La breve y placentera experiencia de viajar en el ferry para llegar al Hotel en el Cayo refleja el ambiente del hotel, es relajado y de ritmo lento, y alejado del bullicio del centro de Christiansted. Sin embargo, la mayoría de los aspectos de este hotel son extremadamente básicos y un poco descuidados. Compuesto por edificios de estilo villa dispuestos alrededor de hermosos patios tropicales, las áreas públicas están ubicadas con muebles inadecuados y baratos, y una característica de agua azul brillante poco atractiva corre por toda la propiedad. El hotel atrae a parejas, viajeros de bajo presupuesto y familias que buscan precios de ganga en St. Croix junto con características como la playa del hotel, que es un lugar encantador para relajarse bajo las imponentes palmeras. Si bien el hotel tiene un restaurante mediocre que alberga barbacoas en la playa de "todo lo que pueda comer" (entre otros eventos), no hay ninguna animada vida nocturna aquí, eso es en los bares y restaurantes ubicados justo al otro lado del agua desde el Cayo

El Hotel on the Cay tiene una ubicación única en su pequeña isla, Protestant Cay, en el puerto de Christiansted, frente al paseo marítimo de Christiansted, en el centro de la ciudad. Su playa y restaurante ofrecen excelentes vistas panorámicas de la ciudad. El servicio de ferry desde y hasta el hotel funciona con frecuencia hasta tarde, y el capitán puede ser llamado para el servicio después de las horas. La proximidad del hotel a las tiendas y restaurantes del centro de Christiansted es práctica, y los viajes en barco a Buck Island, o las velas al atardecer, salen del puerto deportivo de la ciudad. Excursiones a Point Udall - el punto más oriental de los EE. UU. - excursiones bioluminiscentes en kayak, y la mayoría de los otros tours son convenientes para organizar desde el puerto deportivo también. Para llegar a Rainbow Beach u otras playas en Frederiksted requiere un viaje en automóvil de 35 minutos. Desde el aeropuerto, el hotel se encuentra a 20 minutos en taxi. Un poco de trivia: Protestant Cay es el hogar de St. Croix Ground Lizard, y la isla es una de las dos áreas protegidas designadas para la especie, un delicioso detalle para los amantes de la naturaleza.

Para ser sincero, las 53 habitaciones aquí son limpias y espaciosas, pero están anticuadas. Pisos de color tostado, paredes de color crema, token de tonos suaves y arte de pared inspirado en el mar, y cortinas floreadas que combinan con colchas de finales de los 90 se parecen a la decoración de los moteles económicos de los EE. UU. Hay cocinas en todas las habitaciones, incluidas cafeteras , tostadoras, y mini-nevera, además de grandes televisores de pantalla plana. Todas las habitaciones también tienen balcones y la mayoría ofrecen preciosas vistas del puerto de Christiansted (particularmente las habitaciones del tercer piso), pero las cabeceras de madera de tono medio, los tocadores encalados y las mesitas de noche, y las sillas de mimbre verde dentro de las habitaciones no se parecen. Las habitaciones tienen aire acondicionado, ventilador de techo y conexión Wi-Fi gratuita. Los baños son pequeños pero limpios, y ofrecen mucho espacio en el mostrador, así como grandes duchas. Vale la pena señalar que no hay ascensor en este hotel, por lo que cualquier persona con problemas de movilidad puede querer solicitar una habitación en el nivel del suelo. Las suites están disponibles para grupos pequeños y familias, y también se alquila una villa privada en la isla.

El hotel tiene una piscina de tamaño mediano rodeada por una plataforma de concreto que da a la propiedad y al puerto. Hay algunas sillas en el área, pero es un lugar bastante sobrio y no hay bar. La playa del hotel es mucho mejor. Está salpicado de palmeras y linda aguas claras y poco profundas (aunque puede ser un poco rocosa). El restaurante Harbormaster del hotel no está a la altura, con una comida por debajo del promedio, aunque afortunadamente hay algunos restaurantes más agradables justo al otro lado del puerto en ferry. El restaurante ofrece hermosas vistas de la playa, pero el desayuno no está incluido en el precio de la habitación. El equipo de snorkel y de deportes acuáticos está disponible para alquilar y el hotel organiza actividades durante la semana, como excursiones y barbacoas frente a la playa. También hay una computadora en el vestíbulo y conexión Wi-Fi gratuita en las habitaciones. Los huéspedes deben tener en cuenta que hay cargos ocultos en el check-in y tarifas de servicio también, pregunte con anticipación.