Situato tra le stradine acciottolate di Clerkenwell su una piazzetta storica e pittoresca, l'atmosfera alla moda di questo hotel inizia con una bellissima facciata georgiana, completa di lampade sofisticate, eleganti mattoni e cancelli in ferro battuto. All'interno, la Cocktail Lounge sostituisce la solita hall e la reception dell'hotel. Invece, un tavolino e un computer portatile sono tutto ciò che è abituato a fare il check-in. Il risultato è un'atmosfera rilassata e informale, con gli ospiti incoraggiati a prendere posto nel salone e godersi l'atmosfera piuttosto che preoccuparsi dei dettagli della prenotazione. In parte zona bar alla moda, in parte salotto casalingo, lo stile è quello di un piccolo negozio di curiosità, con fotografie, teste di cervo, bambole e altri oggetti da collezione allineati lungo le pareti. Diverse comode e profonde poltrone rivestite in velluto rosso o verde salvia richiamano alla mente il soggiorno di un'eccentrica zia: l'hotel ha affettuosamente chiamato la sua Wilhelmina. Può essere buio nella lounge, in gran parte a causa del numero di accessori, delle pareti rosso-rosa e delle pesanti tende drappeggiate, ma questo serve solo ad aumentare l'atmosfera. Altrove l'aspetto idiosincratico continua con un tavolo da ping-pong in The Games Room e un enorme canguro a grandezza naturale con i guantoni da boxe in The Dining Room. Ovviamente, lo stile non convenzionale attira un pubblico giovane e alla moda, anche se qui c'è anche un appello per tutti.

Immerso tra Clerkenwell e la città nella storica piazza di San Giovanni, il Zetter Townhouse è circondato da ristoranti con stella Michelin, bar esclusivi e mercati artigianali. Ci sono anche alcuni musei interessanti e punti di interesse architettonico a 10 minuti a piedi dall'hotel. In termini di spostamenti, è facile esplorare Clerkenwell a piedi, ma per i viaggi più lontani, molte linee di autobus possono essere ritirate vicino all'hotel. La stazione di Farringdon e il nuovo Crossrail distano meno di cinque minuti a piedi. Ci vogliono sette minuti per raggiungere a piedi il ristorante stellato Michelin, il Club Gascon, con il mercato di Exmouth appena oltre. Il Sadler's Wells Theatre dista 11 minuti a piedi dall'hotel. Per gli ospiti d'affari, la vicinanza alla città è una vera attrazione qui. Ci vogliono solo 15 minuti in autobus o 17 minuti a piedi per raggiungere la stazione di St. Paul, che è considerata la porta d'accesso alla città. Sfortunatamente, i punti di riferimento iconici di Londra non sono così vicini, con il Big Ben in 25 minuti e Buckingham Palace che richiede un viaggio di 30 minuti con due treni. L'aeroporto più vicino è Heathrow, a un'ora di macchina o treno. L'aeroporto di Luton, tuttavia, è molto accessibile. Gli ospiti possono prendere un treno Thameslink dalla stazione di Farringdon, che arriva fino alla Luton Airport Parkway, dove una navetta porta i viaggiatori all'aeroporto. Questo viaggio dura un'ora in totale.

Le 13 camere da letto sono distribuite su tre piani, dando ad ogni livello un corridoio insolitamente ampio e un senso di privacy, non facilmente raggiungibili nel cuore di East London. Lo stile è confortevole ma esotico, con pezzi di mobili raccolti dai negozi locali e lunghi viaggi del proprietario. Gli interni variano leggermente da una stanza all'altra. Le camere club sono caratterizzate da pareti rosa-rosse, pavimenti in moquette spessa, mobili in legno scuro, comode poltrone e opere d'arte stravaganti, in più, alcuni hanno letti a baldacchino regale con tessuti Gainsborough. Le camere deluxe sfoggiano uno schema in gran parte blu con alcuni accenti gialli che provengono dalle tende drappeggiate pesanti, dalle lampade dai disegni complicati e dalle testate dei letti molto elaborate. I toni caldi e profondi continuano nelle Suite, mentre il Townhouse Apartment ha un raffinato stile safari, con stampe di elefanti e sedie da carrozza. I letti sono confortevoli e dotati di materassi Hypnos, mentre le suite e l'appartamento dispongono di aree salotto separate. Ci sono anche ampie scrivanie in tutte le stanze e comodini.

I servizi di fascia alta includono TV digitali a schermo piatto, altoparlanti Bluetooth portatili BOSE, vassoio di snack e bevande, connessione Wi-Fi gratuita, armadi con cassaforte per computer portatile, pantofole e accappatoi. I bagni monocromatici dispongono di docce con doccia a pioggia e alcune camere deluxe vantano incredibili vasche in marmo con piastrelle a mosaico in oro. I bagni sono dotati di asciugacapelli di dimensioni standard e prodotti da bagno REN. Accattivanti tocchi extra includono la selezione personale di romanzi in ogni camera, bottiglie di acqua calda in fodere lavorate a mano e telefoni in stile retrò, tutti caratteristici e assolutamente incantevoli.

L'aggiornamento a una camera deluxe offre una splendida vista su St. John's Square e una selezione personale dei cocktail in bottiglia della Townhouse. L'opzione più impressionante, tuttavia, è il Townhouse Apartment, una spaziosa suite con vista sullo skyline di Londra. Una vasca autoportante, un letto king-size e una macchina del caffè Nespresso, oltre a due TV, e il sistema audio SONOS sono inclusi.

Il drawcard dell'hotel sia per gli ospiti che per la gente del posto è il caratteristico Cocktail Lounge, che si affaccia sulle strade acciottolate di Clerkenwell e si trova appena fuori St. John's Square. Naturalmente, le ricette sono ispirate a miscele retrò e rimedi erboristici, che si adattano perfettamente al bancone in stile speziale. Oltre ad essere una destinazione per i drink, la lounge è famosa anche per il tè del pomeriggio. È qui nel Cocktail Lounge che viene servita la colazione all'inglese o continentale, che include una buona quantità di cibo di qualità. C'è anche un menu bar completo. L'intrattenimento è previsto ogni mese sotto forma di party, evento o masterclass. In passato, questi hanno incluso esibizioni rauche di un gruppo jazz di New Orleans e ragazze flapper che ballano il Charleston.

Nonostante le sue dimensioni, questo piccolo hotel boutique dispone di due sale riunioni, The Games Room e The Dining Room. Entrambi sono spazi versatili adatti a riunioni di lavoro più piccole. Come in altri hotel, lo stile è meno formale e aziendale della maggior parte delle sale riunioni di Londra, invece, ci si aspetta un tavolo da ping-pong e un grande canguro, completo di guanti da boxe, anche se l'arredamento può essere modificato per soddisfare le esigenze degli ospiti. Le strutture nelle sale riunioni includono un piccolo cortile, impianto audio, schermo al plasma da 50 pollici e personale, se necessario. La connessione Wi-Fi è gratuita in tutto l'hotel.