Ao contrário de muitos hotéis da região - que são populares entre os jovens foliões - Costa Encantada atrai principalmente famílias com crianças e casais. Ainda é um grande resort de praia, portanto, o barulho de crianças cair na piscina e para o entretenimento diário é de se esperar. No entanto, os hóspedes são, provavelmente, menos propensos a ficar acordado por vozes de partiers ao lado do que em muitos outros hotéis Lloret. A vibração geral aqui é descontraído e casual, com toneladas de comodidades de catering para quem deseja passar alguns dias relaxando sob o sol do Mediterrâneo. O resort é maior do que muitas propriedades vizinhas, com motivos despojados com palmeiras, mesas de piquenique, instalações esportivas e playgrounds para as crianças. As áreas comuns são típicos de grandes resorts de orçamento-friendly, com uma decoração em tons genérico castanhos claros e pisos brilhantes.

O hotel está localizado em um bairro residencial tranquila, mesmo fora do centro da cidade. Fenals Beach - um pouco mais silencioso do que a principal praia de Lloret - é a uma curta distância, e há muitos restaurantes, bares e lojas nas proximidades. Esta parte da cidade está situada numa encosta, o que significa que a caminhada de volta de Lloret e da praia é difícil. No entanto, há um ponto de ônibus localizado a alguns quarteirões de distância. Girona-Costa Brava Airport está localizado a 30 minutos de distância de carro, e Barcelona pode ser atingido por carro em pouco mais de uma hora.

O hotel dispõe de 281 apartamentos e estúdios, todos equipados com cozinhas, pelo menos, uma televisão de ecrã plano, e terraços - alguns com vistas amplas. Todas as unidades são claros e limpos, mas a decoração é um pouco datada e genérico, com colchas finas, móveis de madeira envernizada, e azulejos cinza. Os estúdios têm uma cama queen-size ou duas camas de solteiro, e são para duas pessoas no máximo. Os apartamentos podem acomodar até cinco pessoas, incluindo dois convidados em um sofá-cama. As comodidades são básicos mas adequado - mas os hóspedes podem querer notar que há um par de taxas traquinas, inclusive para Wi-Fi, e para o uso de cofres nos quartos (comuns nesta área!).

Aparthotel Costa Encantada oferece várias ótimas comodidades, incluindo um pequeno spa completo com uma sauna, tratamentos e massagens à beira da piscina; um restaurante buffet sólido; um centro de fitness; uma quadra de basquete; um mini-clube; três bares; e um business center. Mas o destaque do estabelecimento é, provavelmente, a grande piscina de forma livre com pontes, uma fonte e uma área para crianças. Há outra piscina interior aquecida aberta sazonalmente.

Uma série de serviços e instalações têm um custo adicional, incluindo Wi-Fi, e uso da quadra de padel. Também, estacionamento exterior é gratuito, mas há uma taxa para estacionamento no parque coberto.