El hotel abarca dos alas divididas entre dos edificios separados; el ala de la memoria en el edificio post-moderno original y el ala de bienvenida en una adición posterior, que ahora contiene el pasillo. El diseño sofisticado funciona a través de, combinando una paleta gris moderna con elementos clásicos y un tacto del estilo del art déco a los muebles. A través de las puertas correderas de cristal, un círculo de mármol verde domina el centro del piso frente a una pared de pequeños bloques de vidrio bajo un techo espejado. Unas cuantas butacas de apariencia antigua ocupan espacio debajo de una estantería decorativa y, a través de la sala, un mostrador de recepción con espejos de color ahumado de oro está decorado con terrarios de cristal. Un salón circular se abre a un lado, lleno de luz natural, sillas de cuero, y un viejo fonógrafo. Los huéspedes tienden a ser una mezcla de parejas y familias europeas, con grupos turísticos regulares de toda Asia añadido a la mezcla.

El Well Hotel Bangkok está justo al lado de Sukhumvit Road, en el corazón del distrito comercial y de compras de Bangkok. Los vendedores de alimentos, boutiques y restaurantes bordean las calles en todas direcciones. La Terminal 21 y los centros comerciales Emquartier están a poca distancia en direcciones opuestas por Sukhumvit Road. El transporte público está a poca distancia, con la parada de Asok Skytrain a ocho minutos a pie y la estación de metro de Sukhumvit a 10 minutos a pie. Las atracciones turísticas no son fácilmente accesibles y cruzar la ciudad a lugares como el Gran Palacio y otros templos es difícil de aquí, aunque se puede hacer en coche en aproximadamente 30 minutos, dependiendo de la hora del día. Espere 30 minutos para llegar a la bulliciosa zona de Silom y el notorio Mercado Nocturno de Patpong en metro. El aeropuerto de Suvarnabhumi puede ser alcanzado de manera fiable en poco más de 50 minutos en transporte público, y debido al increíble tráfico de la ciudad, planifique la misma cantidad de tiempo en coche.

Las 235 habitaciones del hotel tienen vistas a la ciudad o al patio, y una decoración moderna con una paleta de color crema y gris. Pisos de madera se emparejan con las paredes que ponen los paneles de madera descolorados y el papel pintado textured. Las habitaciones estándar pueden tener camas gemelas, dobles o grandes, zonas de estar con cojines incorporados y escritorios con pequeñas sillas de cuero. Todas las unidades cuentan con televisores inteligentes de 46 pulgadas, minibar, hervidor eléctrico y conexión Wi-Fi gratuita. Las habitaciones ejecutivas y suites están equipadas con cardio bicicletas, bolas de ejercicio, cajas de yoga (alfombras, bloques, correas) y balanzas electrónicas. Las suites ejecutivas también tienen salas de estar separadas con sofás, además de microondas y despensas con platos. Los cuartos de baño modernos tienen azulejos de tablero de ajedrez y duchas; las habitaciones mejoradas incluyen bañeras separadas.

La azotea del hotel es un punto destacado, con una piscina de agua salada al aire libre que es lo suficientemente grande para las vueltas, y hay una pequeña terraza con tumbonas y sombrillas de sombra en ambos extremos. El Spa Well cuenta con varias salas especializadas en tratamientos de desintoxicación y anti-estrés con aceites esenciales, y también hay un baño de terapia de agua y una sauna. El gran centro de fitness cuenta con modernas cintas de correr, cardio bicicletas, máquinas de entrenamiento con pesas, y pesos libres, junto con un estudio de Muay Thai y clases de aeróbic.

El Eat Well Cafe sirve cocina internacional enfocada en platos que utilizan ingredientes antiinflamatorios y pretenden combatir todas las maneras de las enfermedades modernas, desde el síndrome de visión por computadora hasta los dolores de garganta. Está abierto para el desayuno con un buffet (no incluido), almuerzo y cena. Su menú ofrece platos como mango de quinoa y ensalada de gambas, o curry de color rojo salmón con crema de coco y hojas de lima kaffir. El Twist Bar & Bistro combina clásicos franceses con giros tailandeses para el almuerzo y la cena, y también hay un bar junto a la piscina. Otras instalaciones incluyen tres salas de reuniones y una zona de Internet con dos Macs. El aparcamiento gratuito está incluido, así como Wi-Fi en todo el hotel.