Il Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, adatto ai bambini, è stato originariamente concepito in mezzo a una proprietà multiproprietà. Da allora, ha convertito in un modello all-inclusive parziale, consentendo agli ospiti dell'hotel di prenotare le camere non occupate a tariffe all-inclusive (è richiesto un bracciale). La maggior parte degli ospiti rimane da tre a sette notti, anche se quelli dall'Europa tendono a rimanere fino a due settimane. Quando i proprietari (che sono principalmente americani, canadesi e messicani) rimangono, possono scegliere di aggiungere un pacchetto all-inclusive o no. Tutti gli ospiti dell'hotel pagano tariffe all inclusive, che coprono cibo e bevande consumati in loco. Ma ci sono alcuni capricci nella struttura dei prezzi onnicomprensiva, come l'up-charge per alcuni articoli premium (come l'aragosta e lo champagne), l'add-on per le mance e l'obbligo per gli ospiti di firmare una ricevuta per tutti gli acquisti. La struttura si rivolge principalmente alle famiglie, con i suoi condomini attrezzati in cucina e il programma di attività per tutte le età, che copre di tutto, dallo yoga, al bingo e al karaoke, fino a biliardo di pallacanestro e film sulla terrazza solarium.

Modellato su una hacienda dello Yucatan, l'hotel è costituito da edifici colorati a tre e quattro piani che formano due giganteschi ferri di cavallo. I due edifici a forma di U racchiudono due enormi giardini centrali , ognuno dei quali contiene piscine destinate ai bambini , per il relax e per le attività diurne . Fontane, vasche idromassaggio e gazebo con amache sono sparsi intorno ai due prati e c'è più vegetazione sul prato sud, ma è importante notare che non c'è molta ombra in queste aree esterne principali e la proprietà si sente abbastanza divorziata dal suo dintorni naturali. Mentre alcune località di Playa del Carmen sono state costruite intorno a mangrovie e mantengono una vegetazione lussureggiante, The Royal Haciendas sembra pavimentata nel suo habitat naturale. L'hotel chiude per una settimana all'anno per effettuare lavori di ristrutturazione e miglioramenti.

Il Royal Haciendas Playa del Carmen si trova un po 'a parte rispetto alle altre località della zona. L'hotel organizza una navetta diurna e serale a Playa del Carmen, dove alcuni ospiti dicono di preferire fare la spesa, perché i prezzi sono più bassi rispetto al negozio del resort. L'aeroporto è a circa 45 minuti d'auto.

La prima cosa da capire sulle stanze delle Royal Haciendas è che ci sono 250 "ville" totali (cioè condomini). Ognuno di questi 250 appartamenti ha due sezioni: la sezione A è la Master Suite, che ha un soggiorno separato, una camera con un letto matrimoniale e una cucina completa. La sezione B è la Junior Suite, che è più simile a una tradizionale camera d'albergo. Entrambe le sezioni hanno balconi privati ​​con vista sull'oceano ; sezione I balconi sono più grandi e dispongono di vasche idromassaggio all'aperto. In totale, ci sono 500 unità. I 250 appartamenti possono essere prenotati nel loro insieme (le parti hanno accesso alle Junior e Master Suite comunicanti) o separatamente.

Dal punto di vista decorativo, tutte le suite Master e Junior sono simili. Tutti hanno pavimenti in piastrelle terrose e mobili da spiaggia-condominio di grandi dimensioni che sembra non essere stato scambiato da quando la proprietà è stata aperta. Le camere da letto sono arredate con mobili in legno e vimini : letti, armadi, armadi per la televisione. Nelle suite più grandi, i salotti dispongono di divani-letto con stampe neutre, grandi poltrone in vimini e sistemi di intrattenimento in legno e rattan con TV a schermo piatto e altoparlanti. I letti di Murphy si ripiegano dagli armadi su entrambi i lati del sistema di intrattenimento. Le unità della sezione A (le Master Suite) hanno cucine complete con ripiani in granito e nuovi elettrodomestici, compresi tostapane, frullatori, caffettiera, microonde e frigoriferi completi. Le unità della Sezione B (le Junior Suite) non dispongono di cucine complete, ma dispongono di aree minibar che collegano gli atri e le camere da letto; questi hanno tostapane, macchinetta per il caffè, microonde, mini-frigo e piccoli lavandini. Il caffè è gratuito in tutte le camere.

