El Resort en Gobernador Crossing tiene un exterior de color canela y blanco tradicional con un techo verde. Macizos de flores, arbustos y un gran césped conforman los jardines bien cuidados. Interior, hay un vestíbulo contemporáneo con azulejos de color marrón, una gran lámpara de araña y obras de arte inspirado en la naturaleza en las paredes. Una hermosa chimenea de piedra se sienta delante de un grupo de muebles contemporáneos y mesas de café de mármol. El establecimiento es especial para familias y hay un ambiente animado en todo.

El Resort en Cruce del gobernador está fuera de la franja principal de Collier Drive. Hay un Applebee a las afueras, y un Walmart Supercenter de cuatro minutos en coche de cualquier artículo olvidados. Los Tanger Outlets y NASCAR SpeedPark Smoky Mountains están a unos 15 minutos a pie, o sólo dos minutos en coche. Las principales atracciones en Pigeon Forge requieren un coche para llegar, y WonderWorks, Museo del Titanic, y el Museo de Cera de Hollywood están a cinco minutos en coche del complejo. Dollywood y el Centro de Convenciones de Sevierville están a 10 minutos en coche del hotel, mientras que el aeropuerto McGhee Tyson está a 45 minutos. Servicio de tranvía local es otra manera de moverse por la zona. El aparcamiento es gratuito en el hotel.

Cada una de las 158 habitaciones son condominios, con configuraciones que van desde estudios hasta condominios de tres dormitorios. El estilo es contemporáneo, pero sosa, con sofás marrones de cuero, muebles de madera de tono medio, y obras de arte inspirado en la naturaleza. La mayoría de las unidades cuentan con lavandería escondidos en un armario. Todos tienen una cocina completa con lavavajillas, microondas, estufa, refrigerador grande, cafetera y tostadora. Brown y la alfombra de rayas verde y multicolor, colchas en tonos tierra decoran las habitaciones espaciosas (aunque camas en Estudios comparten espacio con la sala de estar). Algunos tienen chimeneas de gas, balcón con vistas a la naturaleza, y varios baños. La mayoría de los apartamentos tienen TV de pantalla plana de 32 pulgadas, mientras que algunos tienen televisores de tubo-estilo. Limpieza diaria Limited se proporciona (toallas y comida para llevar la basura), pero lleno de limpieza por un suplemento. Baños tradicionales están cubiertas de azulejo bronceado con paredes de color crema y encimeras blancas. Blancos de ducha / bañera combos tienen bañeras de hidromasaje y se proporciona una barra de jabón. Algunas habitaciones tienen vistas lejanas de las Grandes Montañas Humeantes y otras dan a parque acuático del hotel.

La gran mayoría de los clientes son familias que reserven habitaciones para el acceso a los parques acuáticos de interior y al aire libre, que incluyen cinco piscinas, dos jacuzzis, toboganes, sauna, y un río lento de 250 pies entre ellos. La piscina cubierta cuenta con una fuente en forma de hongo, área de voleibol de agua, una pequeña plataforma de splash, dos toboganes, y sillas de colores brillantes para estar. La piscina al aire libre tiene una fuente de tiro y una fuente en forma de hongo al lado de una bañera de hidromasaje con azulejos azul, un tobogán de agua, y asientos de color rojo y azul en todas partes. Chalecos salvavidas libres se proporcionan para los niños. El parque acuático al aire libre está abierta sólo en temporada. El hotel cuenta con otras características agradables para los niños, como un parque infantil con características de escalada en la forma de un barco pirata, más una pequeña, de nueve hoyos de mini-golf. Una sala de juegos de interior tiene air hockey y máquinas recreativas.

Los adultos pueden utilizar las máquinas cardiovasculares, además de una máquina de pesas en el gimnasio pequeño. Wi-Fi gratuita en todo el hotel, aunque huéspedes anteriores han quejado de que la señal es débil, especialmente en las plantas superiores. Una desventaja importante aquí es la falta de un restaurante o el desayuno.