Das Novotel ist Teil der Hotelkette Accor und fühlt sich an wie ein Kettenhotel. Aber das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, da es eine konsistente Arbeit leistet, die alle erforderlichen Resortfunktionen bietet. Es ist besonders attraktiv für Familien, die nach einer verlässlichen Immobilie und einem vertrauenswürdigen Namen suchen.

Das Novotel macht einen guten ersten Eindruck. Eine von Palmen gesäumte Auffahrt führt zum steinernen Empfangsgebäude der Unterkunft. Diese quadratische Struktur wird durch eine hölzerne Markise konfrontiert, die willkommenen Schatten von der Phuket-Sonne gibt. Im Inneren ist die Lobby ein breiter, rechteckiger Raum mit Bankettbestuhlung in sonnenuntergangsorangefarbenen Kissen auf der einen Seite und zwei vorderen Schreibtischen, die auf der anderen Seite schnell Geschäfte machen. Ständig drehende Deckenventilatoren versuchen, die Hitze in diesem Freiluftbereich niedrig zu halten. Die Lobby ist immer noch voll mit Gästen, die beim Check-in ankommen, Taxis arrangieren oder am gegenüberliegenden Ende des Buffetrestaurants ein- und auswechseln, aber es fühlt sich nie hektisch an.

Dennoch bleiben die meisten Gäste nicht hier, während sie schnurstracks auf die Pools zugehen: drei verdrehte, kobaltblaue Gewässer, die mit ihren Korkenzieher-Wasserrutschen und flachem Kinderbecken viele Kinder anlocken. Aber auch Erwachsene zieht es an diesen Ort, wenn sie in der Schwimmbar Getränke trinken oder in Liegestühlen dösen, und die eingeschlossene Vegetation und das Fehlen eines klopfenden Soundsystems bedeutet, dass Sonnenanbeter dösen können.

Dieser Außenposten von Novotel liegt inmitten der Insel Phuket an der Westküste am Surin Beach. Der Strand, eine hübsche, aber kurze Strecke weißen Sandes, ist nur sechs Minuten zu Fuß entfernt und gesäumt von Restaurants, Bars und Straßenverkäufern am Strand. Im Allgemeinen hat die Gegend um Surin ihren Anteil an High-End-Resorts, und die Straßen rund um das Novotel haben Mini-Märkte, Apotheken und mehr Restaurants und Bars. Aber dieser Bereich ist nicht so aufgebaut wie Patong oder Karon, was ein gemischter Segen ist. Einerseits kann es leiser und familienfreundlicher sein. Auf der anderen Seite fehlt das Nachtleben, für das Phuket berühmt ist. Das pulsierende Nachtleben der Bangla Road in Patong ist etwa 30 Minuten mit dem Auto oder dem Tuk Tuk entfernt. Andere wichtige Sehenswürdigkeiten sind ebenfalls weit entfernt, darunter der Wat Chalong Tempel und die Big Buddha Statue, die 35 bzw. 51 Fahrminuten entfernt sind. Auf der positiven Seite, es dauert Reisende nur ca. 30 Minuten, um den internationalen Flughafen Phuket mit dem Auto zu erreichen. Diese Reisezeit wird verdoppelt, wenn Sie aus weiter südlich gelegenen Stadtteilen wie Karon kommen.

Die Zimmer haben ein angenehmes, sauberes Aussehen, das in den tiefen Rottönen, den Ringelblumengelb und den orangefarbenen Sonnenschatten, die so typisch für die Gegend sind, entsteht. Möbel aus Korb- und Holzfurnier in Ebenholz-Tönen geben einen dunkleren Kontrapunkt, aber die Räume wirken insgesamt frisch und leicht. Das Aussehen ist kaum High-Fashion, aber es ist einheitlich und ansprechend. Die Badezimmer sind auch schön mit verglasten begehbaren Duschen und quadratischen Waschbecken in schwarzen Arbeitsplatten eingelegt.

Alle Zimmer verfügen über einen Flachbild-TV mit internationalen Kanälen, kostenloses WLAN, einen Wasserkocher mit Kaffee- und Teezubehör, ein Bügeleisen und -brett, einen Haartrockner, einen Safe und einen großen Kühlschrank. Höhere Kategorien umfassen Waffelgewebe. Ein durchdachtes Detail sind die kostenlosen Toilettenartikel in den Badezimmern, eine Stufe über den Pumpspendern, die man normalerweise auf dieser Perlenniveau sieht.

