Les balcons fleuris et les toits en pente sont typiquement suisses dans cette propriété en pente. Entouré par les eaux rapides de la rivière Vispa, s'attendre à un environnement naturel, bien que les niveaux de confort soient élevés dans les intérieurs rénovés en 2016. Une loge alpine s'habille dans les salons en panneaux de bois et plafonniers, et les grandes fenêtres du restaurant et du spa prennent des panoramas sensationnels enneigés, tandis que l'Infinity Terrace offre la vue, en plein air. Les foyers à journaux sont confortables dans le bar et les dîners au piano-soigné sont intimes, probablement parce que les couples en grande partie romantiques ici choisissent de rester sur place avant de se retirer dans des chambres chic, où il vaut la mise à niveau pour des vues immersives. Les prises de train gratuites avec le véhicule électrique des propriétaires sont un geste chaleureux, et l'efficacité familiale correspond ici au moule de l'hospitalité suisse.

Zermatt forme un bassin à l'ombre de la chaîne de montagnes Matterhorn, et l'hôtel occupe une place panoramique ici. Perché au dessus du village, mais facilement accessible par un tunnel souterrain avec ascenseur de montagne, l'hôtel se trouve à cinq minutes du centre de Zermatt et de sa gare. Zermatt est sans voiture et le parking le plus proche se trouve à Tasch, où les voyageurs peuvent continuer sur Zermatt par taxi ou train électrique. Un arrêt de bus à l'entrée du tunnel emmène les voyageurs à la télécabine Matterhorn Paradise en cinq minutes, soit le même temps qu'il faut pour rejoindre le téléski Sunnegga à pied. Les magasins de location de ski et l'école de ski de Zermatt se trouvent à 10 minutes à pied, ainsi que de nombreux cafés et restaurants. Les aéroports les plus proches de Milan Malpesa, Genève ou Lugano prennent plus de trois heures, par des trains de montagne panoramiques.

Les 39 chambres dans le bâtiment principal continuent avec neuf dans l'annexe "Petit Chalet". Ils sont doués de lambris dans des bois légers ou moyens, de mignons feutres, de doigts blancs sur des tables de nuit et des tables basses, et des lances de charbon qui ornent les lits blancs. Notez que les lits sont jumelés ensemble, ce qui est courant pour la région. Les tapis et les tissus de fauteuils en rouges et en or à motifs sont plus traditionnels dans les chambres Charme, tandis que les catégories Style ont des sols en chêne massif et des plafonds à poutres apparentes, des accessoires en cuir intelligents et des œuvres d'art monochromes. Toutes les chambres disposent de fenêtres et de portes du sol au plafond qui s'ouvrent sur des balcons meublés.

Les équipements comprennent un téléphone, un bureau, une télévision par satellite à écran plat et un minibar, ainsi que des sèche-cheveux, des coffres-forts et des bouilloires électriques, ainsi que du thé et du café. Les chambres ne sont pas climatisées cependant. Il vaut la peine d'être dévoilé pour les visages du Matterhorn, bien que les perspectives alternatives de la forêt ou du village soient encore charmantes. Les salles de bains rénovées en 2015 ont des accents en bois, des combos de douche / baignoire et des articles de toilette. Les chambres modernes disposent d'une baignoire à jets. Les chambres peuvent être équipées de lits-bébé. Les suites avec machines Nespresso et les lecteurs DVD disposent de salles de séjour et des chambres familiales sont disponibles.

Délicieux et gratuits, les petits déjeuners buffet ont des critiques fantastiques. Les œufs brouillés et le bacon accompagnent les roulés et les pâtisseries avec des confitures maison, des viandes froides et des fromages, du muesli suisse et des fruits frais, plus le vin mousseux. Soins du thé, du café et du jus fournis. Le logo "Wine, Dine, View" du restaurant Uncorked résume bien l'endroit. Surplombant des pics et des coteaux étonnants, les tables à bougies sont confortables au milieu de bois à paroi murale et les écrans de vin incrustés sont rétro-éclairés. Les menus traditionnels suisses et européens à la carte et dégustation peuvent être accompagnés de bons vins. La collection de vins de plus de 80 ans peut également être trouvée au bar, où un feu ouvert est confortable. Des déjeuners, des collations et des boissons sont également servis sur la Terrasse Infinity, où les panoramas panoramiques sont à la jambe. Ils sont tout aussi impressionnants depuis les grandes fenêtres du spa, qui comporte deux bains à remous, un sauna finlandais, un hammam et un espace de détente avec des chaises roulantes coussinées. À la baisse, il n'y a pas de piscine, de gymnase ou d'installations centrées sur les enfants. Le stockage de démarrage et de ski est gratuit, tout comme les transferts de la gare. La connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'établissement.