Le nom n'est pas un gimmick - franchir les portes en bois du Secret Garden Hotel ressemble presque à un portail dans une oasis de la jungle qui se cache inexplicablement au milieu d'une ville en pleine croissance. Pour les gens à la recherche d'un sanctuaire - avec des oiseaux qui gazouillent, des feuilles qui bruissent, des arbres qui s'étendent et des vignes qui pendent bas - c'est tout. Les sons de la nature remplacent le bruit de la rue ou la musique de danse battante entourant les hôtels claquent au milieu de l'artère principale, bien que quelques invités se soient plaints du bruit de la nuit des aboiements des chiens. L'ambiance ici est rustique, mais pas sans confort et style. Le jardin de la cour a des meubles faits main avec des bases et des coussins en bois, un hamac et des vignes suspendues qui donnent à l'espace une touche romantique, ainsi que des touches décoratives comme des lampes en verre, des échelles peintes et des fleurs fraîches.

Lorsque l'hôtel a ouvert en 2009, l'hôtel avait un emplacement hors du centre. Cependant, après des années de développement, la ville a grandi et l'hôtel est maintenant dans un emplacement idéal pour quiconque marche ou fait du vélo. Cet endroit est populaire auprès des jeunes couples grâce à ses tarifs abordables, son ambiance romantique et son style simple.

Secret Garden Hôtel est situé à la fin d'une rue résidentielle sur le côté de la jungle de la rue principale. Il se trouve à seulement deux pâtés de maisons, ou à 10 minutes de marche du principal brouhaha touristique et à 15 minutes en vélo de la zone hôtelière en bord de mer ou des ruines de Tulum. L'arrêt de bus ADO et les points de ramassage Collectivo sont à environ cinq minutes de marche dans la rue. Akumal, Playa del Carmen et l'aéroport international de Cancún se trouvent à 30 minutes, 50 minutes et 90 minutes en voiture au nord, respectivement.

Il n'y a que huit chambres, aménagées dans un style contemporain. Attendez-vous à des meubles en bois simples, des planchers de tuiles beige, des murs blancs et des couvertures de couverture marron. Les lanternes de chevet, les petits vases de fleur, l'encens, et les coffres rustiques en bois ajoutent du caractère. Toutes les chambres ont AC, petits réfrigérateurs, et des portes d'écran, mais il n'y a pas de téléviseurs ou des espaces extérieurs privés. Les salles de bains sont propres et contemporaines (si basiques) avec une excellente pression d'eau dans les douches en béton, des articles de toilette aux amandes et à l'olive, et des bocaux d'écouteurs en coton et des protections faciales. Les lits ici sont sur le côté ferme et petit, ce qui entraîne des plaintes. De plus, le son circule facilement à travers les fenêtres.

La chambre économique dispose d'un lit double et est idéale pour un voyageur seul ou un couple, tandis que les grandes chambres standard disposent de lits plate-forme rembourrés et d'un lit pliant supplémentaire. Pour ceux qui n'ont pas besoin d'un lit supplémentaire mais qui veulent plus d'espace, la chambre supérieure est plus grande et dispose d'un bar. Bungalows ont un aspect plus rustique avec leurs toits de palapa au toit de chaume, et ils ont tendance à être plus breezier.

Les fonctionnalités sont minces dans cette petite boutique, mais les bases sont couvertes. Le petit déjeuner est gratuit et consiste à servir soi-même des plats continentaux comme des céréales, du café, du jus de fruits et du pain grillé, mais c'est nettement plus basique que la plupart des hôtels de milieu de gamme de la région. Aucun autre repas n'est offert, mais il y a une station de 24 heures pour l'eau libre-service, le café et le thé juste devant la réception. Stationnement dans la rue est disponible à l'avant, et la connexion Wi-Fi est parmi les plus fiables dans la région. Le personnel de la réception peut vous aider à réserver des visites et des conseils sur la région, et il y a un agent de sécurité de nuit à la porte.