Com nove andares e 424 quartos, o InterContinental Boston tem um atendimento rápido e apela para uma ampla gama de viajantes. Durante minha estadia, testemunhei famílias com crianças curtindo a piscina, uma festa de casamento com vestes berrantes seguindo do saguão para um dos salões de banquetes, um grupo de funcionários de uma equipe de filmagens desfrutando de bebidas na fusão de boate com restaurante japonês, Sushi-Teq, e societários da zona empresarial nas proximidades em grupo no barulhento salão de coquetéis RumBa. Não há dúvida esta é uma propriedade de luxo, mas ela consegue ser grande sem sentir pretensiosa.

A propriedade palaciana foi bem conservada e tem um visual e sensação totalmente novos, com um saguão imponente e reluzente de mármore pontilhado com orquídeas e rosas brancas em vasos, exposições retroiluminadas de cerâmica e recantos para repouso forrados com estantes. Os quartos são grandes, impecáveis e contemporâneos, com camas confortáveis com pillow-top, TVs de tela plana, minibares e banheiros enormes em mármore, mas eles não têm eletrônicos modernos, como entradas para iPod ou leitores de DVD. (Apesar do anúncio do site de que há sistemas de som no quarto, esse recurso não está presente em quartos standard e a gerência não pôde confirmar quando essas supostas atualizações seriam realizadas).

As instalações de nível superior, como por exemplo o Spa InterContinental e o Health Club no local são impressionantes, mas o serviço parece fora de sintonia com a imagem de luxo apresentada. O check-in é demorado e excessivamente complicado; as interações com os funcionários podem ser complicadas e rudes. E há uma falta de caráter único e local -- este poderia ser um InterContinental como o de qualquer outro lugar.

Embora seja localizado no distrito financeiro comparativamente monótono, o Langham supera o Intercon, com seu charme distintivo de Boston e o serviço cinco estrelas. O Boston Harbor Hotel, embora seja um pouco mais caro, possui caráter autêntico de New England, serviço de portaria Clef d'Or e um restaurante quatro estrelas. E o mais acessível Fairmont Battery Wharf dispõe de comodidades comparáveis e quartos com vista que exploram devidamente a orla do ambiente.

Porteiros e manobristas uniformizados atropelaram-se para me ajudar a sair do meu táxi e seguir até a recepção, mas o serviço solícito terminou ali. A recepção estava tristemente escassa de funcionários e a recepcionista foi lenta e ineficiente quando fiz o check-in, deixando uma fila cada vez mais inquieta de viajantes virando os olhos e batendo os pés. E quando perguntei sobre as atrações turísticas nas proximidades para a portaria, ela tentou se livrar de mim o mais rápido possível, me entregando um mapa e oferecendo um sorriso tenso. Uma solicitação de serviços ao hóspede feita, para que uma tesoura fosse entregue em meu quarto, pareceu confundir o atendente, embora após falar com três pessoas diferentes e dar minha palavra de que iria devolver a tesoura após usá-la, convenci alguém a trazê-la para mim.

• Serviço de quarto disponível 24 horas, apresentado por garçons de smoking
• Carros de luxo com motorista podem ser assegurados através da portaria por um mínimo de duas horas; estão disponíveis Mercedes-Benz e Cadillac Escalade por um preço exorbitante.
• Entrega gratuita do Wall Street Journal, USA Today, Boston Globe, New York Times ou Financial Times
• Lavandaria no mesmo dia e limpeza a seco disponíveis
• Serviço de abertura de cama disponível
• Estacionamento com manobrista é caro.

O InterContinental está situado em uma propriedade privilegiada à beira-mar, com vista para o panorâmico Fort Point Channel, o local da Boston Tea Party. O hotel compartilha das quadras circundantes bastante improdutivas, com alguns arranha-céus e condomínios de luxo, mas é uma caminhada fácil até Faneuil Hall e o centro. Os restaurantes e galerias de Fort Point estão a 10 minutos a pé através da ponte Summer Street.

• Uma caminhada de cinco minutos até a South Station, a maior estação de trens e terminais de ônibus intermunicipais em Boston
• De 10 a 15 minutos a pé para Faneuil Hall, um mercado histórico e centro comercial moderno
• A menos de 1,5 km – ou a cerca de 20 minutos de caminhada – até o Boston Common, de 20 hectares, o parque mais antigo do país e início da Trail Freedom, de 4 km, em Boston.
• A poucos minutos de carro para o Fenway Park, casa do Boston Red Sox
• Passeio de vinte minutos para Harvard Square no T (de metrô de Boston)
• Uma corrida de táxi leva cerca de 25 minutos até o Aeroporto Internacional de Boston Logan; táxis aquáticos ficam aportados logo na zona portuária do hotel para o aeroporto

Os quartos standard espaçosos estão entre os maiores no centro de Boston, variando de 39 m² a 45 m² (significativamente maiores do que os do Fairmont Battery Wharf ou do Hilton Boston Financial District e marginalmente menores do que os do Boston Harbor Hotel). Meu Double Double Deluxe estava limpo e era bonito, com tapetes macios e móveis em tons neutros suaves e uma porta de entrada e banheiro em mármore. No check-in, a recepcionista me informou que a construção estava em andamento ao lado do hotel e se ofereceu para me colocar em um quarto longe do barulho. O quarto realmente era silencioso, mas, infelizmente, a vista era de um escritório corporativo do outro lado da rua, portanto havia pouca luz natural.

