Questa vasta Westin è una vivace struttura piena di il via vai dei clienti che includono molti viaggiatori d'affari, così come le famiglie con bambini. Eppure, la lobby ha un'atmosfera elegante, soprattutto a causa delle molti ammassi accoglienti di posti a sedere sezionati fuori con schermi traslucidi che pendono dal soffitto. Ripiani in legno pieni di bosso lussureggiante forniscono un po 'di verde in tutto lo spazio, che dispone di sedie moderne e divani dalle linee pulite. La parte più sorprendente della lobby è una caratteristica cascata con un rupe calcarea naturale. Le formazioni rocciose sono stati esposti durante la costruzione e sono stati incorporati nella fontana e un ruscello artificiale corre attraverso il fogliame. L'hotel è enorme e si sente in questo modo, come è attaccato al sale per congressi e conferenze obsoleti, nonché il Crown Center Mall. Il ristorante e il bar non hanno la più personalità che abbiamo visto. Questo non è uno shock in un hotel aziendale su larga scala come questo Westin, e l'atmosfera è un po 'sala d'attesa dell'aeroporto, anche se sono popolare tra gli ospiti.

Situato a sud del centro, la Città Westin Kansas Crown Center è attaccato al Crown Center Mall di Hallmark, e un certo numero di negozi, ristoranti, teatri e si può accedere dall'interno dell'hotel. L'hotel è circondato da grandi edifici aziendali, ed è vicino a molti luoghi di destinazione per famiglie, tra cui Legoland e Sealife Aquarium Kansas City, sia a quattro minuti a piedi. Union Station, nota per la sua grande orologio sei piedi appeso in arco centrale, è a due minuti a piedi dall'hotel. Lo spazio è utilizzato per riunioni di lavoro, matrimoni, eventi, e feste, e dispone di una mostra permanente su rotaia, un planetario, Città della Scienza, un centro scientifico interattivo, e fa parte di un vivace quartiere dei teatri. Liberty Memorial è un 12 minuti a piedi, la National WWI Memorial and Museum dista 10 minuti a piedi, e Bartle Hall Convention Center è un sette minuti di auto dall'hotel. Centro di Kansas City e la vibrante Power & Light District sono cinque minuti di auto. L'aeroporto internazionale di Kansas City è a circa 25 minuti di auto dall'hotel.

Gli interni moderni e semplici creano un piacevole, se blando, atmosfera in camere e suite, con un sacco di mobili in legno di ciliegio con piani neri che comprende tavoli consolle con scrivanie estraibili e supporti uffici. L'hotel offre tutte le caratteristiche firma il marchio è conosciuto per, tra cui pillow-top letti Heavenly con piumini bianchi e biancheria per un look pulito e classico. Le camere sono dipinte di un colore blu-grigio morbido che partite le tende e tappeti, e inferiori camere di categoria hanno una piccola area salotto con due bei, poltrone contemporanei vicino alle finestre. Vi è minimo arte della parete che è limitata ad un pezzo segno del lavoro astratto. Le stanze più grandi sono dotate di soggiorno indipendente, sala da pranzo, balconi e bar bagnato. Tutte le camere sono dotate di TV a schermo piatto da 37 pollici, scrivania con sedia ergonomica, mini-frigo, e bollitore per caffè con caffè Starbucks. Gratuito in camera Wi-Fi è disponibile solo per Starwood Preferred Guest. I bagni sono pulite e semplici, con grandi specchi e vanità e doccia / combo vasca con doccia a pioggia e articoli da toeletta e accappatoi. Alcuni ospiti hanno riportato sentire rumore dalle camere vicine a causa di pareti sottili.

L'hotel dispone di un grande centro fitness aperto 24 ore con state-of-the-art esercizio, così come una sauna e bagno turco, ma c'è una tassa di usarla. Vi è anche una piscina esterna riscaldata e idromassaggio con un ampio prendisole rivestito con sedie a sdraio. In camera servizi termali sono disponibili. Un campo da tennis scoperto illuminato e una pista da jogging - tocchi e inaspettate da una catena - sono disponibili pure. Il ristorante Brasserie, situato nella hall, serve la colazione, il pranzo e la cena, e dispone di un bar completo, inoltre il servizio in camera 24 ore è disponibile. La colazione non è inclusa la maggior parte dei prezzi delle camere. Orientata verso i viaggiatori d'affari, l'hotel dispone di 53,873-piedi quadrati di spazio meeting con 31 sale riunioni, un collegamento diretto con il Crown Center Exhibition Hall per ulteriori 52.000 metri quadrati di spazio meeting piedi. L'hotel offre un servizio navetta gratuito tra l'hotel e il governo del centro e dei quartieri finanziari, nonché altre imprese locali. C'è un negozio di souvenir e un ufficio di noleggio Hertz nella hall, e cani sono ammessi se sono meno di 25 chili. Il parcheggio custodito è disponibile a pagamento, ma il parcheggio al centro commerciale è gratuito. La connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente nelle aree comuni, ma in camera Wi-Fi incorre in una tassa - a meno che gli ospiti sono soci Starwood Preferred Guest.