Com a sua fachada rosa e branca com uma fileira de bandeiras vermelhas, brancas e verdes familiares, o tema mexicano deste resort com tudo incluído e familiar é evidente desde o início. Entrando no interior, os visitantes recebem um esquema de cores vibrante e tipicamente mexicano, bem como plantas de agave em vaso, peças de arte coloridas em mexicano e espelhos de estilo colonial de caixilharia dourada. A cena é despretensiosa e a propriedade possui um típico layout de resort de Cancun , com arquitetura moderna em camadas e um amplo terraço com piscina que leva a uma praia de areia branca com palmeiras que está longe do mais agradável de Cancun. Como uma opção abrangente de orçamento, tudo incluído, popular entre famílias com crianças pequenas - e Spring Breakers - a atmosfera pode ficar animada, por isso não é ideal para casais em romances que procuram umas férias tranquilas e relaxantes.

O hotel está situado na Zona Hotelera de Cancun , na extremidade norte da Avenida Kukulcan, uma longa extensão de estrada alinhada com numerosos hotéis que separam a lagoa Nichupte de um lado do mar do Caribe, por outro. O hotel fica a cerca de cinco minutos de carro das famosas casas noturnas de Cancún, incluindo o sempre famoso Hard Rock Cafe, Senor Frog's e Coco Bongo. Passeios de barco para Isla Mujeres saem do porto, ao lado do hotel. O Aeroporto Internacional de Cancun fica a 25 minutos de carro.

O hotel dispõe de 470 quartos com ar condicionado, a maioria decorados de forma simples em estilo colonial mexicano, com mobiliário tradicional em madeira, camas de ferro forjado, colchas com motivos e pisos em azulejo branco. Os quartos temáticos para crianças também estão disponíveis. As comodidades do quarto são básicas, mas todos os quartos possuem TV de tela plana . As taxas aplicam-se para o uso de minibares, cofres e Wi-Fi. As vistas são do oceano ou da lagoa (com adoráveis ​​pores do sol), mas os quartos não têm varandas e alguns banheiros estão mostrando sinais de desgaste.

Os planos abrangentes do hotel abrangem as refeições em seus seis restaurantes e bebidas com destaque para os mexicanos em seus oito bares - que incluem um bar na praia e aquático . A piscina exterior serpentea quase todo o comprimento do hotel e está rodeada por muitas plantas tropicais. As apresentações de música ao vivo são regularmente organizadas ao lado da piscina. As crianças são particularmente bem atendidas, com um clube para crianças que presta atividades supervisionadas e entretenimento ao longo do dia, bem como um cruzeiro pirata do Captain Hook gratuito. Embora a praia do hotel não seja a mais bonita em Cancun, a areia é da variedade de poder branco e a água geralmente é superficial e calma .