L'extérieur flané de l'hôtel à l'intérieur de la couleur pêche, absorbe le soleil espagnol, et les terrasses surplombant la place de l'église sont typiquement canariennes. Pour une propriété à prix modéré, les intérieurs sont tout sauf. Un lobby de style atrium dispose d'un plafond vitré coloré qui illumine les meubles anciens, les riches balcons en bois, la verdure luxuriante et les portraits distingués ci-dessous. Les remises à neuf en 2015 ont modernisé certaines zones (et toutes les chambres supérieures), mais les chambres standard sont plutôt datées. Les plafonds à poutres apparentes au restaurant contemporain conservent un charme original et des vues panoramiques depuis la piscine sur le toit et la terrasse sont magnifiques. Il n'y a pas de bien-être ou d'installations pour les enfants, mais les invités (jeunes et vieux) trouvent les commodités limitées en vaut la situation stellaire.

Puerto de la Cruz est grand et populaire auprès des voyageurs à la recherche de la tradition canarienne. L'hôtel se trouve au coeur de la vieille ville, et de belles rues sont bordées d'un mélange d'églises, de musées, de boutiques et de restaurants authentiques. L'église de Nuestra Senora de la Pena Francesca du XVIIe siècle se trouve à deux minutes à pied, et à deux minutes de Plaza del Charco, qui accueille des concerts et des événements. Un arrêt de bus ici est utile pour des destinations plus lointaines. Le musée de Arte Contemporanero et le port de Playa del Muelle sont à trois minutes à pied. C'est une promenade de 15 minutes / trajet en bus vers la plage complète la plus proche, et les sables noirs de Playa Jardin sont inhabituels parmi les célèbres rives d'or de l'Espagne. Le centre commercial Piramides se trouve à huit minutes de marche, et les jardins tropicaux de Sitio Liter sont à 12 minutes à pied. L'aéroport de Tenerife-Nord se trouve à 35 minutes en voiture ou en bus. L'aéroport de Ténériffe Sud est à une heure de route et plus près de deux heures en transports en commun.

Les options comprennent des chambres doubles datées et des chambres supérieures rénovées en 2015 qui sont beaucoup plus contemporaines. Les chambres doubles disposent d'un vieux mobilier en bois, de carrelage, de couettes à rayures rouges et blanches et de fauteuils à coussins rouges. Des équipements suffisants incluent des bureaux, des téléphones et des points de rechange au chevet, mais ils n'ont pas d'air conditionné et les téléviseurs sont vieux en forme de tube. Les chambres supérieures supérieures, d'autre part, ont des planchers en bois plus attrayants, des meubles en bois plus raffinés, des murs d'accentuation à la feuille marron et des patins à lit à motifs géométriques rouges et des coussins. Ces chambres disposent également d'une télévision par satellite à écran plat et de la climatisation, ce qui en fait la valeur pour beaucoup. Les salles de bains anciennes sont usées et ont des combos douche / baignoire, tandis que les salles de bains supérieures ont des pièces humides avec des accessoires frais et des douches pluviales. Toutes les chambres disposent de portes coulissantes en verre qui s'ouvrent sur de petits balcons avec des chaises et des tables en plastique; Ceux qui sont en Supérieur ajoutent des chaises longues. Les chambres peuvent être équipées de lits-bébé, et les coffres-forts sont dotés d'une charge.

Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif, mais reçoit des commentaires mitigés. Il offre des œufs brouillés et du bacon, aux côtés du tarif continental. Le menu du restaurant buffet comprend des plats variés de la Méditerranée, mais la qualité est courte ici. Les plats à la carte et les vins de Terraza Marquesa sont plus populaires, et les guitaristes espagnols se rendent dans la salle de sérénade ici, bien que la musique se déplace dans les chambres au-dessus. À l'entrée de l'hôtel et surplombant la place de l'église, c'est un endroit charmant et complet avec un service de bar. Les carreaux en terre cuite autour de la piscine extérieure sur le toit sont typiquement la Méditerranée, et les chaises longues offrent des endroits pour se prélasser. La piscine est assez petite, et notez qu'elle n'est pas chauffée. Mais la terrasse de taille décente offre des vues panoramiques sur la mer et Puerto de la Cruz. Une salle de réunion a une capacité de 170 personnes. L'hôtel ne propose pas de stationnement, bien que le parking public soit généralement abondant au port, à trois minutes à pied. Une connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'établissement.