Eine großartige, ausladende Fassade, ein in strahlendes Weiß gekleideter Portier und klassische schmiedeeiserne Straßenlaternen bilden den Rahmen für einen eleganten Aufenthalt im Riu Palace Maspalomas. Während es drinnen hübsche Glaskronleuchter und ein schwarzes Klavier gibt, verleihen allerdings die rot gemusterten Teppiche und Stühle, Böden aus Granitkacheln in drei Schattierungen sowie traditionelle Holzelemente dem Ort eine veraltete, altmodische Atmosphäre. Das Hotel wurde 1970 gebaut und ist eine der älteren Anlagen auf der Insel. In diesem Fall hat es sein Alter auf seiner Seite, da heute kein Hotel so nahe an dem Naturschutzgebiet der Dünen von Maspalomas erlaubt würde. Obwohl die Anlage nicht nur für Erwachsene ist, ist die Atmosphäre doch deutlich erwachsen. Die Mehrzahl der Gäste ist eine Mischung aus Hetero- und Schwulenpaaren, die nicht viel mehr wünschen, als sich in der Sonne zu entspannen.

Das Hotel am Südende des beliebten Resortgebietes Playa del Ingles, direkt am Rand der Dünen von Maspalomas, hat eine der beneidenswertesten Lagen der Insel. Obwohl es nicht der lebhafteste Teil der Stadt ist, gibt es Bars und Restaurants im Gehabstand, darunter das skurrile Shopping- und Restaurantcenter Cita nur sieben Minuten entfernt. Ein Fußweg geht quer durch das Resort und verbindet es direkt mit den Dünen, von wo man in 10 Minuten zu Fuß an einen wunderschönen langen Teil des Strandes gelangt. Der Flughafen von Gran Canaria ist 25-30 Autominuten entfernt. Das Hotel hat nur sehr begrenzten kostenlosen Parkraum, aber es gibt reichlich kostenlose Parkplätze auf der Straße.

Alle 368 Zimmer des Hotels setzen die traditionelle Mode der Lobby fort und haben Holzmöbel mit geschnitzten Verzierungen, gemusterte Teppiche und Vorhänge sowie hellrosa oder blaue Bettwäsche. Je nach Geschmack kann dies entweder klassisch oder altbacken wirken, aber manche Zimmer wirken unbestreitbar teilweise abgenutzt. Glastüren öffnen sich zu möblierten Balkonen oder Terrassen, die meisten mit zumindest teilweiser Aussicht auf die spektakulären Dünen und das Meer dahinter (einige wenige Zimmer haben allerdings gar keine Aussicht). Die Ausstattung ist in Ordnung, darunter kostenloses und zuverlässiges WLAN, Minibars, Safes und kleine Flachbildfernseher mit einigen englischsprachigen Kanälen. Die Badezimmer haben kombinierte Duschen/Wannen und Bidets, sind aber im ganzen etwas enttäuschend mit alten, an die Wand montierten Föhnen, einfachen Toilettenartikeln und Anzeichen von Abnutzung. 

Die Gäste im Riu Palace Maspalomas können entweder eine Bed-and-Breakfast-Option oder Halbpension mit Frühstück und Abendessen buchen. Das Hauptrestaurant des Hotels serviert ein hervorragendes Frühstücksbüffet mit Sekt (Cava), das man al fresco auf der hübschen Terrasse am Pool einnehmen kann. Ein recht gutes Abendessen im Büffetstil wird in zwei Schichten serviert, und zweimal die Woche gibt es Themagerichte. Als Alternative bietet das Restaurant Krystal Fusion ein à-la-carte-Menü (das überraschenderweise in der Halbpension inbegriffen ist), obwohl viele Gäste tatsächlich das Büffetrestaurant vorziehen. Es gibt auch eine Lounge-Bar mit Abendunterhaltung und eine überdachte Bar am Pool, die unter Sand von den Dünen leiden kann, wenn es windig ist. 

Es gibt zwei Swimmingpools im Freien, einer mit einem angeschlossenen Whirlpool und der andere mit integrierten Liegen und Wassermassagedüsen. Die Terrassen um den Hauptpool sind geräumig und der Lärm liegt meist bei einem Minimum. Ein Spa hat Whirlpools, ein Dampfbad im türkischen Stil und eine Sauna sowie ein Menü von Massagebehandlungen. Zu den Sporteinrichtungen gehören zwei Tennisplätze mit Flutlicht und ein moderner Fitnessraum. Für Kinder gibt es allerdings nicht viel außer einem kleinen Spielplatz. Und das WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos.