Anche se l'Holiday Inn Resort Phuket ha una serie di servizi per i viaggiatori d'affari, tra cui un business center con personale, la maggior parte dei viaggiatori qui sono turisti, molti dei quali portano i loro bambini lungo il viaggio. L'atmosfera è rilassata e informale, senza compromettere lo stile. L'enorme lobby presenta molte aree salotto con un sistema di arredamento che è dominato da tonalità di verde e blu del mare. Un gorgogliante fontana di acqua e muro vegetale aggiungono interesse per l'ingresso della hall. I motivi sono semplici ma eleganti, con le vie fiancheggiate da una varietà di piante tropicali e palme.

L'Holiday Inn Resort Phuket è in una buona posizione per coloro che desiderano il comfort di un albergo della catena stabilita nelle immediate vicinanze di locali notturni e negozi. L'hotel si trova di fronte alla spiaggia di Patong su una strada spiaggia con sarti, ristoranti fast-food, piccoli bar, e una varietà di negozi. Il Jungeceylon centro commerciale si trova a 10 minuti di auto dalla struttura. Rassada Pier, il principale punto di partenza per i traghetti di Phuket, è una mezz'ora di auto. L'aeroporto è raggiungibile in 45 minuti per raggiungere. Il parcheggio del resort è gratuito.

L'arredamento in camere dell'Holiday Inn sono eleganti e invitante, l'integrazione di opere d'arte ispirate a livello locale e pannelli in legno multi-tonica con semplici comodini e scaffalature. Terrazze all'aperto o balconi set con sedie di vimini e un tavolo sono di serie. Ospiti del passato riportano che le camere sono tenute pulite e in perfetta forma. Tutte le camere sono dotate di TV a schermo piatto con cavo e DVD, scrivania, bollitore per caffè, mini-frigo , connessione Wi-Fi, e finestre apribili. I bagni moderni sono grandi, con pareti in vetro, cabine doccia, asciugacapelli, bilancia e accappatoi. Alcuni vengono anche con vasche da bagno a immersione totale . Suite con zona soggiorno separata sono disponibili come sono camere comunicanti. Alcune camere hanno anche accesso diretto alla piscina .

L'ampio centro fitness ha pavimenti in legno e una varietà di moderne macchine cardio e peso, così come i pesi liberi. C'è anche un centro termale, l'Albero del tè , che offre massaggi e altri trattamenti terapeutici in uno spazio che unisce decorazioni tradizionali Thai con uno stile moderno. Ci sono due grandi piscine all'aperto circondate da sedie a sdraio e palme; Busakorn ala piscina dispone anche di un bar sull'acqua . Attività per bambini includono 'club (con le console di gioco Xbox) e una poco profonda per bambini' un grande e colorato piscina per bambini con un piccolo scivolo e le attività quotidiane, tra cui pallanuoto e pallavolo in piscina. Ci sono quattro ristoranti in loco, tra cui un ristorante tailandese , un posto italiano , una steakhouse, e il Sea Breeze Café , che serve un ricco buffet della colazione, inclusi nella maggior parte dei pacchetti. I bambini sotto i 12 anni mangiano gratis, con alcune restrizioni. C'è anche un bar adornato con foto d'epoca. Il servizio in camera è disponibile 24 ore al giorno e la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutto il resort.