X2 Koh Samui Resort se encuentra en una extensa propiedad de cinco acres (dos hectáreas), que es tranquila y serena. Los jardines están llenos de árboles de sombra, palmeras y vegetación tropical cuidada. El hotel luce un aspecto ultramoderno, pero ha incorporado materiales naturales que ayudan a agregar algo de calidez a los espacios contemporáneos, que de otro modo serían minimalistas. Los interiores cuentan con pisos y techos de madera, pilares y paredes de concreto pulido, armazón de acero, molduras y muebles de madera noble de calidad y acentos de mármol negro.

Las instalaciones del hotel son ideales para el ocio y la relajación, con una gran piscina al aire libre, un spa de servicio completo y un restaurante de lujo informal. El hotel está situado en una tranquila playa de arena blanca, que es un lugar decente para relajarse, tomar el sol o caminar, aunque no es adecuado para nadar, ya que es poco profundo y rocoso. Además, la playa es bastante estrecha y no tan pintoresca muchas de las otras playas de Samui. El restaurante 4k está ubicado en un gran edificio semi al aire libre y cuenta con techos altos de capilla, una barra larga hecha de concreto pulido, asientos bajos en el sofá y vistas despejadas al océano. En general, el hotel está bien mantenido, pero las áreas comunes muestran un envejecimiento general y desgaste natural.

X2 Koh Samui se encuentra a lo largo de Hua Thanon Beach, un tranquilo pueblo de pescadores en la parte sureste de la isla. La ubicación es tranquila y pacífica, pero un poco lejos. Hay pocas opciones gastronómicas o atracciones turísticas accesibles a pie desde el hotel. Se encuentra a 15 minutos en coche del centro turístico más cercano, Lamai, una zona con pintorescas playas de arena blanca y calles repletas de tiendas, restaurantes y bares. Para los asistentes a la fiesta, Chaweng (a 40 minutos en coche), es el lugar ideal para disfrutar de clubes de playa, discotecas, espectáculos de cabaret, bares y muchas opciones gastronómicas y de compras.

Los huéspedes que continúen sus viajes a Koh Phangan, Koh Tao o Surat Thani (continente) pueden salir de uno de los cuatro muelles principales que se encuentran en Samui. Las lanchas rápidas catamarán de Lomprayah salen desde el muelle de Maenam (a 50 minutos en coche del hotel), y tienen la reputación de ser la opción más rápida y confiable, pero también la más cara. Los traslados al aeropuerto internacional de Samui toman hasta 60 minutos dependiendo del tráfico.

X2 Koh Samui es un complejo íntimo que ofrece una variedad de villas privadas de una y dos habitaciones, que cuentan con piscinas de inmersión personal o patios con jardín tropical. Las villas tienen amplios planos de planta, con mucho espacio interior y exterior para relajarse y descansar. Los interiores presentan una elegante estética minimalista, con paredes de color claro escasamente decoradas y detalles en negro contrastante, pisos de cemento pulido y ventanas grandes que dejan entrar mucha luz natural y flujo de aire. Las habitaciones están equipadas con camas bajas de madera y cómodos colchones, mesas y sillas de trabajo y amplios armarios. Además, las terrazas tienen cómodos sofás cama, sillones y mesas de comedor al aire libre. Las fachadas de las villas tienen gruesas lianas verdes que crecen en ellas, lo que crea un agradable ambiente tropical. Los árboles altos que recubren los exteriores de la villa agregan un poco de sombra muy necesaria del calor tropical. Las comodidades estándar incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales vía satélite, teléfonos inteligentes, caja fuerte, minibar refrigerado, fuentes de frutas tropicales y agua embotellada.

Los baños tienen un diseño de planta abierta y un estilo moderno y elegante. Hay estilos de terrazo negro y gris, encimeras de tocador con fregaderos de porcelana hundidos, grandes espejos, duchas de lluvia y bañeras profundas. El baño incluye secador de pelo, albornoces, zapatillas y artículos de tocador.

El atractivo principal del hotel es que todas las tarifas de las habitaciones incluyen tratamientos de spa diarios gratuitos. Sin embargo, los huéspedes deben tener en cuenta que los espacios de spa se llenan, por lo que es mejor reservar citas de spa con mucha antelación. El spa ofrece una amplia gama de masajes y tratamientos de belleza, y cuenta con magníficas habitaciones para parejas con baño privado. Otra instalación atractiva es la elegante piscina al aire libre, que tiene muchos asientos cómodos y vistas a la playa y al paisaje tropical.

El restaurante 4K está abierto todo el día, tiene un bar completo y sirve un menú de cocina internacional con platos tailandeses y occidentales. El desayuno está incluido en todas las tarifas de las habitaciones y se sirve en forma de bufet. La extensión es bastante extensa, con huevos hechos a la orden, tocino y salchichas, una barra de ensaladas y jugos, vino espumoso, frutas frescas, cocos, cereales, embutidos, quesos y productos horneados.

Los extras gratuitos incluyen conexión Wi-Fi, aparcamiento en el establecimiento, kayaks y bicicletas para pedir prestado, y servicio de traslado diario a Chaweng y Lamai.