Cet hôtel en chaîne de la marque Sheraton présente des intérieurs simples et contemporains qui, bien qu'un peu fous, sont chaleureux et accueillants, avec une atmosphère détendue et amicale qui attire principalement des voyageurs d'affaires, dont beaucoup sont des invités répétitifs. Le lobby ouvert comprend une poignée de fauteuils en cuir noir et s'étend au bar confortable et élégant du lobby, qui est également meublé avec des sièges confortables en cuir noir, des accents rouges et une muraille murale de scène de bar atmosphérique. Le restaurant adjacent est un espace éclairé et éclairé éclairé par un plafond d'atrium, avec un grand arbre en pot au centre qui donne une touche fraîche et agréable.

L'hôtel est situé sur une route tranquille bordée d'immeubles d'appartements en brique résidentiels attrayants dans le style typiquement franco-belge. La route est juste à côté de l'agitée Avenue Louise, une rue prestigieuse pleine de boutiques de créateurs, de boutiques chic, de restaurants et de cafés, ce qui donne un rapide accès routier aux quartiers parlementaires et d'affaires. Il y a plusieurs arrêts de bus et de tram à quelques pas de l'hôtel, qui donnent accès au centre-ville en environ 20 minutes. La Grand Place est à environ 25 minutes en transports en commun, et l'aéroport est à environ une heure ou à 20 minutes en voiture.

En plus de la plainte occasionnelle concernant les accessoires déchaînés ou les détails nécessitant une couche de peinture, les chambres sont propres et simples. L'éclairage sur piste et en retrait ajoute de l'atmosphère à une disposition simple qui comprend des tapis industriels mur à mur et des meubles contemporains. Toutes les chambres disposent d'un bureau de travail, d'une télévision à écran plat, d'un plateau / bouilloire et d'une connexion Wi-Fi gratuite; Les plus grandes chambres de luxe ajoutent des docks pour iPod, des peignoirs et des pantoufles. Les salles de bains sont standard, avec des combos douche / baignoire et des articles de toilette fournis. Certaines chambres ont été récemment rénovées et peuvent avoir des meubles plus modernes que d'autres.

Le restaurant Root Market de l'hôtel, ajouté en janvier 2017, sert une variété de plats pour le déjeuner et le dîner, y compris certains classiques belges, ainsi que le petit-déjeuner, disponible moyennant des frais supplémentaires. Il y a aussi un bar du lobby qui possède une bonne sélection de bières locales, régionales et importées ainsi que des vins. Le service de chambre est disponible, mais pas 24 heures. La salle de fitness est équipée d'une poignée de machines et d'une salle de musculation distincte, plus un sauna et un espace de détente. Il y a aussi un grand jardin couvrant toute la surface du toit, avec des arbres, des buissons et des plantes, qui est disponible pour les événements. Trois salles de réunion peuvent accueillir jusqu'à 100 personnes. L'hôtel dispose d'un centre d'affaires avec un ordinateur ainsi que des services d'impression, de photocopie et de fax. La connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'établissement.