L'élégante façade moderne du Comfort Nova Paulista domine la rue animée de Rua Vergueiro. À l'intérieur de l'hôtel, le lobby peut sembler familier à tous ceux qui ont séjourné dans une chaîne d'entreprise: beaucoup de marbre blanc, canapés contemporains en cuir noir, un look moderne avec des lignes épurées mais une sensation de froid. Des parties communes aux chambres, le style est assez simple et générique, mais du côté positif, il est accessible et inoffensif. L'hôtel fait partie de la chaîne Atlantica Hotels, qui exploite un certain nombre de propriétés dans la région de Sao Paulo. Le hall lumineux et aéré est bruyant et animé par les activités que les familles et les voyageurs d'affaires se démènent. Le petit bar et le restaurant sont situés juste à côté de l'entrée principale, contribuant ainsi à l'atmosphère animée. L'eau fraîche avec des fruits frais près de la réception est un détail agréable.

Bien que l'hôtel s'appelle le Comfort Nova Paulista, il n'est pas situé sur l'avenue Paulista. Il est situé à quelques miles au sud de Paulista, faisant pour une promenade de plus de 20 minutes à la principale plaque tournante de la ville. L'hôtel donne directement sur Rua Vergueiro, une route très fréquentée avec une circulation rapide. Du côté positif, l'hôtel est idéalement situé pour les transports en commun. Il est situé entre deux stations de métro, chacune à environ cinq minutes à pied. Le quartier environnant est connu sous le nom de Vila Mariana, et offre une sélection de boutiques et restaurants à proximité - bien que pour les restaurants à la mode et la vie nocturne, les clients peuvent vouloir voyager à proximité Jardins. L'hôtel est également situé à proximité du site touristique populaire du Parque Ibirapuera, où se trouvent plusieurs musées.

Les 171 chambres comprennent des catégories Superior et Deluxe, ainsi que quatre suites. Les suites disposent d'une pièce supplémentaire avec un coin salon et un petit balcon. Les chambres supérieures et de luxe sont de taille similaire, mais ont des équipements et des meubles différents. Les chambres de luxe, situées à partir du 13ème étage, comprennent de plus grandes télévisions à écran plat, une planche à repasser, du café et du thé améliorés, et un décor légèrement amélioré qui présente des accents de violets et de bleus. Toutes les chambres comprennent une connexion Wi-Fi gratuite, un coffre-fort, la climatisation et un minibar réfrigéré (en supplément). Dans toutes les catégories, toutes les chambres offrent un nouveau plancher de bois stratifié et des salles de bains modernes avec des lavabos modernes et des douches à l'italienne avec des carreaux blancs frais. Des articles de toilette et un sèche-cheveux sont fournis.

Les caractéristiques sont minimes, mais ajoutent de la valeur à un séjour. Dès que vous entrez dans l'hôtel, vous remarquerez un petit bar sur la droite et un coin salon pour le restaurant. Le restaurant est un espace décontracté de style cafétéria ouvert sur le lobby. Le restaurant propose un menu international, mettant l'accent sur les pâtes et la pizza (cuit dans un four à pizza en briques). Le petit déjeuner est inclus pour tous les clients, et le service en chambre est disponible 24 heures. Dans la section arrière du coin salon du restaurant, il y a une table de billard que les clients peuvent utiliser.

Derrière l'hôtel se trouve la piscine extérieure dans un espace ensoleillé. Malheureusement, la zone autour de la piscine est limitée et il n'y a que quelques chaises pour se prélasser. Surplombant la piscine, se trouve la petite salle de fitness avec deux tapis de course datés et quelques autres équipements. Depuis la salle de fitness est petite, le personnel de l'hôtel a noté qu'ils offrent des offres spéciales pour les gymnases partenaires dans le quartier.

L'hôtel propose trois salles de réunion de différentes tailles, pouvant accueillir des groupes de 14 à 100 personnes pour des événements. Il y a aussi une terrasse extérieure au deuxième étage à l'avant du bâtiment qui donne sur la rue bruyante ci-dessous. Wi-Fi est gratuit partout. Le parking est disponible moyennant un supplément. Les animaux domestiques sont les bienvenus moyennant un supplément.