Con revestimiento de piedra y techos inclinados de ladrillo, esta propiedad tiene una mirada de país contemporáneo en el exterior que se construye en más adentro, especialmente en el vestíbulo de techo alto. Columnas de madera, alfombras con motivos ricos, varias áreas de asientos con cómodos sofás con tapicería de combinación y una gran chimenea de gas dan al área un aspecto cálido y acogedor que evoca los interiores acogedores de un albergue de montaña. Otros espacios comunes, como el restaurante y las salas de reuniones, son más simples, pero también incorporan una mezcla de elementos woodsy y modernos. Hay sólo un ascensor, aunque, que se siente insuficiente para el tamaño del hotel y el número de huéspedes. En general, la estética acogedora es un paso hacia arriba y da a la propiedad un mayor atractivo. Los huéspedes pueden verse trabajando en computadoras portátiles o celebrando reuniones con colegas en el vestíbulo. Familias y parejas en vacaciones o viajes de esquí de invierno también son huéspedes populares.

El hotel está convenientemente situado justo encima del Old Mill District; Gracias a una pasarela desde el aparcamiento, está a sólo tres minutos a pie de la zona histórica muchas tiendas pintorescas y restaurantes bulliciosos. El distrito de Les Schwab Amphitheatre a través del río Deschutes está a sólo ocho minutos a pie. Un montón de sitios de la naturaleza y atracciones familiares están a poca distancia en coche, por lo que la ubicación del hotel es popular entre los turistas. El centro histórico está a 8 minutos en coche y el Museo High Desert y Pilot Butte están a 12 minutos en coche. Un poco más lejos, el Monumento Volcánico Nacional de Newberry se encuentra a 25 minutos en coche. Monte Bachelor, proporcionando esquí en el invierno y ciclismo de montaña en el verano, está a 20 minutos en coche. El aeropuerto municipal de Redmond está a 18 minutos en coche.

Limpio y cómodo, las habitaciones están disponibles con camas individuales o dos camas queen, sillones y otomanas. Decoración está actualizado, pero genérico, con alfombras sencillas, muebles y cortinas en tonos marrones casi neutros. Las habitaciones estándar incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana de 42 pulgadas, escritorio con enchufes incorporados, cortinas opacas y conexión Wi-Fi gratuita, pero no hay cajas fuertes. Todas las habitaciones tienen microondas, mini-nevera, tabla de planchar y cafetera Keurig junto con tetera. Las habitaciones Deluxe tienen dos televisores, y algunas también tienen balcones con asientos, encantadoras chimeneas o camas king size. Las suites pueden venir en la variedad de dos niveles o de un dormitorio, y pueden contar con bañeras de hidromasaje o pequeñas cocinas. También hay habitaciones accesibles.

Los baños en las habitaciones estándar están limpios, con encimeras de granito y pequeños tocadores. Varias habitaciones cuentan con ducha y bañera combinadas con duchas fijas. Secador de pelo y artículos de tocador Neutrogena se proporcionan.

Las habitaciones en el lado del río del hotel son preferibles, ya que vienen con unas vistas preciosas de Mount Bachelor o Bend tres chimeneas de la firma. Algunos huéspedes se quejan de finas paredes, que permiten ruidos de los huéspedes vecinos, el ascensor, y el tráfico al aire libre a deslizarse.

El sencillo y informal Garden Grille & Bar del hotel sirve desayuno, que no está incluido con las tarifas, pero es una oferta decente de comida caliente a pedido y un buffet continental. El restaurante también ofrece cena, que cuenta con hamburguesas, carnes a la parrilla y ensaladas, además de un menú para niños. Servicio de habitaciones por la noche disponible. Para los tentempiés, la despensa del Pavilion Pantry está abierta las 24 horas del día y ofrece patatas fritas, galletas, barras de granola, comidas congeladoras y bebidas. El hotel también ofrece galletas gratis por la tarde en el vestíbulo.

La piscina cubierta, bañera de hidromasaje, y el gimnasio están abiertos 24/7, lo cual es conveniente, pero las zonas son bastante sin lujos, sin mucho ambiente. Hay un pequeño centro de negocios de dos computadoras las 24 horas, así como una lavandería con monedas.

Tres salas de juntas y salas de eventos están disponibles para eventos. También hay accesible características en todo el hotel, incluyendo rampas de entrada y zonas de ejercicio, closed-captioning en televisores, y plazas de aparcamiento. El aparcamiento es abundante y gratuito para todos los huéspedes, al igual que Wi-Fi en toda la propiedad.