Anche se l'hotel si autoproclama come una proprietà a quattro stelle, cade sia in termini di caratteristiche disponibili che di arredamento. L'aspetto generale ricorda più una catena alberghiera americana di fascia media che un hotel europeo indipendente. Le camere sono generiche e decorate in tonalità terra, mentre la hall è un po 'più allegra con una reception retroilluminata - che funge anche da bar un po' impersonale - poltrone blu sormontate da cuscini colorati a zig-zag e una piccola area libreria che offre alcuni titoli in inglese. La terrazza sul tetto è una comodità più affascinante, con ampi posti a sedere e splendide viste sulla città. Sfortunatamente, è aperto solo nei mesi estivi. L'hotel si rivolge sia ai viaggiatori d'affari che ai turisti e sembra particolarmente attratto dai vacanzieri che sono di mezza età o anziani.

Situato nel centro della città, a circa 10 minuti a piedi dal fiume, l'hotel è ben posizionato per viaggiatori d'affari o di piacere, in particolare per chi viene in città per il teatro (il Teatro Nazionale è a cinque minuti a piedi dall'hotel ). È anche a pochi passi dalla fermata della metropolitana di Sao Bento - circa 10 minuti - ma tieni presente che Porto è piuttosto collinoso e potrebbe non essere adatto a chi ha difficoltà con la mobilità.

Uno dei quartieri più popolari della città per caffè e ristoranti, Ribeira, è a circa 10 minuti a piedi in discesa verso il fiume, anche se molti prendono una corsa in taxi di cinque minuti per tornare (i taxi sono economici qui). Provate La Copa, una gelateria artigianale situata proprio dall'altra parte della strada, ed esplorate oltre questo lato della città con una passeggiata sul ponte fino a Gaia, dove un'attrazione è la degustazione del porto al Graham's 1890 Lodge.

Le camere sono moderne e luminose, anche se senza molta personalità: pensate alle calde tonalità del legno, alle pareti bianche e alle fresche lenzuola bianche sui comodi letti. Ognuna è climatizzata, beatamente tranquilla e dotata di tende oscuranti, ma sono un po 'piccole (le camere con un letto singolo, ideali per chi viaggia da solo con un budget limitato, misurano circa 172 piedi quadrati). Non lasciano molto spazio ad un pratico armadio, e in particolare lo spazio del cassetto è limitato, quindi più di pochi ospiti finiscono per vivere fuori dalle loro valigie. Fortunatamente, i servizi sono sufficienti, composto da cassette di sicurezza per laptop, minibar, TV a schermo piatto montate su scatole di legno e set per la preparazione di tè e caffè.

I bagni in marmo bianco hanno una buona illuminazione, ma non hanno l'opzione di vasche da bagno, che può essere deludente dopo una giornata trascorsa a camminare sulle numerose colline della città. Tuttavia, le docce sono potenti e l'acqua calda non si esaurisce. Sono provvisti di articoli da toilette Castelbel profumati alla lavanda, accappatoi e asciugacapelli.

Il ristorante all'ultimo piano PortoBello della struttura serve un menù portoghese con vista a 360 gradi sulla città, anche se è abbastanza tranquillo anche nei fine settimana. Al tramonto, viene offerta una selezione di tapas locali agli ospiti, che possono essere gustati con un cocktail o vino Douro, anche se prendete nota, la terrazza è aperta solo in estate. La colazione, che non è inclusa nella tariffa della camera, viene servita anche nel ristorante o sulla terrazza e offre una selezione di affettati, formaggi, piatti caldi e frutta. Le torte tradizionali alla crema sono particolarmente apprezzate.

Per i viaggiatori d'affari, c'è una sala riunioni che può ospitare da 20 a 50 persone, così come un organizzatore di eventi che può mettere insieme le funzioni aziendali.

Il parcheggio è disponibile in un garage situato a un minuto a piedi dalla proprietà per una tassa nominale.

Wi-Fi è gratuito, disponibile e affidabile in tutta la proprietà.