Hier und da kann ein wenig Abnutzung (wie Kratzer auf den Zimmertüren) gesichtet werden, aber es ist nichts so extrem, dass es von den allgemeinen Bequemlichkeit der Räume wegnimmt. Zimmer sind auch als Vier-Sterne-Hotel angekündigt, aber es fehlt ihnen einige der High-End-Armaturen für diese Ebene, wie Regenduschen. Aber diese Details scheinen von der Mehrheit der Gäste nicht vermisst zu werden.

Die Zimmer sind in sieben Kategorien unterteilt, von Standard bis hin zu einer Suite mit zwei Schlafzimmern. Der größte Unterschied besteht zwischen Standard- und Suite-Zimmern, von denen letzterer einen separaten Wohnbereich und ein Schlafsofa umfasst (hilfreich für Familien, da Kinder hier schlafen können). Höhere Kategorien bieten auch einen Balkon mit Pool- oder Gartenblick oder Poolterrassen, die groß genug sind, um bequemen Sonnenliegen Platz zu bieten. Aber wer Strandblick sucht, muss sich woanders umsehen.

Die Ausstattung des Novotels ist nicht sehr umfangreich, aber gerade für Familien ein großer Vorteil. Ganz oben auf der Liste stehen die drei Pools des Hotels, die sich durch das Zentrum des Hotels schlängeln. Dazu gehören ein Kinderbecken und ein Paar Korkenzieherwasserrutschen, die in einer flachen Spritzzone landen. Mehrere Liegestühle und elektrisch-orange Sonnenschirme bieten viele Plätze zum Entspannen am Pool. Eine Bar am Pool mit Swim-up-Sitzplätzen bietet eine andere. Auf der einen Seite ist eine Sonnenbank für Massagen im Freien und ein Petanque-Platz, der auch als Sandkasten für Kinder verwendet wird.

In der Mitte des Innenhofs des Hotels befindet sich der Kinderclub des Resorts mit Spielzeug und Spielen, darunter riesige Teddybären. Eltern können auch den Babysitting-Service der Unterkunft nutzen. Viele Aktivitäten für Kinder werden vom Hotel angeboten, darunter Ballonkunst, Schatzsuche und Kokosnuss-Bowling. Erwachsene werden nicht mit ihrer eigenen Tätigkeitsliste vergessen, die Wasserball und Thaiboxen einschließt.

Das Abendessen wird im Buffetrestaurant Asia Alive des Novotel außerhalb der Lobby serviert, das alle Mahlzeiten zusammen mit einem Frühstück serviert (nicht immer im Preis enthalten). Gegenüber dem Hauptrestaurant befindet sich die Champions Surin Beach Bar & Grill, eine Sportbar mit Flachbildfernsehern, die auf verschiedene Spiele abgestimmt sind. Sie können hier auch Burger bestellen oder eine Partie Billard spielen. Diejenigen, die einen etwas ruhigeren Ort für Cocktails suchen, könnten die kreisförmige Bar direkt gegenüber der Rezeption, die auch ein paar Snacks wie frisches Obst und Chips bietet.

Für Wellness-Funktionen ist das Novotel besser als die meisten auf dieser Perlenniveau. Sein 24-Stunden-Fitnessstudio ist überraschend groß und mit Hanteln, Laufbändern und einer Reihe anderer Cardio- und Gewichthebemaschinen ausgestattet. Fenster hier blicken auf den Pool und bringen etwas natürliches Licht in den Raum. Das Spa im Obergeschoss verfügt über eine Reihe von Behandlungsräumen mit Vorhängen und eine Manikürestation. Thaimassagen und Paarbehandlungen können angefordert werden.

Zwei Veranstaltungsräume vor Ort sorgen für Veranstaltungen aller Art. WLAN nutzen Sie im gesamten Gebäude kostenfrei. In einem kleinen Geschäft am Eingang des Resorts können Sie auch wichtige Dinge wie Strandtaschen kaufen. Ein Taxi- und Tourenschalter arrangiert für Sie gerne Ausflüge.