Poiché le unità di sezione A / Master Suite hanno vasche esterne sui balconi, i loro bagni hanno solo docce walk-in (con soffioni standard). I bagni nella sezione B / Junior Suite dispongono di docce e vasche separate. Le parti che occupano entrambe le sezioni dell'unità hanno due docce, una vasca coperta e una vasca esterna. Sono forniti prodotti per il bagno generici. Tutte le camere sono dotate di aria condizionata centralizzata, ventilatori a soffitto e connessione Wi-Fi gratuita. Alcuni hanno notato che le camere "vista sull'oceano" non sempre forniscono il punto di vista promesso e che le forniture di cucina sono insufficienti.

La più grande risorsa del Royal Haciendas è il suo tratto di bellissima spiaggia , sorvegliata dai bagnini durante il giorno. I primi arrivati, i lettini in tessuto di prima scelta sono sistemati sotto gli ombrelloni palapa , e ci sono due palapas con accesso speciale per gli ospiti con mobilità ridotta (questi possono essere riservati per la durata del soggiorno). Il servizio di cibo e bevande è fornito sulla spiaggia e presso le piscine. Kayak e attrezzatura per lo snorkeling sono disponibili gratuitamente per esplorare la barriera corallina al largo, che è una delle più grandi del continente. C'è anche una scrivania PADI per coloro che vogliono fare immersioni subacquee, e possono essere organizzate escursioni in bicicletta, snorkeling e kayak.

L'hotel dispone di un ampio sistema di piscine all'aperto in entrambi i suoi due cortili principali, che hanno anche fontane punteggiate di giglio , asciugamani, ping pong all'aperto e gazebo infilati con amache colorate. In entrambi i giardini del nord e del sud, ci sono piscine per bambini , vasche da bagno silenziose, due grandi vasche idromassaggio (per un totale di quattro) e piscine più grandi vicino al mare. Dalla piscina olimpionica del prato nord, c'è una sala giochi interna per adolescenti che offre XBox, Wii, ping-pong e sollievo dal sole. Le due piscine principali sono entrambe con swim-up bar e grill (Luna Grill e Sol Grill) che servono tacos, hamburger e bevande. Entrambe le grigliate a bordo piscina hanno happy hour pomeridiano ogni giorno.

Il ristorante principale, La Palapa del Sol, si trova nel centro della spiaggia del resort. Serve colazione a buffet, pranzo e cena tutti i giorni, così come opzioni à la carte. I temi serali della cena al buffet includono pesce, barbecue, caraibico e italiano. Nelle serate messicane e brasiliane, la cena è accompagnata rispettivamente da una banda mariachi locale e un duetto dal vivo. Los Murales è il ristorante di specialità del resort. (Le prenotazioni sono un must.) Parte del piano all-inclusive, Los Murales serve aragosta, frutti di mare, bistecche e pasta per cena, e spesso offre musica dal vivo. Il servizio in camera 24 ore su 24 è gratuito anche per gli ospiti all-inclusive. Il Bar Rotonda vicino alla lobby è il bar principale; è dotato di schermi piatti che trasmettono eventi sportivi e un tavolo da biliardo, oltre a musica dal vivo e serate di karaoke e DJ.

Il miniclub offre attività supervisionate per tutto il giorno, tutti i giorni. La maggior parte - beach soccer, giochi in piscina, pinata-decorazione - sono gratuiti, anche se alcuni materiali che richiedono, come la creazione di biscotti e la pittura per lo zaino, costano una piccola tassa. Le attività notturne hanno anche una piccola quota d'ingresso. Questi includono serate di pizza movie e pigiama party. Ragazzi e adulti hanno i loro programmi di attività separati, che includono cose come bingo, yoga, piscina e beach volley e shuffleboard.

La Spa del Royal Haciendas rispecchia il resto del resort con i suoi toni della terra e l'arte delle piastrelle a mosaico. I servizi includono una vasta gamma di impacchi per il corpo, trattamenti per il viso e massaggi, tra cui pietre calde e Thai. Delle sei sale per trattamenti termali, quattro sono per coppie. La spa dispone di un salone adiacente per la gestione dei servizi per le unghie, ceretta, cura dei capelli e trucco e capelli da festa nuziale. Una terrazza per eventi speciali con vista sull'oceano è un luogo popolare per matrimoni. Il modesto centro fitness del Royal Haciendas è equipaggiato con una manciata di attrezzi ginnici e pesi liberi, ma costa una tariffa giornaliera o settimanale per l'accesso. Tre campi da tennis sono gratuiti, anche se le lezioni private e le cliniche sono a pagamento.

C'è una lavanderia in loco per gli ospiti, e l'autonoleggio può essere organizzato nella hall. Servizio navetta gratuito tra il resort e Playa del Carmen più volte al giorno; È necessaria la prenotazione. Un grande negozio di generi alimentari vende generi alimentari, alcolici, medicine, creme solari e souvenir. Il parcheggio e la connessione Wi-Fi in tutto l'hotel sono entrambi gratuiti.