• Grandes quartos standard variam entre 39 m² e 45 m².
• O grande banheiro de mármore é impecável; equipado com uma banheira profunda, box envidraçado com ducha destacável, produtos de higiene pessoal Floris, roupões com monograma, uma escala e um telefone.
• Colchões pillow-top são envoltos em cobertores e lençóis de seda com 300 ou mais fios -- mas há apenas dois travesseiros por cama.
• Os quartos standard contém duas camas de casal ou uma cama king size pelo mesmo preço; os quartos standard com vista para o porto são um pouco mais do que uma vista para a cidade.
• Tela plana, de 32 polegadas TV de plasma
• 24 horas serviço de quarto , entregue por garçons de smoking
• Cada quarto está equipado com um iHome
• Wi-Fi não é livre.

O InterContinental oferece todos os recursos que se poderia esperar de um hotel de luxo. A comodidade mais atraente é o Spa InterContinental e o Health Club de 557 m², que abrange uma academia enorme aberta 24 horas, uma piscina olímpica coberta, vestiários equipados com uma sauna a vapor e seis salas de tratamento, onde os hóspedes podem reservar uma ampla variedade de serviços de spa. Água gelada infundida com citrus e melão é fornecida aos hóspedes usando o centro de fitness.

• A academia tem cinco bicicletas reclinadas, quatro aparelhos elípticos, cinco esteiras, pesos livres e meia dúzia de aparelhos de musculação, além de um amplo espaço para alongamento.
• Piscina olímpica de 14 m coberta e aquecida
• O vestiário de madeira em tons acentuados claros possui uma sauna a vapor
• O spa oferece um extenso menu de serviços; os hóspedes do hotel recebem prioridade de reserva e a taxa de acesso às instalações de $10 é dispensada.
• A loja de presentes Penfield e o centro empresarial possuem dois computadores de mesa com impressoras; estão disponíveis serviço de correio e aluguel de telefone móvel
• Animais com menos de 15 kg são permitidos, desde que os hóspedes paguem uma taxa de limpeza uma só vez.
• Por uma taxa extra por noite, os hóspedes podem acessar o InterContinental Club Lounge, que oferece vantagens como café da manhã gratuito e aperitivos à noite, acesso Wi-Fi e acesso a uma biblioteca de DVDs.

Apesar de sua aparência elegante e da falta de um espaço infantil oficial, o InterContinental oferece muito para famílias. Grandes quartos, próximos ao Boston Children's Museum e uma piscina olímpica que é frequentada pelos diabinhos brincalhões, além de um menu infantil relativamente sofisticado, fazem dele um escolha atraente para os pais viajando com sua ninhada.

• Enormes quartos standard começando em 39 m²; quartos comunicantes disponíveis.
• Piscina coberta aquecida
• Berços gratuitos; camas desdobráveis são bastante caras por noite.
• Refrigeradores podem ser alugados por noite.
• O menu infantil do Miel inclui frango empanado com batatas fritas, espaguete à bolonhesa e hambúrgueres de baby beef Kobe
• O Boston Children's Museum fica bem em frente ao canal Fort Point.
• Caminhada de 10 minutos até o New England Aquarium
• Cais de táxi aquático em frente à zona portuária do hotel
• Referências de babás podem ser providenciadas através da portaria.
• Leitores de DVD e acesso a empréstimos da biblioteca estão disponíveis apenas para membros do InterContinental Club Lounge.

Aparentemente, cada canto desta propriedade é impecável e em excelente estado de conservação: O reluzente saguão de teto alto -- que recebe sua quota de transeuntes -- é imaculado, a academia e a piscina são extensos e os quartos são limpos.

Animais com menos de 15 kg são permitidos, desde que os hóspedes paguem uma taxa de limpeza uma só vez. Todo o 6º andar é alocado para hóspedes com animais de estimação. Serviços de passeio de cães estão disponíveis através da portaria.

O andar do saguão dispõe de dois restaurantes de serviço completo, o Miel e o Sushi-Teq, e um salão de coquetéis com temática caribenha, o RumBa, e todos estavam lotados em uma noite recente de sexta-feira. Certifique-se de fazer reservas com antecedência se estiver planejando uma estadia de fim de semana, ou talvez você precise esperar por uma hora ou mais por uma mesa.

• O Miel serve uma excelente comida provençal no café da manhã, almoço, jantar e brunch de domingo; dispõe de um terraço exterior.
• O pequeno e popular espaço fusion Sushi-Teq serve rolinhos de sushi e coquetéis infusos em tequila (incluindo uma deliciosa margarita de jalapenho)
• O salão de coquetéis RumBa dispõe de bebidas no estilo caribenho, como o champanhe mojito e menu no bar com pequenas porções, como mini hambúrgueres de carne de porco
• O bar de champanhes temático de Moulin Rouge ao lado do saguão está disponível para festas privadas