Le Palm Bay Resort est un paradis tropical entouré par la mer bleue et le récif Long Island, avec des sables dorés d'un côté et une plage de galets de l'autre. Au nord et au sud, il y a des jungles remplies de cacatoès, de perroquets et de wallabies. La station elle-même se compose d'une dispersion de bungalows et de villas qui vont des constructions rustiques aux maisons modernes avec un élégant verre au sol. Certaines des petites résidences n'ont pas leur propre cuisine et il y a une grande cuisine ouverte avec des brûleurs de poêle et des grils de gaz sous une pergola, plus une grande salle à manger spacieuse avec une cheminée au milieu. Situé dans une terrasse ombragée par des palmiers, se trouve une piscine avec une cascade de cascades à une extrémité, et un bain à remous à l'autre, bien que de nombreux invités optent pour emporter les kayaks gratuits à la place. La station attire les touristes à la recherche d'une escapade séreuse, dont le manque de Wi-Fi et de TV contribuent.

La station est l'un des quelques bâtiments de Long Island, qui fait partie des Whitsundays, un archipel juste au large de la côte du Queensland, dans la mer de Corail. La ville la plus proche se trouve sur l'île de Hamilton, tandis que sur le continent, la zone la plus proche est Prosperpine. Ce sont ces deux villes qui ont les aéroports de la région. De l'aéroport de Prosperpine, les invités doivent se rendre au port de Shute, où la station peut organiser un taxi aquatique, un avion maritime ou un hélicoptère pour les récupérer ou des services de bateaux charter dans l'archipel depuis l'aéroport de Hamilton.

Les 25 bungalows et villas du Palm Bay Resort varient en taille et en décor, bien que tous soient contemporains et attrayants. Les Bungalows et Bures les plus simples en bord de mer sont de jolies constructions de clapets blanchies à la chaux avec des tapis tissés et beaucoup de bois de teck sculptés et richement vernis. Bures sont des résidences de studio, avec une chambre simple qui a un lit double et un carreau à motifs ornés, une table à manger qui a deux places et un petit canapé à côté d'une table basse. Les Bungalows plus grands disposent d'un salon séparé avec une kitchenette comprenant un four micro-ondes et un lavabo. Ils disposent tous d'une salle de bains moderne avec cabines de douche à l'entrée, ainsi que d'une véranda ombragée avec des meubles en rotin et des hamacs. Les plus grandes maisons ont une grande cuisine et des espaces de vie, et des terrasses enveloppantes - bien que les vues de l'eau puissent être partiellement obstruées par les arbres. Toutes les villas disposent de bouilloires, mini-réfrigérateurs et AC, mais pas de Wi-Fi ou de téléviseurs.

Le Palm Bay Resort dispose d'une liste d'équipements destinés aux clients qui souhaitent se détendre autant que ceux qui cherchent à explorer la mer de Corail et l'archipel de Whitsundays. Une piscine agréable dispose d'une cascade, d'un bain à remous intégré et d'un pont bordé de chaises longues sous des parasols. Le spa propose des salles de soins pour les massages et les thérapies de bien-être, et il existe de nombreux endroits isolés pour se divertir. Alternativement, la station dispose de kayaks, de pédalos et de matériel de plongée en apnée que les clients peuvent emprunter gratuitement, ainsi que des engins de pêche. Un court de tennis est également sur place. Long Island est un parc national de forêt tropicale, et il y a des chemins de randonnée qui traversent l'île.

Il n'y a pas de restaurant ici et la plupart des villas du Palm Bay Resort n'ont pas leurs propres cuisines. Au lieu de cela, il existe une grande cuisine commune avec des fours, des poêles et des grilles de barbecue, ce qui donne aux clients la possibilité de se mêler à leurs collègues. Il y a un petit bar et une épicerie bien approvisionnée, bien que les clients recommandent de faire du shopping dans un supermarché avant de traverser l'eau jusqu'à la station. La station ne possède pas de Wi-Fi, pour le meilleur ou pour le pire.