Construido en 1909, el propio Hotel Atlantic Kempinski Hamburg anuncia como el "White Castle en el Alster", y de hecho, su gran fachada de piedra blanca tiene un aspecto palaciego. Este lujoso hotel presenta su servicio de clase alta inmediatamente con un portero equipado con un traje y sombrero de copa negro. Los interiores son elegantes con columnas de mármol, grandes escaleras con pasamanos dorados y lámparas de araña, mientras que las grandes pinturas náuticas y 76 muestras de modelos de barcos en todo el hotel dan a los espacios un ambiente marítimo. Otras áreas, como el restaurante y salas de reuniones, tienen grandes estilos similares con patrones sofisticados de alfombras, muebles de madera de alta gama, majestuosas columnas y lámparas de araña. Por el contrario, el bar tiene un estilo Art Decó con elementos de decoración brillantes, reflectantes en las paredes negrita negro y sillas de cuero rojas cuadradas, suelos de madera, luces modernas y. La mayoría de los clientes son parejas en unas vacaciones románticas que puede ser visto congregándose en los salones y bar, aunque muchas personas han señalado que también es popular entre los dignatarios alemanes.

El hotel está situado justo al lado del lago Alster, una pintoresca zona de Hamburgo. Jungfernstieg y Neuer Wall, calles comerciales de lujo populares, están a 13 minutos a pie. Se necesitan tres minutos a pie para llegar Kunsthalle de Hamburgo, un museo con una extensa colección de arte alemán. Por la noche, Sankt Pauli - barrio rojo de Hamburgo - es un 10 minutos en coche. Hay una variedad de restaurantes en las calles de los alrededores, como el tranquilo A.mora, un restaurante frente al lago con unas vistas impresionantes que sólo unos minutos a pie. La estación de autobuses más cercana está a cuatro minutos a pie, mientras que un importante centro de transporte (metro, tren, y autobús), Hamburg HBF, toma nueve minutos en llegar. Aeropuerto de Hamburgo está a 19 minutos en coche del hotel.

Las habitaciones son excepcionalmente moderna con el mismo ambiente elegante se ve en las zonas comunes del hotel. Los esquemas de color varían, pero los patrones sofisticados en las alfombras y sillas elegantes, cabeceros de madera señoriales, techos altos, y candelabros contemporáneos son comunes entre las 221 habitaciones y suites. Muchas de las habitaciones tienen ventanas de piso a techo que ofrecen exquisitas vistas del lago. Los servicios incluyen conexión Wi-Fi gratuita, TV de pantalla plana, aire acondicionado, minibar y cafetera Nespresso. Suites a menudo se caracteriza por salas de estar independientes y algunas tienen balcón, mientras que la suite presidencial incluye una despensa de la cocina y dos baños. Los lujosos baños tienen encimeras de mármol, grandes espejos y baldosas de piedra caliza, y la mayoría tienen dos bañeras y duchas de lluvia sin cita previa (habitaciones superiores sólo tienen duchas), mientras que los extras de alta gama incluyen artículos de tocador Molton Brown, albornoces suaves y zapatillas, espejo de aumento, y balanzas electrónicas.

Fiel a su reputación de lujo, Energía Clinic Spa del hotel ofrece una amplia gama de masajes y tratamientos. También hay una gran piscina cubierta con unas pocas tumbonas y un par de salas de sauna. El gimnasio no está abierto las 24 horas, y algunos han señalado que es muy pequeña para un hotel de lujo de este calibre.

El exclusivo restaurante del hotel, el restaurante del Atlántico, es una experiencia de mantel blanco-y-luz de las velas con la cocina alemana y marítimo. Los huéspedes pueden visitar Atlántico Alstersalon para un caro desayuno bufé y tomar una copa nocturna en general, ostentoso Atlantic Bar del hotel mientras escucha música de piano. Durante los días cálidos, el romántico Atlántico Atrium, un patio al aire libre en medio de un jardín y fuente grande, está lleno de viajeros. El hotel también ofrece un servicio de té Salón de los fumadores, por la tarde, así como cócteles servidos en uno de los salones, además de servicio de habitaciones las 24 horas.

Reuniones y eventos pueden realizarse en una de las 13 salas de reuniones que pueden albergar hasta 1.200 invitados. Algunos incluso tienen acceso directo a la aurícula al aire libre. Los huéspedes han señalado que estos eventos pueden ser molesto y ruidoso, sin embargo. Salas de cine-teatro privadas también están disponibles para alquiler, donde los huéspedes pueden tener una proyección de la película en exclusiva con la cena y bebidas. Otros beneficios incluyen conexión básica Wi-Fi gratuita, alquiler de bicicletas y aparcamiento en el establecimiento por un suplemento.