Com torres de vigia, um encantador pátio central com uma fonte e arcos em ferradura apontados, a Gran Castillo Tagoro Family & Fun é projetada para se assemelhar a um grande palácio árabe-fortaleza. A sua arquitetura é impressionante sem sentir-se exagerada ou espalhafatosa, e suas áreas ao ar livre - completas com grandes piscinas de forma livre com vista para o oceano e adoráveis ​​jardins - são igualmente impressionantes. Os interiores têm uma mistura de decoração contemporânea e mais clássica que contrasta com o próprio edifício. Os dois restaurantes à la carte do hotel têm um estilo de decoração temático que combina com a comida servida, enquanto o bar do lobby tem uma sensação mais contemporânea, com papel de parede listrado vermelho e branco, pisos laminados escuros e sofás castanho chocolate colocados sob o jazz moderno Pinturas. A área exterior do restaurante principal tem um design atraente que se destaca de Bali . É alojado em um longo terraço construído sobre palafitas acima da piscina, e tem pisos e tectos de madeira, bem como trilhos de madeira.

O Gran Castillo Tagoro é conhecido por sua ampla gama de recursos familiares, desde salas enormes com sofás-cama até um parque aquático, uma sala de cinema 5D e um excelente clube infantil com serviços para crianças de seis meses ou mais. A atmosfera está agitada durante todo o ano e alguns convidados se queixam de que o restaurante principal pode ser caótico durante os horários de pico, com longas filas para as estações de culinária e as equipes que se esforçam para lidar com o grande número de mesas. Mas o hotel também oferece muitas opções para os pais que procuram algum tempo sozinhos ou um pouco de paz e tranquilidade. Embora provavelmente não seja a melhor opção para casais que esperam ter férias sem miúdos, o hotel faz um bom trabalho separando as seções familiares das áreas mais relaxantes e mais silenciosas para adultos.

O vizinho do hotel, um pouco mais barato do hotel, o Sandos Papagayo Beach Resort , é igualmente familiar, mas o Gran Castillo Tagoro é mais sofisticado no geral. Aqueles que procuram ficar mais perto de Marina Rubicon e de muitos restaurantes, bares e lojas, podem querer comparar as taxas no The Volcan Lanzarote , que também tem uma área separada para adultos, que inclui vários quartos, uma piscina e um salão Com bebidas quentes e frias gratuitas. Aqueles em um orçamento mais apertado podem querer comparar taxas no H10 Lanzarote Princess e Relaxia Lanzasur Club , que são opções sólidas para famílias. Os casais que procuram se afastar de tudo devem considerar o H10 Timanfaya Palace , uma propriedade tranquila e de luxo a três minutos a pé de uma linda praia de areia.

O hotel está localizado em uma rua tranquila e sem saída que leva ao lindo passeio de Playa Blanca . Há um supermercado e algumas outras lojas a uma curta caminhada do Gran Castillo Tagoro, mas pouco mais pode ser encontrado na área imediata. Há uma espécie de praia mesmo do hotel, mas há pouca areia e muitas rochas vulcânicas grandes, o que torna a água incômoda. Na verdade, muitas pessoas não usam essa praia, e a maioria dos convidados escolhe sentar-se ao redor das enormes piscinas do hotel. As famosas praias de Papagayo - conhecidas por seu grande kitesurf - ficam a 10 minutos de carro. O hotel fica a cerca de 15 minutos a pé do passeio de Marina Rubicon, um encantador porto alinhado com restaurantes, bares e lojas. Central Playa Blanca, também oferece uma variedade de opções de restaurantes, bebidas e compras, fica a apenas cinco minutos de carro. O Parque Nacional Timanfaya leva cerca de 25 minutos para chegar de carro, e o aeroporto fica a uma meia hora de carro. O estacionamento exterior gratuito está disponível no hotel.

O hotel tem 329 quartos espalhados por vários edifícios espalhados por várias grandes piscinas exteriores. A 60 metros quadrados, os quartos standard são alguns dos maiores de Lanzarote e possuem pelo menos uma área de estar integrada com um sofá-cama duplo. A maior suite é um enorme 2,066 pés quadrados, mas a maioria das famílias achará que mesmo os menores quartos duplos são grandes o suficiente para quatro pessoas. A decoração é clássica, mas caseira, com uma mistura de papel de parede em tons neutros, azulejos e móveis em branco, cadeiras de vime e almofadas vermelhas. Alguns podem encontrar o estilo um pouco antiquado, mas tudo é mantido impecável e arrumado.

