La lobby moderna ha un layout aperto e una vasta gamma di posti a sedere. Durante la settimana, l'hotel vede soprattutto viaggiatori d'affari, specialmente quelli nelle professioni sanitarie (ci sono più ospedali nelle vicinanze) che sono in soggiorni prolungati. Ci sono più turisti durante il fine settimana, ma la posizione lontana dalle attrazioni turistiche (e una passeggiata decente dalla linea della metropolitana più vicina) lo rende più adatto ai visitatori che già conoscono New York abbastanza bene. Non c'è bar sulla proprietà, ma c'è una sala per la colazione.

Questa posizione dell'Upper East Side è fuori dai circuiti turistici, in una zona residenziale piena per lo più di gente del posto. Gli ospiti si troveranno vicino a Carl Schultz Park e Gracie Mansion (sono disponibili tour) e Central Park è raggiungibile a piedi. Famosi musei come The Met, Guggenheim, Whitney e Frick non sono troppo lontani da qui (è una passeggiata di 17 minuti per il Guggenheim, e circa 30 minuti a piedi o una breve corsa in taxi per il resto). I 6 treni e gli autobus di crosstown si trovano nelle vicinanze, ed è facile raggiungere lo Yankee Stadium e l'aeroporto LaGuardia.

I lavori di ristrutturazione nel 2013 e nel 2014 hanno accresciuto l'arredamento stanco e verde di questo hotel di 16 piani, e le camere ora sfoggiano una rinfrescante palette di luce blu e neutra. Carta da parati con motivi grigio, biancheria da letto bianca fresca e arredi in legno scuro creano un ambiente piacevole, e servizi includono microonde, mini-frigo e caffettiera. Catering per la clientela dal lunedì al venerdì, ogni camera ha una spaziosa scrivania e una sedia ergonomica per sfruttare la connessione Wi-Fi gratuita. Alcune camere hanno vista sullo skyline, mentre alcune camere d'angolo - e i loro freschi e futuristici divani letto - hanno vista sull'East River. I bagni sono più piccoli, ma contengono l'essenziale.

Sotto la hall, c'è un grande centro fitness e sauna / bagno turco, che è una rarità nel quartiere che anche i locali appartengono al club (è gratuito per gli ospiti). Gli ospiti hanno anche l'uso della lavanderia, così come alcune sale riunioni. Accanto alla reception è un mercato aperto 24/7 per afferrare e andare essentials. Non c'è un bar o un ristorante in loco, anche se il quartier generale di Eli's Bakery e un ristorante greco di proprietà familiare, oltre a molti altri punti ristoro, si trovano nelle vicinanze.