La massiccia piscina a forma libera è il fulcro dell'albergo e fa parte di ciò che rende questa struttura adatta alle famiglie (anche il vicino club per bambini è un fattore importante). Tuttavia i giardini sono abbastanza spaziosi per gestire le folle, in modo che le coppie che cercano la privacy e un ambiente più intimo sarà anche felice qui. L'elegante ristorante cinese , la lobby lounge swank e il bar a bordo piscina elegante attirano un set di moda alla moda, ma l'atmosfera è decisamente rilassata, quindi i pantaloncini saranno altrettanto appropriati come pantaloni. Con tutte le caratteristiche di fantasia, si potrebbe pensare che l'hotel potrebbe essere soffocante, ma è esattamente il contrario. L'impronta di grandi dimensioni consente di offrire un'esperienza ricreativa nonostante l'indirizzo del centro e la posizione, leggermente rimossa dal trambusto della principale area turistica, offre anche un'atmosfera più tranquilla.

Il Shangri-La si trova appena fuori dal cuore del centro di Chiang Mai . Si trova a soli 10 minuti a piedi dal famoso Bazaar notturno e da numerose opzioni per pranzare e bere, ma abbastanza lontano da tutti i bar rumorosi, dagli hustlers turistici e dalle folle folle che gli ospiti possono godere di molta pace e tranquillità. La porta principale della storica città vecchia è a 20 minuti a piedi dall'hotel, che può essere un po 'scomodo per coloro che sperano di passare molto tempo a visitare questa sezione, ma il compromesso è meno congestione proprio fuori dalla porta. Si trova a circa 20 minuti in auto dall'aeroporto.

Le camere e le suite del Shangri-La dispongono tutte di splendide viste su Chiang Mai e sui suoi dintorni di montagna, nonché sul grande parco e la piscina immensata sotto. Le camere dispongono di vasche da bagno grandi e docce separate ; Quelli della categoria Deluxe hanno un pannello scorrevole che separa la stanza e il bagno. Le camere sono decorate con abbondanza di legno in teak e arredi in seta, in linea con lo stile tailandese nord di Lanna, e sono enormi, a partire da 43 metri quadrati. L'aspetto è elegante e tradizionale, piuttosto che moderno; Coloro che preferiscono uno stile più contemporaneo dovrebbero considerare Le Meridien . Le dotazioni includono la connessione Wi-Fi gratuita, articoli da toeletta di Shangri-La, set per la preparazione di tè e caffè, grandi scrivanie e piumoni.

La piscina esterna libera è il fulcro del resort, e si sente più adatto ad una proprietà di spiaggia fantasiosa di un hotel in centro città. Adiacente ad esso è un centro fitness all'avanguardia completo di vasche idromassaggio, sauna e camere a vapore. La firma Shangri-La CHI Spa ha vinto premi per i suoi trattamenti termali, che vanno dalle tecniche svedesi a Shiatsu e dai nuovi trattamenti "pietre calde" - anche se i prezzi delle note sono molto ripidi per la zona.

Mentre il Kad Cafe offre colazioni a buffet e un menu eclettico per il pranzo e la cena con cucina mediterranea, indiana, tailandese e persino giapponese, l'esempio più alto è il Shang Garden , un elegante ristorante cantonese che vanta l'unico chef di Chiang Mai, Dove il tavolo da pranzo privato si affaccia attraverso una grande vetrata in cucina in cucina.