Senator Gran Vía 21 tiene una impresionante fachada, clásica que es quizá su característica más impresionante, ya que el interior ha limitado las zonas comunes están decoradas en un estilo bastante genérico. La entrada del hotel se compone de un par de puertas de vidrio que se abren a una pequeña zona de recepción. Hay un área de recepción y oro rojo y más allá de ella es un pequeño grupo de sillas. Mientras que la decoración es en general anodino, hay una hermosa escalera de caracol que se presta un elemento de encanto del viejo mundo. En el centro del hotel es un tranquilo patio interior cuyas paredes cuentan con filas y filas de ventanas adornadas con plantas colgantes. Dos ascensores de cristal suben hacia arriba y abajo de las paredes, que ofrece a sus huéspedes una vista panorámica del patio de abajo. Este espacio público no tiene mucho en el camino de elementos de diseño adicionales, aparte de una pequeña fuente al lado de uno de los ascensores.

Dada su ubicación en la Gran Vía madrileña, en la principal zona turística de la ciudad, el hotel está cerca de un montón de acción. Está a cinco minutos a pie de la Puerta del Sol, a 10 minutos a pie de la Plaza Mayor ya 15 minutos a pie del Palacio Real. Museos y teatros son también un corto paseo de distancia, al igual que las estaciones de metro y autobús. Hay una gran cantidad de restaurantes y bares cerca de la concurrida calle donde se encuentra el hotel, incluyendo al otro lado de la manera en un McDonalds. Sin embargo, también hay una notable cantidad de prostitutas y una fuerte presencia policial a lo largo del paseo peatonal donde se encuentra el hotel. El uso del aparcamiento no está disponible, aunque hay un aparcamiento público cercano.

Las 136 habitaciones del Senator Gran Vía 21 Hotel son suficientes para mantener a los huéspedes cómodas, pero son pequeñas y comenzando a mostrar su edad. Pintura amarilla brillante, papel pintado a juego, ropa de cama blanca, y suelos de parqué dominan la decoración. Las habitaciones son limpias, pero un poco pequeña. Todas cuentan con TV de pantalla plana, reproductor de CD, cafetera y aire acondicionado. Sin embargo, ha habido informes de las unidades de refrigeración no funcionan en algunas habitaciones, por lo que es digno de la comprobación a la llegada. La mayoría de las habitaciones también están equipadas con sillones fucsia y minibar con bebidas sin alcohol gratuitas. Los baños están equipados con ducha / bañera, lavabos individuales, y el azulejo verde. Los secadores de pelo están unidos a la pared y artículos de higiene personal se presentan en una bandeja blanca. Las habitaciones que dan la Gran Vía están sujetos a ruido de la calle de abajo.

Característica más popular de la propiedad es su pequeña piscina en la azotea con vistas a la ciudad, a pesar de que sólo está abierta en temporada. El hotel también ofrece un desayuno bufé todos los días con los dos artículos de comida caliente y fría y jugo de naranja orgánico - pero no está incluido en el precio de la habitación. El hotel cuenta con servicio irregular conexión Wi-Fi gratuita. Los clientes pueden actualizar al paquete de Internet de alta calidad, aunque a una tasa. También hay servicio de transporte al aeropuerto hasta el hotel por un suplemento.