Il Santa Grand Hotel East Coast si trova in un tradizionale negozio pre-guerra con un colonnato imbiancato a calce e una facciata decorata con colonne corinzie, sculture intricate e tapparelle in legno bianco. L'edificio storico presenta un'estensione moderna che è diverse storie più in alto, rivestiti in pannelli metallici intagliati con un angolo di grigio scuro. La lobby è luminosa con finestre dal pavimento al soffitto e un arredamento colorato e moderno accentuato con i tradizionali artigianato di Peranakan. L'hotel tende ad attirare turisti che vogliono esplorare oltre il centro della città.

L'hotel è situato nel quartiere di Peranakan di Singapore, nel quartiere di Katong. Si trova a 7 minuti di auto oa 15 minuti a piedi da East Coast Park, una pianta ricca di boschi boscosi che si estende lungo la costa, con impianti sportivi, piste ciclabili, piste da corsa e una spiaggia popolare. Mentre il quartiere di Katong è ben collegato in strada, il RMT non è vicino, il che significa che il centro di Singapore è raggiungibile in 15 minuti di auto o 30 minuti di autobus. Marina e giardini dalla baia sono a 15 minuti d'auto, ma un'ora in autobus e RMT. Raggiungere l'aeroporto di Changi dura circa 10-15 minuti in auto o 20-50 minuti in transito pubblico.

Le 73 camere dell'albergo sono tutte arredate con eleganza, con mobili moderni e sfumature in damasco in tendenza, ma possono sentirsi claustrofobiche e un po 'scure - alcune camere, infatti, sono completamente senza finestre. Le camere superior dispongono di un letto matrimoniale o di due letti singoli, di testiere in velluto rosso vellutato e di scrivanie con sedie imbottite. Le camere deluxe sono molto uguali, anche se leggermente più grandi. Le camere familiari sono meno attraenti, con decorazioni datate e chintzy e dotate di letti queen-size e letti singoli. Alcune camere Executive dispongono di terrazze con tavoli da tè e due sedie. Le dotazioni standard includono TV a schermo piatto, mini frigoriferi, bollitori elettrici con caffè espresso, tè e acqua in bottiglia, cassaforte e connessione Wi-Fi gratuita. I bagni sono essenziali ma ordinati e sono dotati di comandi doccia / vasca con doccia a pioggia rimovibile e vanità con lavandini.

La funzionalità migliore di Santa Grand Hotel East Coast è la piscina sul tetto a sfioro, con vasca idromassaggio separata e vista sui tetti rossi del quartiere. Sono inoltre disponibili ampie sale gratuite, tra cui una colazione a buffet (anche se gli ospiti vi danno valutazioni miste) parcheggio in loco e connessione Wi-Fi in tutto. Gli ospiti sono inoltre dotati di telefoni cellulari gratuiti, con dati e minuti illimitati, e accesso a eventi scontati e biglietti per musei. C'è anche un piccolo centro business nella lobby che dispone di più postazioni di lavoro e ottiene molta luce naturale.