El Palm Bay Resort es un paraíso tropical rodeado por el azul del mar de Coral y el arrecife de Long Island, con arena dorada en un lado y una playa de guijarros en el otro. Al norte y al sur hay selvas llenas de cacatúas, loros y wallabies. El complejo en sí consiste en una dispersión de bungalows y villas que van desde construcciones rústicas hasta casas modernas con cristal de piso a techo. Algunas de las residencias más pequeñas no tienen su propia cocina y hay una gran cocina abierta con quemadores de estufa y parrillas de gas debajo de una pérgola, además de un comedor grande y aireado con una chimenea en el centro. Situado en una terraza a la sombra de las palmeras es una piscina con una característica cascada rocosa en un extremo, y una bañera de hidromasaje en el otro, aunque muchos huéspedes optan por sacar los kayaks gratis en su lugar. El complejo atrae a los turistas que buscan una escapada serena, que la falta de Wi-Fi y TV contribuye a.

El complejo es uno de los pocos edificios de Long Island, que forma parte de Whitsundays, un archipiélago justo al lado de la costa de Queensland en el Mar de Coral. La ciudad más cercana está en la isla de Hamilton, mientras que en el continente, el área más cercana construida es Prosperpine. Son estas dos ciudades que tienen los aeropuertos de la zona. Desde el aeropuerto de Prosperpine, los huéspedes deben hacer su camino a Shute Harbour, donde el complejo puede organizar un taxi acuático, avión de mar, o un helicóptero para recogerlos, o hay servicios de barco de alquiler en todo el archipiélago desde el aeropuerto de Hamilton.

Los 25 bungalows y villas del Palm Bay Resort varían en tamaño y decoración, aunque todos son contemporáneos y atractivos. Los bungalows más sencillos frente a la playa y Bures son construcciones de tablillas muy blanqueadas con alfombras tejidas y un montón de madera de teca ricamente barnizada y tallada en el espectáculo. Bures son residencias de estudio, con una habitación individual que tiene una cama de matrimonio y una tumbona ornated patrón, una mesa de comedor que asienta dos, y un pequeño sofá al lado de una mesa de café. Los bungalows más grandes cuentan con un salón independiente con zona de cocina con microondas y fregadero. Ambos cuentan con baños modernos con cabinas de ducha, así como una terraza sombreada con muebles de mimbre y hamacas. Las casas más grandes tienen grandes áreas de cocina y estar, y terrazas envueltas - aunque las vistas del agua pueden estar parcialmente obstruidas por los árboles. Todas las villas tienen tetera, mini-nevera y aire acondicionado, pero no hay Wi-Fi o televisores.

El Palm Bay Resort cuenta con una lista de servicios dirigidos a los huéspedes que buscan relajarse tanto como aquellos que buscan explorar el Mar de Coral y el archipiélago de Whitsundays. Una piscina agradable tiene una función de cascada, bañera de hidromasaje incorporada, y la cubierta forrada con tumbonas bajo paraguas. El spa ofrece salas de tratamiento para masajes y terapias de bienestar, y hay un montón de lugares aislados para relajarse. Alternativamente, el complejo cuenta con algunos kayaks, pedalos, y equipo de buceo que los huéspedes pueden pedir prestado de forma gratuita, así como artes de pesca. También hay una pista de tenis. Long Island es un parque nacional de selva tropical, y hay senderos que atraviesan la isla.

No hay restaurante aquí y la mayoría de las villas en el Palm Bay Resort no tienen sus propias cocinas. En su lugar, hay una gran cocina comunitaria con hornos, estufas y parrillas, que ofrece a los huéspedes la oportunidad de mezclarse con sus compañeros residentes. Hay un pequeño bar y una tienda de comestibles bien surtida, aunque los huéspedes recomiendan ir de compras a un supermercado antes de cruzar el agua hasta el complejo. El complejo no tiene Wi-Fi, para mejor o para peor.