Une longue route de la rue principale amène les clients à l' entrée de l'hôtel, où l'architecture d'inspiration maya est immédiatement apparente. Le bâtiment blanc de sept étages a des sculptures et des pierres d'or qui rappelle la culture ancienne. À l'intérieur, le plafond du hall est recouvert de la même pierre magnifique, et les colonnes sont gravées avec des motifs mayas. Les invités sont souvent assis dans l'une des dizaines de chaises et de tables en bois, soit en utilisant la Wi-Fi ou en prenant un verre dans le bar du hall .

Les terrains bien entretenus sont tout aussi magnifiques, avec des chemins de pierres sinueuses, des palmiers et un jardin de Bouddha aux sculptures rocheuses. C'est un environnement paisible, sauf si vous êtes au bord de l' eau au Pool familial ou participez à l' émission de théâtre la nuit. Parlant de, soyez conscient que l'émission est en retard et que l'on peut entendre de nombreuses pièces. Demander un à l'écart du théâtre si vous n'êtes pas intéressé à entendre les airs de Disney jusqu'à 23 heures. Bien que les invités soient principalement des familles, des couples et des groupes d'amis fréquentent toujours l'hôtel.

L'aéroport international Playa de Oro se trouve à 40 minutes en voiture de l'hôtel; L'hôtel peut organiser un transfert à l'aéroport moyennant des frais supplémentaires. La plupart des restaurants et des sites nécessitent une voiture, bien que les taxis soient abondants et peu coûteux. Un Walmart se trouve à 10 minutes en voiture de l'hôtel et un Starbucks se trouve à six minutes en voiture. Il se trouve à quatre heures de route de la station balnéaire populaire de Puerto Vallarta et à trois heures et demie en voiture de Guadalajara. Beaucoup de visiteurs choisissent de louer une voiture pour explorer les alentours et l'hôtel offre un parking extérieur gratuit et un garage.

Les chambres les plus basiques sont la Junior Suite Deluxe, qui est un spacieux 667 pieds carrés. Ils sont décorés avec un mobilier en bois, une literie blanche et quelques morceaux d'art de mur d'inspiration maya. Ils ont tous un espace de salon, bien qu'il ne soit pas séparé, ce qui comprend un siège d'amour bleu, une chaise, une table à manger en verre et une télévision à écran plat. En face du lit se trouve une armoire avec une autre télévision à écran plat. Toutes les chambres disposent de mini-réfrigérateurs avec de l'eau, de la bière, du soda, du jus et des collations, qui sont remplis tous les jours. Les coffres-forts dans les chambres, les cafetières, les peignoirs et les pantoufles et les balcons avec vue sur le jardin ou sur l'océan sont également standard. Les grandes salles de bains en marbre comprennent des baignoires, des douches séparées, deux lavabos, sèche-cheveux et de nombreux articles de toilette.

La mise à jour vers Club Premium signifie une chambre au dernier étage avec de meilleures vues sur l'océan . Vous obtiendrez quelques avantages supplémentaires, comme un service de chambre 24h / 24, une connexion Wi-Fi dans la chambre et une liqueur premium. Vous aurez également accès au Club Premium Lounge , qui dispose d'ordinateurs, de snacks et de café tout au long de la journée.

La plage privée de Barcelo Karmina est une petite crique séparée de l'océan par le 18ème trou du parcours de golf Las Hadas . Il y a plusieurs chaises longues en plastique bleu, des parapluies, des sports nautiques et des cabines pour un supplément. Comme c'est privé, la plage est exempte de vendeurs. Le complexe de la piscine de l'hôtel est immense, composé de six piscines interconnectées qui ont une verdure luxuriante qui les entoure. Il y a une seule piscine réservée aux adultes et un autre tourbillon également réservé aux adultes. La piscine familiale a une fausse grotte et un toboggan pour enfants seulement . L'équipe d'animation mène parfois des activités dans et autour de la piscine.

L' U-Spa dispose d'une variété de traitements, y compris des massages pour les couples. Le centre de fitness adjacent est bien équipé avec beaucoup de cardio et de musculation, ainsi que des poids libres. Un salon de beauté est également disponible. Les autres installations comprennent des courts de tennis , un terrain de volleyball et une salle de jeux. Beaucoup de familles participent au spectacle nocturne au Teatro Maya ; La nuit où j'étais là était Disney, avec des chansons anglaises et espagnoles. Il y a aussi une discothèque pour adultes de 11h à 2h du matin.

En outre, il existe un centre d'affaires avec des ordinateurs, plusieurs espaces de réunion et d'événement, une boutique, un magasin de tabac et un magasin de photos sur place.

Le forfait tout compris signifie que les clients peuvent profiter de l'un des cinq bars ou quatre restaurants de l'hôtel. Le buffet principal de Bugambilias est ouvert pour tous les repas, y compris une section pour enfants pour les mangeurs difficiles. Il reçoit des avis favorables, en particulier pour un complexe tout compris. Les sièges intérieurs comprennent des chaises en bois bleu sur des sols en marbre et l'espace extérieur a des chaises en métal et des tables sous une toile. Les temps varient et les réservations doivent être faites pour les trois restaurants à la carte; Ils ont également besoin d'un code vestimentaire. Agave est un restaurant mexicain au toit de chaume sur la falaise qui offre une vue imprenable sur l'océan. Capri est le restaurant italien situé dans le complexe de la piscine et Kyoto est le restaurant japonais à côté du buffet principal.

Il y a aussi un Beach Snack Bar qui sert des plats comme les hamburgers, les hot-dogs et les tacos tout au long de la journée. Il y a cinq bars répartis dans la propriété que les clients peuvent commander, bien que seuls les visiteurs de Club Premium reçoivent une liqueur premium.