Os quartos têm todas as comodidades previstas de um hotel de luxo, incluindo ar condicionado, TVs de tela plana , minibares, chaleira elétrica e cofres. O Wi-Fi é gratuito em toda a propriedade, e geralmente é bom o suficiente para transmitir vídeos. Os banheiros são espaçosos, com uma ou duas pias, banheiras separadas e cabines de duche e roupões de banho. São fornecidos artigos de higiene pessoal de marca, incluindo gel de banho, shampoo, loção para o corpo e pentes. As suites possuem banheiras de hidromassagem.

Enquanto muitos tipos de quartos têm portas de correr que separam a sala de estar do quarto, os Quartos Premium oferecem ainda mais privacidade, pois são unidades duplex com um quarto e um banheiro em cada andar, além de uma sala de estar com um sofá-cama duplo. Muitas vezes, as famílias com crianças pequenas adoram os quartos Merlin , que têm uma sala separada para crianças com beliches e murais coloridos, PlayStation, brinquedos, tendas e uma TV adicional.

O hotel tem uma série de piscinas de água salgada ao ar livre, todas cercadas por plantas tropicais e espreguiçadeiras. As duas piscinas principais estão localizadas no convés à beira-mar e a maior das duas possui acesso à praia para crianças. As crianças podem ser vistas nadando e brincando ao redor da piscina, mas a atmosfera geralmente não é muito alta, pois há uma área separada para crianças em uma seção diferente dentro do hotel. A área das crianças apresenta um lindo parque aquático com várias lâminas coloridas, uma piscina de atividades e um snack bar com fast food e bebidas. Os casais que procuram um pouco de paz e tranquilidade podem encontrá-lo no deck do adulto, apenas para adultos, com uma pequena piscina com jatos de massagem , hidromassagem, cabanas (grátis para hóspedes Premium) e um bar.

Las Coloradas é o restaurante principal do hotel e serve um buffet variado para as três principais refeições. O pequeno-almoço pode ser um pouco agitado e desorganizado durante a alta temporada, e alguns convidados se queixaram de longas filas para as estações de produção de shows e longas esperas para que as mesas sejam limpas pela equipe. O almoço é o mais silencioso das três refeições em Las Coloradas, pois muitos convidados optam por ficar ao redor das piscinas e pegar uma refeição rápida nos lanchonetes. Aqueles que procuram um lugar mais tranquilo para comer podem sentar-se no pequeno pátio adulto , que tem um punhado de mesas e palmeiras.

Outra queixa comum no Gran Castillo Tagoro é a falta de noites temáticas no restaurante principal, mas os hóspedes com tudo incluído também oferecem jantares gratuitos ilimitados nos dois restaurantes à la carte do hotel , que servem cozinha italiana e asiática. Além disso, os hóspedes Premium All-Inclusive recebem um jantar gratuito no restaurante Sansofe para adultos, que serve um cardápio de degustação de cinco pratos em uma linda sala de jantar com vistas panorâmicas sobre o oceano.

O hotel tem um plano de duas andares com tudo incluído. O pacote padrão inclui todos os alimentos e bebidas locais, bem como vários espíritos e cocktails importados. O pacote Premium oferece uma série de vantagens extras, como máquinas Nespresso no quarto, bebidas de marca premium ilimitadas, acesso gratuito ao spa e cabanas na piscina para adultos.

Uma das características mais destacadas do Gran Castillo Tagoro é o seu clube para crianças , decorado com móveis coloridos e imensos murals de parede de personagens de desenhos animados. Oferece crianças entre 4 e 12 anos uma grande variedade de atividades indoor e outdoor, incluindo jogos de bilhar, competições, videogames, esportes, bolas , trampolins e artesanato. Há também uma seção especial para bebês de seis meses ou mais, completa com uma sala de sonhos e serviços de babysitting. As crianças podem até passar a noite no clube das crianças se seus pais querem algum tempo sozinhos, e há um serviço especial de babá à noite para que os pais que almoçam no restaurante Sansofe possam ter um jantar romântico sem miúdos.

O hotel dispõe de um programa de entretenimento diário completo para hóspedes de todas as idades que inclui esportes , mas também há um centro de fitness completo com equipamentos de cardio e treinamento de força. Todos os hóspedes recebem um passe grátis para o spa do hotel (os hóspedes Premium All-Inclusive recebem acesso diário gratuito), que possui uma área de hidroterapia, salas de massagem e tratamentos para casais. A tarifa com tudo incluído também oferece passes gratuitos (um por pessoa por estadia) para o cinema 5D , que é um dos poucos nas Ilhas Canárias.