Este hotel ocupa grande parte da parte superior da Torre Cerulean de 40 andares, o edifício mais alto na área de Shibuya (o resto do edifício é uma mistura de escritórios e residências no piso 38). O lobby aqui é particularmente grandioso, embora escuro, com tetos altos e pilares de mármore cinza combinados com uma moldura escura em estilo de tela. Uma estética similar é encontrada no Bar Bellovisto, no último andar, conhecido por suas vistas panorâmicas. Outras áreas comuns, incluindo a academia do terceiro andar e os restaurantes e bares do segundo andar, também oferecem boas vistas apesar de estarem em um nível muito mais baixo, assim como a grande maioria dos quartos, que ocupam os andares 19 a 37. O hotel foi mais recentemente renovado em 2012.

A vibração está ocupada durante o dia, com viajantes de negócios, turistas e participantes da conferência. À noite, hóspedes e não-hóspedes se misturam nos cobiçados bares e restaurantes do hotel, mantendo a atmosfera animada. O Cerulean Tower Tokyu Hotel é certamente um dos lugares mais elegantes para se hospedar na região e os quartos não são baratos, então a maioria dos hóspedes são turistas abastados ou viajantes de negócios do Japão ou do exterior.

O Cerulean Tower Tokyu Hotel está situado diretamente em Tamagawa Dori, uma via principal que atravessa o centro de Tóquio. O hotel fica a cinco minutos a pé da famosa Estação de Shibuya, em uma parte movimentada da cidade repleta de lojas, restaurantes e outros hotéis. É fácil chegar às atrações da região usando o transporte público; por exemplo, a Torre de Tóquio e os Jardins do Palácio Imperial demoram cerca de meia hora para chegar, enquanto o Parque Ueno e o Templo Senso-ji ficam a 45 minutos de distância. O Aeroporto de Haneda pode ser alcançado em menos de 45 minutos no Ônibus Limusine Haneda-Aeroporto ou 25 minutos de carro, enquanto o Aeroporto Internacional de Narita leva 90 minutos para chegar usando o transporte público ou uma hora de táxi.

Este hotel oferece dezenas de tipos de quartos, muitos dos quais vêm em opções para não fumantes e fumantes. Todos os quartos estão localizados no ou acima do 19º andar e a grande maioria deles tem excelentes vistas sobre a cidade. Embora as configurações e tamanhos variem drasticamente, a maioria segue um esquema de decoração similarmente insípido e sem inspiração, com carpetes de cor marrom simples, móveis de madeira clara e camas brancas com corredores cinza ou cinza e almofadas de acento cinza-escuro. Mobiliário macio com estofos roxo ou azul marinho adicionar um toque de cor, mas a sensação geral é bastante agradável para um hotel de luxo. Grandes janelas deixam entrar muita luz, enquanto cortinas pesadas podem ser puxadas para mantê-lo fora. O uso de lâmpadas de cabeceira, em vez de luzes fortes, adiciona uma suavidade aos espaços.

As comodidades padrão encontradas em todas as categorias incluem acesso gratuito à internet sem fio (Wi-Fi), pequenas televisões de tela plana, garrafas de água mineral, minibar, chaleiras elétricas, purificadores de ar e cofres grandes. Cada quarto tem seu próprio termostato para controlar o aquecimento e o ar-condicionado. Os banheiros são swish , com paredes de mármore escuro e bancadas, bidê sanitários e uma enorme variedade de artigos de toalete. A maioria tem chuveiro / banheira combos, embora algumas categorias superiores têm chuveiros walk-in separados e banheiras de imersão (alguns com janelas que se debruçam sobre a paisagem urbana).

Esta propriedade oferece amplas instalações para os hóspedes, com um forte foco em viajantes de negócios e grupos corporativos. As instalações para reuniões são amplas e o hotel pode oferecer seminários para até 1.000 pessoas, com serviços audiovisuais e de bufê completos. Há também um business center, e os hóspedes que ficam nos andares executivos (níveis 32 a 37) podem aproveitar o Executive Lounge, que oferece café da manhã gratuito e variado, lanches e chá durante o dia e coquetéis à noite, além de uma reunião. espaço para até oito pessoas. Serviços básicos de portaria que vão desde a reserva de transporte para o aeroporto para manobrista, lavanderia e limpeza a seco, babysitting, sala de bagagens e uma série de serviços de secretariado estão disponíveis. Há também um amplo estacionamento no local por uma taxa (embora as primeiras 24 horas sejam gratuitas para os hóspedes do Piso Executivo).

Outros destaques desta propriedade incluem um amplo centro de bem-estar com piscina coberta de 20 m, banheira de hidromassagem e academia com esteiras, bicicletas ergométricas e pesos, além de sauna. Equipamentos de ginástica e roupas estão disponíveis para aluguel ou compra. Note que o ginásio custa extra para usar (exceto para os hóspedes do Piso Executivo). Serviços de salão também estão disponíveis aqui, mas não há área designada para massagens, exceto algumas cadeiras de massagem automáticas.

Opções de restaurantes abundam aqui, com serviço de rom 24 horas e todos os tipos de bares e restaurantes adequados a uma variedade de gostos. O café da manhã é servido por uma taxa, com um buffet internacional disponível no Garden Kitchen Caramelo e pratos japoneses em oferta no restaurante japonês Kanetanaka-So. Café da manhã serviço de quarto também está disponível e é um preço comparável. Opções de almoço e jantar aqui incluem Coucagno, com culinária francesa provençal, um restaurante chinês (Szechwan), Chen e Oli, que serve comida italiana. Há também um clube de jazz, pastelaria e salão de chá tradicional com assentos de tatame, além de um coquetel chique - o Tower's Bar Bellovisto - que oferece uma vista fantástica da cidade.