Occupant son propre bloc de rue et recouvert autour de l'arrière est l'entrée de l'Aparthotel de Bahia de Pollensa - un grand portique flanqué de pelouses bien entretenues et de palmiers. Le lobby est également élevé, avec des fenêtres du sol au plafond, du lierre en cascade et des tissus de coordination rouge et blanc qui créent une ambiance lumineuse et joyeuse. Ce complexe d'appartements à faible hauteur en forme de H a été construit au début des années 90, mais une grande partie de l'intérieur reste solidement enracinée au 20ème siècle. Sans animation bruyante au bord de la piscine ou de musique de fond, la paix et le calme imprègnent généralement le complexe, et l'accent est mis sur la création d'une relation amicale entre le personnel et les invités. Bien que les familles constituent une grande partie de la clientèle, son atmosphère détendue et décontractée n'est pas nécessairement la plus adaptée aux enfants.

L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel calme à l'extrémité sud de la célèbre station balnéaire de Majorque, Port de Pollensa, dans la partie nord-est de l'île. Il se trouve à seulement deux pâtés de maisons ou à trois minutes à pied de la route du bord de mer qui s'étend sur une grande partie de la station et la large bande de plage de sable surplombant la baie de Pollença. Il y a très peu dans la zone immédiate de la salle à manger, et la promenade en bordelle bordée de la plupart des nombreux restaurants de la station commence à 15 minutes à pied. À environ 20 minutes en voiture se trouve la plage préservée de Formentor et des vues étonnantes depuis le promontoire au-delà. Palma et sa belle vieille ville sont accessibles en moins d'une heure en voiture, tout comme l'aéroport de Palma de Majorque.

Le complexe dispose de 137 studios climatisés et des appartements d'une chambre, dont la plupart datent des intérieurs typiques de la région. Cela comprend les meubles en aggloméré plaqué, les planchers de tuiles et les tissus de coordination à la recherche de fatigue; Certains ont également des signes d'usure. Les appartements Premium, cependant, ont été mis à jour avec un look plus contemporain. Alors que les studios combinent les zones de couchage, de salon et de cuisine, les autres appartements disposent d'une kitchenette séparée et les unités premium ajoutent des chambres séparées. Les installations de cuisson sont assez basiques, mais suffisantes, avec des réfrigérateurs, des micro-ondes, des bouilloires, des grille-pain et des plaques électriques. Toutes les unités s'ouvrent sur des balcons ou des terrasses, soit en regardant vers l'intérieur jusqu'à la piscine, soit sur la route (calme), les champs et les montagnes au-delà. Les salles de bains standard sont propres et fonctionnelles, avec des combinés douche / baignoire, tandis que les chambres améliorées disposent de douches et de sèche-cheveux. Les petits téléviseurs à écran plat (avec dépôt pour télécommande) incluent quelques canaux anglophones; Wi-Fi dans la chambre est disponible, mais assez cher et pas très rapide.

La piscine extérieure de l'hôtel dispose de trois parties et est assez grande pour le nombre d'invités. Il y a une section peu profonde pour les tots, mais certains clients passés se sont plaints que la section principale est trop profonde pour les non-nageurs. Une pénurie de chaises longues peut également être un problème pendant la haute saison et le bâtiment jette de l'ombre tôt et tard dans la journée. Le divertissement est principalement contenu dans la soirée, avec des spectacles de perroquets, des danseurs de flamenco, de la musique live et des nuits de bingo. Il y a aussi un petit supermarché pour les fournitures. Il n'y a pas d'installations de conditionnement physique et presque pas de commodités centrées sur l'enfant, en dehors d'une petite aire de jeux.

Le restaurant de l'hôtel donne sur la piscine et s'ouvre sur une terrasse en plein air. Il sert un petit-déjeuner buffet, un déjeuner à la carte et un buffet et à la carte au dîner. La nourriture dans son ensemble reçoit des critiques similaires. Un bar au bord de la piscine propose également des collations tout au long de la journée, y compris des sandwichs et des glaces.