Situé dans l'un des quartiers les plus animés de la vieille ville de Puerto Vallarta, la vie à l'intérieur de l'hôtel Eloisa peut être aussi animée que le quartier extérieur. À partir du moment où les clients entrent dans le hall, ils sont accueillis par un flux apparemment constant d'invités qui vérifient, enregistrent ou se contentent de se promener. Avec un seul petit ascenseur pour l’ensemble de l’hôtel, les temps d’attente peuvent être longs pour atteindre les étages supérieurs. L'hôtel accueille un large éventail de clients, et il est particulièrement apprécié par les familles, dont beaucoup affluent vers la piscine de la cour. Tant le jour que la nuit, les sons des enfants peuvent être entendus dans toute la propriété.

La belle terrasse sur le toit a tendance à être un peu plus calme, et c'est un endroit idéal pour admirer les sites de la ville en contrebas. Juste devant l'hôtel, il y a des bars et des restaurants qui voient beaucoup de circulation des touristes, des locaux et des couples gays. Le café / la librairie adorable attenant à l'hôtel est l'endroit idéal pour organiser une journée autour d'une tasse de café et de produits de boulangerie frais. Pour les clients qui apprécient l'emplacement plutôt que le luxe, l'hôtel Eloisa est un choix solide et économique au centre de l'action.

L'hôtel Eloisa bénéficie d'un emplacement privilégié à proximité de toutes les activités dans la section Olas Altas de la vieille ville de Puerto Vallarta. De nombreux restaurants, bars et magasins se trouvent à quelques minutes de marche. De l'autre côté de la rue se trouve l'un des principaux parcs de la ville, Lazaro Cardenas, qui accueille des spectacles folkloriques, des fêtes mexicaines, des cours de zumba et un marché de producteurs en haute saison. La plage Los Muertos, l'une des plages les plus populaires de la ville, ainsi que le Malecon, la promenade animée en bord de mer qui s'étend le long de la ville, se trouvent à moins d'un pâté de maisons. Isla Rio Cuale, une petite île au milieu de la ville qui abrite des restaurants, des bars et de nombreux stands d'artisanat vendant des objets d'artisanat et des souvenirs, se trouve à cinq minutes à pied. À 10 minutes de marche du Malecon, vous rejoindrez les statues populaires de la promenade, les vendeurs de plats du soir et l'église paroissiale emblématique de Notre-Dame de Guadalupe. L'aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz se trouve à 25 minutes de route.

Équipées de carrelage, d'un mobilier en bois sombre et de couleurs vives, les chambres standard de l' hôtel Eloisa sont grandes et propres, mais offrent peu de commodités. Une télévision à écran plat, une connexion Wi-Fi gratuite, des ventilateurs de plafond et des bouteilles d'eau gratuites sont fournis. Les placards sont énormes, mais vides. Les salles de bain en os nus offrent un peu de shampoing, quelques savons et des serviettes de bain usées, mais pas de sèche-cheveux, d'essuie-mains ou de tapis de sol. Les chambres manquent de coffres-forts, de cafetières et de mini-réfrigérateurs.

Les chambres améliorées ajoutent de la climatisation. Elles disposent également de salles de bains un peu plus modernes, avec des douches de plain-pied en marbre avec faux sols en pierre. Au niveau du studio, les clients disposent d'une kitchenette carrelée comprenant un mini-réfrigérateur, une table de cuisson à deux brûleurs, une cafetière et un grille-pain, ainsi qu'un petit comptoir avec des tabourets de bar.

Les unités haut de gamme de l'hôtel Eloisa sont ses suites. Ces unités à une chambre comprennent un salon séparé avec deux canapés et de nombreuses fenêtres, ainsi qu'une kitchenette avec un grand réfrigérateur et une table à manger plutôt qu'un comptoir. Les suites disposent également d'un balcon meublé simplement, dont certaines donnent sur le parc .

Eloisa Hotel offre une poignée de belles commodités. À côté du hall de la cour intérieure de l'hôtel se trouve une petite piscine de forme libre avec des dauphins fantaisistes dans le carrelage au fond. Une autre petite piscine se trouve sur l'immense terrasse sur le toit de tuiles, qui offre une vue panoramique sur l'océan et la vieille ville de Puerto Vallarta. La zone située près de la piscine dispose de tables avec des parasols pour les clients souhaitant prendre un repas avec vue. Une autre section de la grande terrasse a une poignée de chaises longues. L'hôtel propose un petit-déjeuner continental gratuit en haute saison.

Juste à côté de l'entrée se trouve l'adorable café A Page in the Sun, qui sert des boissons à base de café et des produits de boulangerie faits maison, et propose de la bière et du vin en soirée. Des tables de café et des canapés et des chaises en peluche pourpres sont posés devant des murs tapissés du sol au plafond avec des livres usagés, tandis que le café sert également de bibliothèque et de librairie. Il a également des sièges sur les trottoirs pour ceux qui préfèrent leur café à l'extérieur. Plusieurs autres restaurants et bars sont situés de chaque côté du café.

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement. Les seules options de stationnement sont le stationnement dans la rue, ce qui peut être presque impossible à trouver dans la zone, ou dans le garage de stationnement payant situé en contrebas du parc, de l’autre côté de la rue.