diseño circular del vestíbulo, con grandes columnas redondas se eleva desde un suelo de piedra, y tonos cálidos están invitando, pero el ambiente se disipa en los enormes pasillos extensos y grandes espacios comunes. Hay innumerables lugares para sentarse o trabajar en cómodas sillas a lo largo de las ventanas frente al río, con entrecruzándose escaleras mecánicas que llevan a los huéspedes y de las reuniones. Los grandes muebles de la cadena son modernas y atractivas, pero todo el carácter se encuentra en la sombra impar de verde en el agua que fluye por fuera. Los viajeros de negocios son más felices aquí, pero las parejas como la ubicación y los niños les encanta la piscina cubierta.

El Sheraton Grand Chicago está situado el centro, en la orilla norte del río Chicago. El paseo del río está justo fuera, lo que lleva a River Esplanade Park. Está a poca distancia a pie del muelle de la Marina, el distrito de negocios Loop, el Instituto de Arte, y muchos bares y restaurantes.El Magnificent Mile, un tramo icónico de la avenida Michigan es conocida por sus tiendas de lujo y famosos monumentos, está a tres cuadras de distancia. Aeropuerto Internacional O'Hare está a 30 minutos de distancia, pero dependiendo del tráfico, el tiempo de conducción puede tardar hasta una hora.

Si no fuera por el servicio de limpieza incompatibles, no habría pocas quejas sobre estas amplias habitaciones con vistas al río y el centro de Chicago. No hay mucha gente por otros edificios altos debido al margen de maniobra que el río ofrece el edificio, muchas habitaciones reciben mucha luz natural. alfombras con textura se roscada con detalles en rojo y oro, y los muebles de madera tiene una calidad propósito desgastado / desteñido (aunque algunos de el desgaste es real). Todas las habitaciones tienen camas Sweet Sleeper sello de Sheraton y grandes escritorios con un amplio espacio de trabajo y sillas confortables de rodillos. Los baños tienen sobre todo grandes tocadores, y combinaciones típicas de ducha / bañera. muelles y cafeteras iPod vienen de serie, pero el hotel utiliza minibar con sensores que cargan automáticamente los elementos eliminados, dejando poco espacio para productos refrigerados propios huéspedes. Algunos podrían considerar la decoración general genérico.

Las instalaciones de actividades impresionantes del Sheraton están repartidas en cuatro plantas, con 37 habitaciones diferentes, por un total de 120.000 pies cuadrados de espacio para reuniones. El hotel fue diseñado pensando en el concepto de centro de convenciones, y tiene el mayor salón de baile en el centro de la ciudad. Hay dos centros comerciales, uno de ellos la oficina de FedEx con las horas y los honorarios limitados para todos los servicios (incluyendo el uso del ordenador). El otro es el café Enlace del Sheraton, que ofrece acceso gratuito a los ordenadores y Wi-Fi, aunque no en un espacio privado. Para obtener más bebida y la comida sustancial hay un bar y varios restaurantes en el lugar, incluyendo un lugar de hamburguesas, cocina francesa en LB Bistro y pastelería, y de Shula Steak House para cortes Angus Negro caro. El séptimo piso alberga la pequeña piscina interior pero con un gimnasio bien equipado, con máquinas elípticas, pesas, y filas de máquinas de cardio que enfrentan los bancos de las ventanas. También hay una sauna y una terraza con vistas a la ciudad. Una sala de estar con todos los servicios adicionales que los miembros del Sheraton Club, como conexión Wi-Fi gratuita y un desayuno continental sin complicaciones. El paseo del río puede llegar directamente a través del vestíbulo inferior de agradables paseos por el río Chicago.