El Carlton Tower Hotel abrió sus puertas en 1977 y se enorgullece de mantener una experiencia árabe tradicional, especialmente en su decoración y cálida hospitalidad. Los huéspedes son recibidos en un elegante vestíbulo con suelos de mármol, calcomanías de madera oscura en las paredes, grandes lámparas de araña y sillones y sofás clásicos. Tocar suavemente la música clásica y un leve olor a popurrí crea una atmósfera relajante en el espacio. Las tres discotecas brindan un ambiente bastante animado durante las noches, especialmente los fines de semana. Cada discoteca tiene un tema individual, con decoración, música y entretenimiento en vivo todas las noches para que coincida. Durante el día, el área de la piscina es un lugar popular, que ofrece un lugar ideal para relajarse y disfrutar de las vistas de Dubai Creek. Los huéspedes son una mezcla de viajeros de negocios y de placer, con un gran volumen de huéspedes que vuelven por mucho tiempo.

El Carlton Tower Hotel está ubicado en el antiguo Dubai (en Deira), en un lugar ideal a lo largo de Dubai Creek. Hay varios restaurantes, locales para llevar y tiendas de descuentos que rodean el hotel. Justo enfrente de la entrada del hotel se encuentra Dubai Creek, donde hay varios barcos Dhow que llevan a los viajeros en cruceros por la cena junto al agua. La estación de metro de Baniyas Square está a cinco minutos a pie del hotel. Se encuentra a siete minutos a pie de la estación Al Sabkha, donde los tradicionales abras (taxis acuáticos) van a la estación Old Souk (donde se encuentran el Museo de Dubai, el Zoco Textil y el Zoco de las Especias). El Gold Souk está a ocho minutos en coche y el Naif Souk se encuentra a 10 minutos en coche del hotel. El centro de Dubái, que incluye el Dubai Mall y el Burj Khalifa, se encuentra a 20 minutos en coche o aproximadamente a una hora en transporte público. El aeropuerto internacional de Dubái está a 15 minutos en coche o a 18 minutos en transporte público.

Las 158 habitaciones del The Carlton Tower Hotel son bastante estándar con interiores oscuros y genéricos. Como un hotel antiguo, las habitaciones son más espaciosas que los hoteles más modernos de Dubai. La mitad de las habitaciones tienen vistas a Dubai Creek, mientras que la otra mitad tiene vistas a la ciudad. La decoración incluye pisos con moqueta de color beige, muebles de madera oscura, pinturas de tonos oscuros, cortinas beige y detalles marrones en la colcha, la cabecera y los cojines. Las habitaciones se encuentran actualmente en una pequeña remodelación (a partir de 2018), en su mayoría actualizando los acentos de marrón en la decoración a turquesa, que se terminará a mediados de 2018. Las comodidades estándar incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana, minibar, set de té y café, escritorio, teléfono, caja fuerte y conexión Wi-Fi gratuita. Los baños incluyen combinaciones de ducha / bañera, secadores de pelo y artículos de tocador Carlton. Se proporcionan albornoces y zapatillas.

Las características del The Carlton Tower Hotel están dirigidas tanto a los huéspedes del hotel como a los locales. El restaurante del hotel, La Marguerite, abierto todo el día, sirve un abundante desayuno bufé con platos fríos y calientes, y un menú a la carta para la cena. Los huéspedes deben tener en cuenta que no todas las tarifas incluyen el desayuno buffet. Hay tres clubes nocturnos en el hotel, cada uno con un tema diferente (indio, tailandés y árabe). Arbat es un salón deportivo con un gran proyector utilizado durante los grandes eventos deportivos. Cafe de Creek es una pintoresca cafetería en el vestíbulo que sirve bebidas y pasteles.

La gran piscina al aire libre se encuentra en el segundo piso, con vistas a Dubai Creek, y está rodeada de tumbonas y sombrillas. Hay un bar junto a la piscina que sirve aperitivos ligeros, bebidas y shisha, además de noches de barbacoa en una noche de la semana durante los meses de invierno. Las habitaciones con sauna y baño de vapor están disponibles en los vestuarios de la piscina. El gimnasio cuenta con vistas a la piscina e incluye equipos de cardio y pesas Fitnex con fecha. El spa Carlton Citrus tiene tres salas de tratamiento que ofrecen diversos tratamientos de inspiración asiática y europea, junto con un salón independiente. Se encuentra disponible un gran espacio para eventos, con capacidad para hasta 200 invitados, y se utiliza principalmente para eventos sociales. También hay dos salas de reuniones con capacidad para hasta 15 personas. Wi-Fi gratuito disponible en todo el hotel. Hay aparcamiento gratuito disponible, aunque está fuera del sitio.