Toutes les installations publiques de Zoku Amsterdam sont réparties dans le dernier étage du bâtiment dans un espace ouvert, qui a été habilement divisé pour différentes fonctions, bien que l'odeur du café fraîchement infusé pénètre partout. Des salons lumineux et fonctionnels font face aux fenêtres donnant sur la ville, avec des cheminées dans des étagères, des chaises design et des canapés confortables. Un autre espace de travail social a des tables et des tabourets en cubes bordant les murs, avec une énorme table commune au milieu. Le jardin sur le toit, qui a une serre et offre une excellente vue sur la ville, est un choix parmi les gens du pays et les jeunes voyageurs d'affaires qui affluent ici.

L'hôtel occupe les derniers étages d'un vaste immeuble commercial qui occupe la plus grande partie du bloc sur un large boulevard d'Amsterdam Oost (Est). La route reçoit une quantité importante de trafic, et même si ce n'est pas une zone touristique, de nombreux magasins, bars et cafés se trouvent à distance de marche. Plusieurs attractions culturelles peuvent être atteintes à pied aussi; Le Koninklijk Theatre Carre, le jardin botanique Hortus, le zoo Artis sont à moins de 10 minutes. Les sites touristiques comme Rembrandtplein et Waterlooplein sont un peu plus éloignés, mais on peut y accéder en 15 minutes de marche ou moins. Les principales destinations telles que Dam Square et le quartier des musées exigent le transport en commun, et un arrêt de tramway se trouve à quatre minutes à pied de l'hôtel. L'aéroport de Schiphol peut être atteint en 30 minutes par les transports en commun.

La plupart des 133 chambres de l'hôtel sont remplies de lumière naturelle et de meubles minimalistes et personnalisés. L'exception partielle est les Bootstrap Rooms, qui sont à l'étroit, des options abordables conçues pour les voyageurs économiques à court terme. Les fenêtres sont petites et hautes sur les murs, limitant les vues et la lumière du soleil. Ils ont des lits superposés et des petits bureaux de travail, ainsi que des étagères ouvertes et des casiers de rangement grands et blancs qui offrent de l'espace pour accrocher des vêtements, mais ils manquent de téléviseurs. Les salles de bain minuscules et carrelées noires ont des douches ouvertes et le savon distributeur de pompe.

Les chambres standard sont encore petites à 172 pieds carrés, mais s'adaptent à des lits doubles, à des téléviseurs intelligents de 32 pouces et à de plus grands bureaux donnant sur des fenêtres donnant sur la rue. L'élégant Zoku Lofts et les plus grandes versions XL sont ce qui rend le Zoku Amsterdam exceptionnel, avec du mobilier personnalisé du designer danois Muuto. Les tables pour quatre, conçues pour le travail ou le repas, dominent les espaces de vie, qui ont également des sommitiers. Les escaliers rétractables sortent d'un mur sans perturber l'espace de stockage et les téléviseurs intelligents de 32 pouces, ce qui permet d'accéder à de petits lofts avec des lits king-size. Les kitchenettes sont bien équipées de cuisinières à deux feux, de mini-réfrigérateurs, de micro-ondes, de lave-vaisselle et de machines à espresso à style pod. L'hôtel offre des œuvres d'art qui peuvent être utilisées pour adapter le décor de n'importe quelle pièce, accessible depuis les placards communs dans les couloirs.

La principale caractéristique de l'hôtel est ses grands espaces de travail communs ouverts, remplis de fournitures de bureau pratiques et l'accès aux services d'impression 3D. L'une des grandes tables de travail se transforme en table de ping-pong, et il y a des sacs de poinçonnage suspendus au plafond pour plus de soulagement du stress (bien que cela pourrait accentuer le stress pour les autres invités). Plus de salles de réunion privées sont disponibles derrière des portes en verre ou des rideaux, hors de l'espace principal. Il y a aussi un coin de musique et de jeu avec une console de jeux vidéo et des instruments de musique (tous à la vue et à l'oreille de tous les autres), plus une cuisine et un garde-manger communs et un dépanneur 24 heures sur 24.

Un autre point fort parmi les caractéristiques est le jardin sur le toit et une serre, qui produit des légumes et des herbes utilisées dans la cuisine, et les vues de la ville depuis les tables de pique-nique sont excellentes.

Le restaurant et le bar-salon disposent de grandes tables communes. Le petit-déjeuner (payant) et les déjeuners sont servis sous forme de buffet, et les dîners nocturnes incluent la viande, le poisson et les plats végétariens, ainsi que des plats spéciaux. Les séjours prolongés de plus de cinq jours sont valables pour les remises alimentaires (plus de 30 jours de réduction de 20% dans le restaurant).

Le ménage vient tous les deux jours pour des séjours de courte durée. Il existe une seule salle de traitement pour les massages sur place, et bien qu'il n'y ait pas de centre de conditionnement physique, les clients peuvent accéder à une personne non affiliée dans le bâtiment pour des frais réduits. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite, des vélos de location et un parking sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.