameo Beach) que é cerca de 10 minutos de carro do hotel. O serviço completo de Spa Ulysse, localizado a cerca de cinco minutos de carro do hotel, os hóspedes também oferece tarifas com desconto. Os funcionários do hotel podem ajudar a organizar excursões de atracções da área, bem como o transporte privado para o aeroporto de Nápoles. O estacionamento está disponível no local, em um terreno privado de uma taxa. Outras características incluem uma pequena sala de reuniões e uma sala de TV, além de auto-serviço de lavanderia estão disponíveis, bem como valet serviços de lavandaria e engomadoria. Wi-Fi está disponível em todos os espaços públicos, mas uma pequena taxa one-time é cobrado para acesso nos quartos.