Hacienda Buenaventura se encuentra al costado de la carretera, pero su vestíbulo al aire libre se siente como un oasis de tranquilidad, con techos abovedados, arcos de ladrillo y faroles colgantes en forma de estrella. Un hermoso patio central se asemeja a una pequeña plaza con sus plantas frondosas y una fuente escalonada. Las centelleantes luces de hadas están colgadas sobre mesas de hierro forjado, donde los invitados se sientan a disfrutar del atole y de la repostería mexicana que siempre se ofrece. Alrededor de la propiedad, buganvillas en macetas y ruedas y carros de madera tradicionales le dan al hotel un aire de aldea pastoral, y el ambiente tranquilo parece coincidir. Los huéspedes son una mezcla de familias, parejas y jubilados, muchos de los cuales están en tránsito. Hacienda Buenaventura es una parada popular antes y después del crucero, gracias a su proximidad a la terminal de cruceros y el aeropuerto de Puerto Vallarta.

Ubicada al costado de la carretera, Hacienda Buenaventura no tiene el entorno más tranquilo, pero es difícil superar la comodidad del hotel. Se encuentra a cuatro minutos en coche de la terminal de cruceros de Puerto Vallarta y a siete minutos en coche del aeropuerto. El centro de Puerto Vallarta y el famoso malecón están a unos 15 minutos en coche. Hacienda Buenventura no está frente a la playa, pero tiene su propio club de playa privado, a cinco minutos a pie del hotel.

Las habitaciones de Hacienda Buenaventura son pequeñas y anticuadas, con colchas rosas y muebles de madera oscura voluminosos. La decoración de la pared está limitada a pinturas genéricas y espejos colgantes, que hacen que las habitaciones se sientan desnudas y sin vida. Los televisores de pantalla plana son el único indicador de la modernidad, ya que las cajas fuertes en la habitación parecen más antiguas que el hotel en sí. Y no espere comodidades como mini refrigeradores o cafeteras: las funciones de las habitaciones se limitan a los secadores de pelo y artículos de tocador instalados en la pared. Mientras que algunos de los baños del hotel han sido renovados, la mayoría todavía cuentan con azulejos viejos y combos de ducha / bañera. Pero los renovados tienen tocadores de travertino y elegantes puestos de ducha con paredes de vidrio. En el exterior, las habitaciones tienen balcones privados o patios con juegos de mesa y sillas de hierro forjado. La mayoría de las habitaciones tienen vistas al gran patio central del hotel, donde se encuentran la piscina, el spa y los restaurantes. Debido a la ubicación del hotel tan cerca de la autopista, algunas habitaciones y pasillos están sujetos al ruido del tráfico.

El atractivo grupo de formas libres de Hacienda Buenaventura es el centro de la propiedad. Todo se centra alrededor de él, y la mayoría de los huéspedes pasan sus días descansando al sol o chapoteando en el agua. El bar de aperitivos adyacente está abierto para el almuerzo, mientras que el restaurante principal, Los Portales, sirve un desayuno bufé y la cena. Por la noche, el buffet de la cena suele ser temático, con comida y entretenimiento coincidentes. La fiesta mexicana semanal del hotel es un gran éxito entre los huéspedes, y presenta una gran variedad de especialidades regionales, como tamales, lunares, elote, aguachile y tacos y burritos de marlin ahumado. Para el postre, los huéspedes pueden disfrutar de camote y cocados mientras beben atole o champurrado. Durante la fiesta mexicana, una banda local de mariachis toca música folclórica tradicional mientras que los bailarines interpretan el jarabe tapatio en un escenario construido sobre la piscina.

Aunque Hacienda Buenaventura no se encuentra en la playa, tiene su propio club de playa privado a cinco minutos a pie de la propiedad. El club de playa tiene un pequeño bar estilo palapa que sirve aperitivos y bebidas durante todo el día. Las sillas de playa y las sombrillas se alinean a lo largo de la arena, aunque la zona está sujeta a muchos vendedores ambulantes. Para un lugar más tranquilo para relajarse, los huéspedes pueden visitar el spa del hotel, que cuenta con varias salas de tratamiento al aire libre y un temazacal, un tradicional refugio sudafricano.

La conexión Wi-Fi del hotel es gratuita y funciona bien en toda la propiedad.