O Wyndham está inserido num complexo de baixo nível que apresenta um moderno Hard Rock Cafe na rua e um enorme parque de estacionamento ao ar livre no centro. Entradas para o hotel, Fiesta Casino, Quattro e Sakura estão todos alinhados dentro de um complexo expansivo na parte traseira do parque de estacionamento - sem dúvida para encorajar os não convidados no interior. Enquanto a entrada e o lobby foram claramente atualizados para misturar mármore e madeira com mobiliário moderno, arte e iluminação - o resto da propriedade se sente menos novo. Um longo corredor de tapete vermelho conecta o lobby a salas colocadas em quatro níveis - é um pouco de um labirinto - embora haja elevadores à disposição.

Tropicala, o restaurante do café da manhã, tem vista para a piscina principal, que se assemelha a uma grande lagoa com aglomerados de palmeiras, mesas de jantar afundadas e hidromassagens submersas. Há uma vibe retrotratada datada, começando com a fachada de vidro espelhada datada do prédio e o esquema de cores taupe e laranja cansado. A multidão de convidados é uma mistura de viajantes de negócios e lazer e porque este lugar é tão grande (ação do lobby de lado), algumas áreas podem parecer bastante vazias o tempo todo.

O hotel fica a pouca distância da Auto-estrada Pan-Americana, a cerca de 10 a 15 minutos do Aeroporto Internacional Juan Santamaria e a 20 minutos do centro de San José. Não há muito para ver ou fazer nas proximidades, pois a maioria dos museus e atrações culturais estão localizados no coração de San Jose. Dito isto, é uma caminhada de 15 minutos para Plaza Real Cariari (shopping mall); alguns centros de negócios populares estão localizados nas proximidades; e Café Britt Coffee Farm fica a seis minutos de carro. Está a cinco minutos de carro ou a 15 minutos a pé do Cariari Country Club. A próxima proximidade do aeroporto com o serviço de transporte gratuito cai bem com os hóspedes, e é uma viagem fácil para os motoristas, graças a sinais bem marcados.

Combinando ouro e ouro subjugados com móveis de madeira de inspiração antiga cobertos com superfícies de mármore esmeralda, a decoração teria sido bastante bonita há cerca de 20 anos, mas agora poderia usar algumas atualizações. Apesar de sua idade, os quartos e as suites também são enormes e bem equipados com TVs de tela plana, cafeteira, minibares e camas confortáveis. Mesmo as categorias Standard básicas possuem estações de trabalho ergonômicas e sofás de três lugares, mantendo bastante espaço para caminhar. Closets contém ferros, tábuas de passar roupa e cofres, além de travesseiros extras e cobertores. Uma variedade de suítes apresenta layouts com amplas áreas de estar separadas e kitchenettes, além de roupões de banho, chinelos e grandes banheiras de hidromassagem nos banheiros. Os banheiros são grandes em tamanho e estilo, com grande mármore verde e vaidades de madeira que combinam com o mobiliário; grandes espelhos com moldura de madeira e sobrecarga de iluminação embutida. Eles oferecem grandes combos de banheira de chuveiro, secadores de cabelo montados na parede e uma seleção de produtos de higiene pessoal individuais.

O hotel possui todos os recursos que você encontraria na maioria dos resorts, o que é um deleite raro para San Jose. Três piscinas exteriores estão em oferta, e cada um tem seu próprio visual e vibração. Um é ótimo para as voltas de natação, outro é mais privado, enquanto o terceiro e o maior possui um bar aquático, além de cinco remadores de hidromassagem submersos até uma extremidade - embora o bar feche durante a nossa estadia. Além do Hard Rock Cafe que compartilha a propriedade, três restaurantes estão localizados no local. Tropicala é onde é servido o buffet de café-da-manhã gratuito diariamente, com assentos internos e externos com vista para a piscina principal. O Quattro oferece cozinha italiana moderna num elegante espaço contemporâneo, enquanto Sakura é autêntico japonês que serve teppanyaki em um ambiente autêntico. O Pirate's Sports Bar oferece bebidas, lanches e refeições simples em um espaço casual localizado entre o lobby e o Fiesta Casino. O maior centro de convenções da Costa Rica também reside aqui, composto por mais de 80.000 pés quadrados de espaço para reuniões para até 2.000 pessoas. O hotel oferece um serviço de transporte gratuito para o aeroporto e há estacionamento gratuito no local. O hotel também dispõe de um centro de negócios 24 horas, guias de aluguer de carros e passeios e uma loja de lembranças e artigos diversos, além de um spa e salão de beleza privado com hidromassagem interior. Há um pequeno centro de fitness com algumas máquinas antigas. O Wi-Fi é gratuito.