Le ClubHotel Riu Papayas compte 468 chambres parmi les plus grandes de Playa del Ingles. La zone, qui se sent souvent un peu délabrée, est un contraste frappant avec l'hôtel, qui est impeccablement entretenu et possède une atmosphère vraiment haut de gamme. La zone de réception se compose d'une palette apaisante de gris neutres et blancs, avec des accents de bleu et de lavande. Tout du gris, sol en pierre aux canapés géométriques minimalistes étaient dans un état propre et impeccable lors de notre visite en 2017. Les chambres font écho à une ambiance similaire: elles sont impeccablement entretenues et offrent une ambiance balnéaire légère. Même les restaurants, bien que thématisés après différentes cuisines, ont tous un décor chic et moderne. Riu Hotels and Resorts est un groupe mondial, avec huit hôtels à Gran Canaria - dont sept sont situés à Playa del Ingles. Bien que certains d'entre eux sont réservés aux adultes, cet hôtel particulier est familial et voit un bon nombre d'enfants. Il accueille beaucoup de couples ainsi, et une variété de nationalités et de groupes d'âge.

ClubHotel Riu Papayas est situé à la périphérie de Playa del Ingles, sur une route locale entourée d'autres hôtels et bungalows. L'attraction la plus proche est le centre commercial CC Kasbah, qui est un peu délabré, mais a une sélection de bars et de vie nocturne. C'est à cinq minutes à pied. La plage est à 10 minutes à pied, mais l'hôtel propose également des transferts en bus gratuits pour ceux qui ne sont pas d'humeur à marcher. Le centre commercial Yumbo, avec ses bars et clubs gay-friendly, est à 15 minutes à pied. Les dunes de sable de Maspalomas voisines sont une réserve naturelle protégée et peuvent être accessibles via la promenade publique qui traverse l'hôtel Riu Palace, qui est à cinq minutes en voiture. Gran Canaria a un seul aéroport, qui est à environ 20 minutes en voiture.

Toutes les 468 chambres sont agréables et propres, avec une sensation légère de bord de mer qui vient des arrangements neutres de couleur grise et des accents turquoise gais. Elles disposent de grandes télévisions à écran plat, de la climatisation, de ventilateurs de plafond et de balcons ou de terrasses. Alors que les mini-réfrigérateurs sont inclus, il n'y a pas de minibar pour une consommation illimitée dans la chambre (de l'eau en bouteille gratuite est disponible dans l'un des bars du complexe). Les chambres doubles disposent également d'un petit coin salon et d'un canapé, tandis que les chambres familiales comprennent une chambre supplémentaire avec un lit queen-size, mais pas de coin salon. Les salles de bain sont un régal, avec un look élégant et moderne, carrelage bleu marine et blanc, et de grandes douches à l'italienne. Les balcons sont meublés avec deux chaises et une petite table d'appoint, et obtenir des quantités variables de lumière du soleil en fonction de leur orientation. Certaines chambres offrent une vue sur le jardin central et sont disponibles à un tarif plus élevé, tandis que d'autres donnent sur les hôtels voisins. Malheureusement, aucun n'a vue sur la mer. Les vitesses Wi-Fi de l'hôtel sont généralement bonnes selon les clients, et c'est gratuit pour deux appareils à la fois. Le courant alternatif fonctionne bien, et les clients obtiennent également un accès gratuit aux coffres-forts.

Cet hôtel dispose d'une assez bonne gamme d'équipements, et bien que la piscine principale forme peut sembler légèrement petite pour la taille de l'hôtel, les clients récents n'ont jamais eu un problème de surpeuplement. D'autre part, les lits de bronzage sont très serrés et beaucoup d'entre eux sont abrités à l'ombre permanente, ce qui fait que les rayons du soleil sont très demandés. La piscine pour enfants chauffée, bien qu'un peu petite, a un toboggan aquatique et des fontaines pour divertir les enfants. Il y a aussi un bar au bord de la piscine avec une grande terrasse et de nombreux sièges pour les boissons au bord de la piscine et se prélasser. C'est ici que se déroulent les animations du soir, qui incluent de la musique live et des spectacles spéciaux. Des activités récréatives et des jeux quotidiens sont également disponibles à la piscine, et l'utilisation de tous les transats, parasols et serviettes de piscine est gratuite.

L'hôtel propose un excellent forfait tout compris incluant des collations, des cocktails et des boissons gratuits 24h / 24. Le restaurant buffet principal propose une grande variété de plats, y compris au petit-déjeuner, sert des buffets à thème deux fois par semaine et propose des spectacles de cuisine en direct. L'hôtel dispose également de deux restaurants à thème - la cuisine espagnole et asiatique - qui font partie du plan tout compris. Cependant, les réservations anticipées sont obligatoires.

Ce Riu est grand sur les installations kid-friendly, et a un club pour enfants avec des activités spéciales, un club d'art pour faire des arts et métiers, et une petite aire de jeux extérieure. Il y a aussi un accès gratuit à la salle de gym, qui est petite, mais contient des équipements modernes. La terrasse sur le toit a deux lits de soleil ombragés et non ombragés, et est un endroit idéal pour la paix et la tranquillité. L'hôtel dispose d'une excellente connexion Wi-Fi gratuite, ainsi que d'un parking privé gratuit et de navettes gratuites pour la plage.