L'InterContinental est le bâtiment le plus haut de la côte ouest. Il comprend un hall d'entrée au ciel situé au 70ème étage et doté d'immenses fenêtres offrant une vue sur la ville qui s'étend jusqu'à l'océan (visible par temps clair). Les chambres et la plupart des restaurants profitent également de la hauteur et offrent une vue panoramique sur presque tous les points de vue de l'hôtel. Par temps ensoleillé, la lumière naturelle est presque aveuglante et l'effet peut être vertigineux (dans le bon sens). Des ascenseurs intelligents filment rapidement les invités de l'entrée du premier étage au hall d'entrée - attendez-vous à ce que vos oreilles se mettent à bouger. Bien que les ascenseurs soient écoénergétiques et rapides, le système est globalement déroutant. L'hôtel emploie un opérateur d'ascenseur pendant les heures les plus occupées de la journée pour aider les clients à naviguer. InterContinental est une chaîne haut de gamme qui s'adresse aux voyageurs d'affaires et se reflète dans un décor agréable et légèrement fade de style exécutif. Pour les meilleures vues absolues, Spire 73 est le plus haut bar en plein air de l'hémisphère occidental. Notez qu'il se ferme par mauvais temps.

Le centre-ville de Los Angeles est un centre commercial proposant une scène d’art, de restaurants et de bars en pleine expansion. Les environs immédiats comprennent des banques, des immeubles de bureaux et un centre commercial. À 10 minutes à pied, vous rejoindrez LA Live et le Staples Center. Le musée d'art Broad est à 17 minutes à pied (ou sept minutes en voiture); Grand Central Market se trouve à 20 minutes à pied (ou sept minutes en voiture); la salle de concert Walt Disney se trouve à 20 minutes à pied (ou huit minutes en voiture). Plus loin, il se trouve à 30 minutes de route des studios Universal Hollywood et à 45 minutes de Venice Beach. L'aéroport international de Los Angeles prend entre 30 minutes et une heure, selon le trafic.

Il y a 889 chambres et suites réparties sur les étages supérieurs (mais pas les étages supérieurs) du gratte-ciel InterContinental. Toutes les chambres disposent d'immenses fenêtres du sol au plafond offrant une vue imprenable sur Los Angeles. Le décor est également assez similaire, avec une palette de couleurs en sourdine, un tapis gris dégradé et un mobilier aux lignes subtiles du milieu du siècle moderne. Les chambres supérieures disposent de lits de repos en bois et gris près des fenêtres et d'une grande peinture murale derrière le lit qui proclame hardiment «À Los Angeles, tout le monde est une star» Les caractéristiques comprennent une télévision à écran plat, des commandes électroniques, une cafetière Keurig, un minibar, un fer à repasser et une planche à repasser. La salle de bain "peekaboo" a une fenêtre d'intimité ombragée qui laisse entrer la lumière. Les baignoires, les douches en verre et les cabinets d'aisance privés font partie des standards, tout comme les sèche-cheveux et les articles de toilette.

Les chambres club sont situées aux étages les plus élevés. Ces chambres donnent accès au salon InterContinental et à son petit-déjeuner gratuit, ses collations en après-midi et ses cocktails en soirée.

La marque d'InterContinental est réputée pour ses caractéristiques professionnelles. L'avant-centre du centre-ville de Los Angeles offre un large éventail de services de restauration aux voyageurs d'affaires et aux vacanciers. Le repas est complet. Il y a un café indépendant avec des pâtisseries et des plats chauds à vendre, juste à côté de la zone d'arrivée du rez-de-chaussée. Situé au 70ème étage, le salon du hall propose une sélection de vins, de cocktails et de hamburgers, en mettant l’accent sur les boissons à la vodka. Au 69ème étage, Dekkadance est le lieu idéal pour les repas allant de la ferme à la table et les buffets chauds. La Boucherie allie les spécialités du steakhouse à la cuisine française pour une touche haut de gamme. Sora est le restaurant de sushi intime. Et au 73ème étage, Spire 73 est l’un des plus grands bars à ciel ouvert du monde. Notez qu'il ferme par mauvais temps. Room service est disponible 24 heures. Les clients des chambres Club Level ont accès au salon et à son petit-déjeuner gratuit, à des collations et à des cocktails en soirée.

Pour vous détendre, la piscine extérieure au deuxième étage est un endroit calme. Il y a un bar / restaurant adjacent, No Dive Bar. Attendez-vous à beaucoup d'intimité et à de nombreuses chaises longues, mais notez que les bâtiments environnants bloquent le soleil pendant une bonne partie de la journée. La salle de sport de style industriel couleur ambiante à proximité est énorme et comprend des équipements cardio, des appareils de musculation et des cours.

Le Wi-Fi est gratuit pour les membres IGH, un programme de fidélité gratuit. L'hôtel dispose de plus de 95 000 pieds carrés d'espaces de réunion et d'événement intérieurs et extérieurs. Un service de voiturier est disponible moyennant un supplément, typique de Los Angeles.