Seine frischen, weißen Wände, verspielte helle Einrichtung und freche Kunst charakterisieren das HM Balanguera und lassen es fast mehr wie eine schicke Stadtgalerie als ein Hotel wirken. Die Rezeption ist atemberaubend und springt einem sofort ins Auge, mit einer Wand aus Holzbalken, die im Kontrast zu Kakteen, Büchern, großen, spritzigen Gemälden und vielen Sonnenstühlen, in denen man sich entspannen kann, steht. Es wirkt auf elegante Weise minimalistisch -- die Art zurückhaltenden, aber doch sorgsam durchdachten Designs, für das stylische Stadtbewohner bekannt sind. Das Viersternehotel ist wie gemacht für Städteliebhaber, die ein Auge für Design und Kultur haben. Obwohl es einen gepflegten Konferenzraum gibt, ist der ist die Atmosphäre im Hotel insgesamt eher auf Ruhe und Entspannung ausgelegt.

Die direkte Umgebung des Hotels ist normal -- es gibt ein paar lokale Läden, Bars und Restaurant, aber nicht, was ein kurzzeitiger Besucher besonders interessant finden würde. Allerdings liegt das Zentrum Palmas nur 10 Fußminuten entfernt, von wo aus man die bekannten Sehenswürdigkeiten wie die Seu Kathedrale, die arabischen Bäder und das schicke Paseo del Borne gut erreichbar sind. Mit dem öffentlichen Bus ist der Flughafen weniger als 20 Minuten entfernt, auch wenn es für einen Besuch der Strände der Insel und der idyllischen Orte wahrscheinlich am besten ist, ein Auto zu mieten. Obwohl das Hotel direkt an der Straße liegt, ist es von Verkehrslärm extrem gut abgeschottet. 

Mit Akzenten wie tapezierten Decken und herunterhängenden Glühbirnen sind die Zimmer des HM Balanguera so stylisch wie die Lobby des Hotels. Die Zimmer sind hauptsächlich weiß mit schwarzen und braunen Akzenten und vermitteln ein sehr natürliches, fast rustikales Gefühl, das durch holzvertäfelte Türen und ein klobiges Waschbecken im Bad, das aus einem Baumstamm gemacht ist, erzeugt wird. Qualitativ hochwertige Kosmetika, ein Föhn, Flachbildfernseher und eine Minibar gehören zum Standard. 

Obwohl in diesem schicken Boutiquehotel alles stylisch ist, erzeugt der Pool auf dem Dach die größte Begeisterung. Obwohl winzig, bietet es einen entzückenden Blick über die Stadt und die weißen, angenehmen Liegen und Sonnencabanas mit wogenden, weißen Vorhängen sorgen für einen Hauch Bohemeromantik. Das Esszimmer mit einem großen, langen Tisch ist sehr gemütlich. An den Wänden steht auf meisterhafte Weise schablonenbeschriftet der Name der Straße, an der das Hotel liegt. Nur wenige Details wurden übersehen und man bekommt wirklich das Gefühl, dass alles im Hotel eingerichtet wurde, um nicht nur attraktiv auszusehen, aber um den Geist zu beschäftigen und mit den Sinnen zu spielen.