A era vitoriana de gerência familiar Castletown House tem um exterior imponente de tijolo cinzento, colunas, e os lotes de moldagem detalhado. Na entrada uma luminária de suspensão do vintage ilumina autêntica, azulejo colorido, eo pequeno lobby é brilhante, com uma pequena recepção coberto com vidro fosco. Café e chá são fornecidos em uma aterragem pela recepção. Linhas de carpetes vermelhas a escada, junto com uma adorável branco fusos de ferro forjado. Clientes tendem a ser famílias e casais atraído para o local e os apartamentos com serviços.

O Castletown House fica em uma área residencial tranquila em West Kensington, a menos de cinco minutos a pé de supermercados, restaurantes, e lojas. O Olympia Conference and Exhibition Center fica a 10 minutos a pé do hotel, enquanto Stamford Bridge Stadium, o Museu de História Natural de Londres, Broadway Shopping Center, e Hammersmith Apollo estão a menos de cinco minutos de carro ou 15 minutos em transporte público. Riverside Studios e Holland Park também estão a menos de cinco minutos de carro ou 12 minutos em transporte público. Kensington Palace e Royal Albert Hall estão a menos de 10 minutos de carro. O Palácio de Buckingham, Big Ben, a Abadia de Westminster e estão a 15 minutos de carro ou 25 a 30 minutos no tubo de Londres, enquanto o Aeroporto de Heathrow pode ser alcançado em cerca de 20 minutos de carro.

Estúdio através de três quartos Apartamentos com serviço têm um design tradicional, mas elegante, com tons neutros todo. Tan corredores de cama, móveis de madeira e modernas luminárias decoram os apartamentos, juntamente com sofás tan, pisos de madeira, e pinturas a óleo coloridas. Algumas unidades têm janelas de sacada, enquanto todos têm TVs de tela plana com DVD players e limpeza semanal. Pequenas cozinhas são equipadas com cafeteira, microondas, torradeiras, fornos e geladeiras em tamanho normal ou mini-geladeiras, azulejos backsplash neutro e bancadas tan. A maioria das unidades têm lavadora / secadora, e alguns têm computadores de mesa, Xboxes e pátios ao ar livre ou varandas com jardins. Outros têm PlayStations, dock para iPod, lareiras modernas e lava-louças. Esteja ciente de que os quartos não possuem ar-condicionado, alguns móveis são usados, e os hóspedes se queixaram de poeira. Algumas unidades requerem-mínimo noite fica bem. Modernas casas de banho azulejo tan de pias brancas e chuveiros (não todos têm banheiras), juntamente com Gilchrist & Soames. Alguns têm toalheiros aquecidos.

Como é típico com apartamentos com serviços, há poucos recursos no local. Um centro de negócios está disponível com um computador, e há acesso Wi-Fi por toda parte. Não há como restaurante no local, como convidados são esperados para fazer uso da cozinha da sua unidade ou sair para o bairro ao redor para as refeições.