Le Holiday Inn Express London - Greenwich a un extérieur avec de grandes baies vitrées à l'étage inférieur et une section de fenêtre incurvée sur le côté. La décoration est contemporaine et accueillante, si prévisible pour cette chaîne. La réception de couleur blanche, qui se trouve au deuxième étage, tente de le mélanger avec un éclairage bleu sous son rebord supérieur et les murs violet foncé. Il y a un coin salon en face du bureau avec parquet et beaucoup de chaises longues ou les cabines de cuir noir autour de tables. Bien qu'il y ait beaucoup de sièges, il se sent un peu à l'étroit. La salle de petit déjeuner est séparée du hall par un demi-mur et ne diffère que par le fait que il y a carreaux marron et tables et chaises marron et crème. À partir de 2015, des travaux de rénovation sont en cours et devraient être terminés d'ici le printemps 2016. La plupart des clients sont des couples et des familles qui ne peuvent être vus se rassembler dans la salle de petit déjeuner le matin.

Holiday Inn Express London - Greenwich n'a pas de centre de Londres, haut lieu touristique de l'environnement. Il est à 40 minutes en voiture de sites touristiques centraux comme Buckingham Palace. Il est le plus souvent utilisé par les visiteurs de la O2 Arena, qui se trouve à 18 minutes à pied. Et certains voyageurs d'affaires visiter le centre de conférence ExCel, qui prend 15 minutes en voiture pour rejoindre. Il y a quelques restaurants dans les rues environnantes, mais pas une sélection variée. Concernant les transports publics, la station North Greenwich se trouve à 16 minutes à pied, tout comme le téléphérique Emirate Air Line. Il est plus proche de l'aéroport de Londres - un 17 minutes en voiture - de l'aéroport d'Heathrow, situé à une heure de route. Le stationnement est disponible à l'hôtel pour une taxe.

Les chambres de l'Holiday Inn Express London - Greenwich sont sur le petit côté et avoir une atmosphère dortoir. Elles disposent marron et rideaux de rayures orange, tapis gris clair, meubles blond-bois, et lit jupes bleu marine. Il est un style agréable, mais assez daté, même pour cette chaîne particulière. Toutes les chambres sont livrés en standard avec une télévision à écran plat, de la climatisation, d'une bouilloire électrique avec café instantané et les sachets de thé, et une connexion Wi-Fi. Les chambres peuvent accueillir jusqu'à deux adultes et deux enfants avec des petits canapés gigogne qui sont offerts dans certaines chambres, mais il pourrait se sentir à l'étroit. Certains clients se sont plaints de bruyants unités de conditionnement d'air et le bruit de la rénovation de l'hôtel et ses chambres. Les salles de bains carrelées de blanc sont assez petites avec peu d'espace de comptoir, des douches et un sèche-cheveux. Bien que des articles de toilette individuels ne sont pas fournis, il y a des distributeurs de savon par le lavabo et dans la douche et les clients sont invités à appeler la réception et demander des éléments à livrer.

Comme l'hôtel lui-même, les caractéristiques de cet Holiday Inn sont simples et fonctionnelles. L'hôtel sert un petit déjeuner buffet gratuit le matin, mais les clients se sont plaints de la qualité de la nourriture. Il comprend des éléments traditionnels anglais comme les saucisses et des haricots, ainsi que des céréales et des pâtisseries. Il y a un menu du dîner décontracté qui comprend des hamburgers et des poissons et des frites. Un bar du hall sert des boissons dans le salon du hall. Pour une collation rapide, il y a un distributeur automatique et un micro-ondes du public dans le hall. L'hôtel dispose également de deux salles de réunion (qui, lorsque combiné peut contenir jusqu'à 70 personnes), un ordinateur public avec Internet et une connexion Wi-Fi. Il n'y a pas un centre de fitness sur place.