Occupant un grand bâtiment blanc étroit, le Hanoi Charm Hotel est coincé entre deux boutiques de cadeaux sur une voie compacte. À l'intérieur, une entrée en verre donne beaucoup de lumière à la minuscule réception. Les canapés touffetés veloutés et les fauteuils swoop sont rembourrés en beige et les garnitures en bois foncé offrent un riche contraste pour les murs blancs et les sols carrelés beige. Un séparateur en bois sépare la zone de réception du coin repas, qui est fini avec des images encadrées sur le mur et des lumières de pédant modernes. Mais décor à part, cet espace public n'est pas vraiment assez spacieux pour se prélasser, bien que ce soit un endroit assez agréable pour prendre une pause ou se rassembler lors de l'enregistrement. Toujours, cela convient bien aux invités ici, car ils ont tendance à passer leur temps et explorer la ville depuis cet endroit utile. Les voyageurs devraient noter que bien que l'hôtel dispose d'un ascenseur, il ne monte que jusqu'au cinquième étage.

L'emplacement est l'un des plus grands tirages de Hanoi Charm Hôtel - en particulier pour les explorateurs urbains qui veulent se plonger dans les attractions de la ville. Il est situé sur une petite voie dans le vieux quartier atmosphérique de Hanoi. Bien que cette zone soit connue pour être encombrée et chaotique, l'endroit où Hanoi Charm Hotel est relativement calme. La plupart des magasins et des stands de nourriture de la région sont connus à moins de 10 minutes à pied, et le marché de nuit du week-end est à seulement trois minutes à pied. Les autres sites à proximité incluent le pittoresque lac Hoan Kiem, le temple historique de la montagne de Jade et le théâtre de marionnettes sur l'eau, tous accessibles en 5 à 7 minutes à pied. Le mausolée de Ho Chi Minh se trouve à environ 10 minutes en voiture et l'aéroport international de Noi Bai est à environ 40 minutes en voiture.

Bien qu'ils puissent ressentir une touche générique, les chambres sont agréables et contemporaines composées de planchers de bois glacés, d'un mobilier en bois sombre et de tapisserie d'ameublement de couleur crème. Les suspensions oblongues ou facettées vont un long chemin pour ajouter une dose de style et des images encadrées sur les murs apportent un coup de couleur bienvenu. Les bureaux modernes offrent une petite surface de travail et les immenses fenêtres de la plupart des pièces laissent entrer beaucoup de lumière naturelle, ce qui fait que les espaces aux murs blancs semblent plus grands. Les salles de bains contemporaines, joliment recouvertes de tuiles couleur sable, sont équipées de douches à l'italienne et de lavabos.

Les équipements sont aussi modernes que la décoration et comprennent des unités de climatisation individuelles, une télévision à écran plat avec chaînes satellite, un minibar, un service de café / thé, un coffre-fort pour ordinateur portable, des pantoufles et une connexion Wi-Fi gratuite. Les salles de bains sont bien approvisionnées avec des serviettes blanches moelleuses, des articles de toilette individuels, des pantoufles et des sèche-cheveux; Fers et planches à repasser sont offerts sur demande. Les chambres surclassées disposent d'un espace supplémentaire, comme la chambre familiale de 376 pieds carrés avec deux lits king-size. Certaines chambres disposent également d'un balcon meublé - la vue depuis la terrasse de la suite est particulièrement bonne - et des chambres communicantes sont également disponibles.

Comme beaucoup d'hôtels plus modestes et modestes à Hanoi, celui-ci a limité des dispositifs supplémentaires de propriété. Mais ce qui est proposé est apprécié par les invités. La propagation du petit déjeuner obtient de bonnes critiques et à la fois le buffet et les options à la carte sont inclus. (Banana crêpes sont un favori.) À partir de 2017, le restaurant a également servi le déjeuner et le dîner. Le personnel est serviable. Il propose un service de blanchisserie, un bureau de change, des transferts aéroport (en supplément) et un service de conciergerie, comme la réservation d'excursions. Wi-Fi est disponible gratuitement.